3 considérations que les fintechs explorent pour les cartes de paiement

La récente explosion du nombre de fintechs entrant sur le marché témoigne d’un secteur financier en évolution rapide, offrant de nouvelles solutions aux consommateurs qui recherchent des moyens plus pratiques d’utiliser leur argent. Alors que les fintechs et les banques numériques élargissent leur clientèle, beaucoup reconnaissent l’importance de combiner une stratégie de cartes physiques avec une stratégie de cartes numériques. Pour certaines fintechs, les cartes de paiement constituent le seul point de contact physique entre l’entreprise et le client. L’importance d’une carte physique est donc significative pour connecter leur marque aux titulaires de cartes.

Pour les fintechs qui cherchent à consolider une option de carte de paiement, trois considérations principales sont devenues importantes lors de l’évaluation des fournisseurs de solutions de cartes de paiement : la rapidité de mise sur le marché ; la capacité d’offrir une expérience unique de personnalisation et d’emballage ; et l'utilisation de matériaux innovants, notamment des métaux et des options éco-centrées. En alignant les cartes de paiement sur leur marque globale, les fintechs peuvent créer une expérience client engageante et susceptible de fidéliser la clientèle.

La rapidité de commercialisation

Les Fintechs ont intérêt à entrer rapidement sur le marché pour assurer leur place parmi le paysage des concurrents. Afin de répondre à la demande des consommateurs, les fintechs souhaitent fournir des services qui répondent aux attentes de gratification instantanée grâce aux paiements sans contact, aux solutions à la demande, aux services numériques et à la livraison physique rapide des cartes.

La technologie et l’efficacité jouent un rôle crucial dans le succès d’une stratégie d’émission rapide. Les technologies, telles que les API, donnent aux fintechs la possibilité de soumettre systématiquement les commandes de cartes de paiement à la plateforme de commande de cartes d'un fournisseur, garantissant ainsi l'efficacité tout en permettant aux fintechs d'offrir une expérience personnalisée aux titulaires de cartes. Les technologies d'impression à la demande peuvent offrir un haut degré de flexibilité, permettant aux fintechs d'adapter leurs programmes de cartes de paiement, en exploitant des ensembles de données complexes qui personnalisent les messages destinés aux titulaires de cartes. En adoptant la technologie et en travaillant avec un fournisseur d’impression à la demande, les fintechs peuvent améliorer la vitesse à laquelle elles peuvent commercialiser leurs produits.

Créer des expériences pour les titulaires de cartes

Les Fintech reconnaissent que l’expérience de la carte et de l’emballage sont des facteurs importants pour impressionner les clients. Dans de nombreux cas, une carte est la seule extension physique de la marque d'une fintech. Les éléments visuels de la carte peuvent être une expression de leur identité visuelle, qu'il s'agisse de couleurs vives, de graphiques personnalisés ou de finitions ou traitements appliqués de manière créative. La création d'une expérience personnalisée via des courriers et des emballages peut aller du plus simple (y compris des messages personnalisés transmis par le transporteur, les garanties et l'étiquetage) au plus complexe, avec des courriers personnalisés découpés qui peuvent créer une expérience de déballage digne des médias sociaux.

Innover avec les matériaux de cartes

Outre la technologie, les fintechs adoptent également des matériaux de cartes innovants. Les cartes lourdes comportant des métaux enveloppés ne sont plus réservées aux clients haut de gamme ; Les fintechs peuvent utiliser le poids notable de ces matériaux pour se démarquer. Présentant un poids perceptible, les cartes métalliques sous boîtier offrent aux clients un produit haut de gamme et une expérience de première classe. D'autres innovations en matière de matériaux de cartes incluent l'adoption de produits de cartes de paiement écologiques qui utilisent des matériaux recyclés dans la construction du corps de la carte. Le choix d'une carte qui réduit la dépendance au PVC de première utilisation donne aux fintechs la possibilité de proposer un produit qui s'aligne sur les consommateurs soucieux de l'environnement.

Mettre le tout ensemble

De nombreuses entreprises du secteur des technologies financières comprennent également l’opportunité importante dont elles disposent de se positionner comme plus qu’une simple version numérique ou tendance des services financiers. Cette idée s'étend à la sélection des cartes de paiement et garantit en fin de compte que les clients peuvent payer comme ils le souhaitent, de la manière la plus pratique possible.

Pour les fintechs et les banques numériques qui cherchent à se démarquer de leurs concurrents, il est primordial que la configuration de leur carte de paiement ne soit pas laissée de côté. Grâce à des options innovantes pour les cartes de paiement, les fintechs ont la possibilité d’établir de nouvelles normes en matière d’« expériences » de cartes de paiement et de créer des points de contact engageants et importants avec leurs clients.

Lane Dubin est vice-président directeur et directeur général des solutions prépayées, des solutions de personnalisation et de l'émission instantanée de CPI Card Group depuis novembre 2019 et possède plus de 20 ans d'expérience dans les secteurs des cartes, des services financiers et des voyages d'affaires.