Miksi rahoituspalveluiden talousjohtajien on tehtävä yhteistyötä tietohallintojohtajansa kanssa

Ei ole mikään salaisuus, että rahoituspalveluala on erittäin säänneltyä, ja se on vain yksi alan kohtaamista haasteista. COVID-19-pandemian lähes jokaiselle toimialalle tuomien arjen rasitteiden lisäksi rahoituspalveluyritykset yrittävät myös navigoida deglobalisaatioon ja digitaalisiin häiriöihin. 

Menestyäkseen rahoituspalvelulaitosten on pysyttävä proaktiivisina ja autettava edelleen edistämään innovaatioita. Kun he kohdistavat budjettinsa ja resurssejaan tulevaisuuden tavoitteisiin liiketoimintansa ja toimintansa osalta, on elintärkeää priorisoida digitaaliset strategiat, jotta ne voivat nousta voittajiksi markkinoiden jatkuvasta epävakaudesta ja muutoksista huolimatta.

Tämän saavuttamiseksi on ehdottoman tärkeää, että talousjohtajat (CFO) ovat tietoturvapäälliköiden (CIO:n) ja muiden teknologiajohtajien kytköksissä, jotta innovaatio etenee. 

Pandemian aiheuttama todellisuus

Vaikka rahoituspalvelualalla on luettelo haasteistaan, ei voida kiertää sitä tosiasiaa, että globaali pandemia on aiheuttanut kovia seurauksia. Viimeaikainen PwC alan arviointia esitti joukon makrotrendejä, jotka rahoituspalvelujohtajien on ymmärrettävä kehittäessään tulevaisuuden suunnitelmiaan. Niiden joukossa: COVID-19-taantuma vähentää säänneltyjen toimialojen – mukaan lukien rahoituspalvelujen – riskinkantokykyä tukea "todellista" taloutta sen siirtyessä elpymisvaiheeseen seuraavan vuoden aikana. 

Lisäksi yritys sanoo, että alhaiset korot lisäävät edelleen epävakautta liiketoimintamalleihin ja marginaaleihin, kun taas deglobalisaatio koordinoi edelleen rahoituslaitosten kokoa niiden maiden BKT:n kanssa, joissa ne sijaitsevat. PwC väittää, että tämä johtaa jatkuvaan offshoringiin ja lisää operatiivista riskiä koko toimialalla. Lopuksi yritys sanoo, että pandemia ei viivytä – ja saattaa jopa nopeuttaa – sääntelytoimenpiteiden kehittämistä ja täytäntöönpanoa monissa maissa ja alueilla. 

Digitaalisen innovaation priorisointi

Digitaalinen muutos on prioriteetti lähes kaikilla toimialoilla, mutta näyttää siltä, ​​että se on hieman vähemmän tärkeä finanssipalvelualan johtajille. Viimeaikainen Dimensiotutkimuskysely Talousjohtajista ja johtavista talousjohtajista havaitsi, että 65 % rahoituspalvelu- ja vakuutusorganisaatioista vastaajista näkee digitaalisen transformaation investointeja liiketoimintansa menestyksen avaintekijänä. Se on alhaisempi kuin millään muulla tutkimuksessa tutkitulla toimialalla; Esimerkiksi 81 % valmistusteollisuuteen vastaajista sanoi, että investoinnit digitaaliseen transformaatioon ovat elintärkeitä heidän menestykselleen, samoin 79 % teknologiateollisuudessa, 75 % vähittäiskaupassa ja 73 % rakentamisessa. Kysyttäessä rahoituspalveluvastaajat pitivät nykyisten teknologiainvestointien optimointia tärkeimpänä IT-aloitteena, jota he haluaisivat nähdä tietohallintojohtajilta enemmän. 

Tässä tietohallintojohtajat voivat auttaa talousjohtajiaan. Vahvojen suhteiden luominen tietohallintojohtajaansa ei ainoastaan ​​auta talousjohtajia edistämään innovaatioita muutosten osalta, vaan myös saavuttamaan muita laajempia liiketoimintatavoitteita. Tietohallintojohtajalla on ainutlaatuiset mahdollisuudet kertoa, mitkä digitaaliset aloitteet voivat tarjota eniten lähiajan arvoa ja tuottoprosenttia sekä mitkä projektit kannattaa toistaiseksi hyllyttää. Tämän tiedon avulla talousjohtaja voi sitten kääntyä muiden päättävien johtajien puoleen ja selittää, miksi digitaalisen innovaation edistäminen on tärkeää liiketoiminnan terveydelle. 

Useimmissa tapauksissa – erityisesti tässä ympäristössä – turvallisempaa on keskittyä pienempiin aloitteisiin, jotka vievät digitaalista strategiaa vähitellen eteenpäin ajan myötä, sen sijaan, että tehdään pitkällinen ja kallis infrastruktuurin kunnostus, joka ei välttämättä tuota konkreettisia tuloksia kolmesta viiteen vuoteen (tai lisää). Nopeat voitot muutaman kuukauden välein osoittavat lisäarvoa koko organisaatiossa ja esittelevät sen miksi digitaalisen muutoksen takana. 

Johtajien on investoitava arvokkaimpaan omaisuuteensa: työntekijöihin

Kun rahoituspalveluyritykset – kuten lähes kaikki muutkin toimialat – arvioivat uudelleen strategioitaan pandemian jälkeisessä ympäristössä, on käymässä selväksi, että voittajat investoivat työntekijöihin. Melkein jokainen alan organisaatio odottaa antavansa työntekijöille mahdollisuuden jatkaa etätyötä jollain tavalla tulevana vuonna, mikä tarkoittaa, että talousjohtajat ja heidän tietohallintojohtajansa voivat auttaa yrityksiään tarjoamaan työntekijöilleen resurssit, joita he tarvitsevat pysyäkseen tuottavina työskennellessään. etänä. 

Viime Gartner-tutkimus rahoituksen digitaalisesta tulevaisuudesta totesi, että pandemia osoitti, että tehokkuus tulee joustavuuden kustannuksella ja että yritysten on rahoitettava oikeat investoinnit parantaakseen työntekijöiden suorituskykyä todennäköisesti hybridityövoimassa lähitulevaisuudessa. Tämä tarkoittaa sitä, että työntekijöille on tarjottava laitteistot, jotka ovat tarpeen, jotta ne voivat pysyä tuottavina, mutta myös tehdä älykkäitä ja tehokkaita investointeja, kun on kyse koko organisaation laajuisista järjestelmistä, joilla yritys toimii. 

Raportin mukaan rahoitusalan ammattilaisilla ja organisaatioilla on tässä ympäristössä mahdollisuus vähentää tuhlausta ja irtisanomisia. Väittäisin, että yksi tapa tehdä tämä on olla antautumatta ERP- ja muuntyyppisten yritysohjelmistojen toimittajille kuluttamalla liikaa niin sanottuihin "uusimpiin ja parhaisiin" päivityksiin. Totuus, jota nämä toimittajat eivät luultavasti halua sinun kuulevan, on se, että useimmat yritykset voivat pysyä yhtä tehokkaina, tuottavina ja turvallisina – tämä on erittäin tärkeää tälle toimialalle – ylläpitämällä jo olemassa olevia järjestelmiä sen sijaan, että investoisivat uusimpiin versioihin. kaikki vain siksi, että myyjä sanoo, että on aika tehdä niin. 

Digitaalinen muutos ei ole kaikki tai ei mitään -ehdotus. Mitatun lähestymistavan ottaminen ja asteittainen sijoittaminen sinne, missä se on järkevää, vapauttaa organisaatioille varoja investoida muihin tapoihin edistää työntekijöiden kasvua, kehitystä ja viime kädessä tuottavuutta. 

Loppujen lopuksi tämä on avainalue, jolla talousjohtajat ja tietohallintojohtajat voivat tehdä yhteistyötä auttaakseen työntekijöitä pitämään tuottavina, jotta he voivat viedä organisaatiotaan eteenpäin. Kun tietohallintojohtajat tunnistavat strategisia alueita, joilla teknologian vahvistaminen tukee yrityksen digitaalisen muutoksen pyrkimyksiä, talousjohtajat voivat havainnollistaa muille johtajille, miksi nämä aloitteet ovat liiketaloudellisesti järkeviä. 

Renee Wells toimii Rimini Streetin tuotestrategian varatoimitusjohtajana. 27-vuotias IT- ja yritysohjelmistojen veteraani, jolla on laaja kokemus verkkosuunnittelusta, liikkeenjohdon konsultoinnista, tuotemarkkinoinnista ja tuotehallinnasta, hän toimi useissa johtotehtävissä AT&T:ssä ennen nykyistä rooliaan.