5 questions à … Uma Bank Chief Information and Product Officer Uma Wilson

Banque UMB La directrice de l'information et des produits, Uma Wilson, s'est concentrée sur le rapprochement des équipes de technologie et de développement de produits depuis qu'elle a pris ses fonctions à la banque basée à Kansas City, dans le Missouri, en 2021.

La collaboration apporte des points de vue différents et une meilleure compréhension des besoins des consommateurs, a déclaré Wilson, notant : « Il s'agit de résoudre les problèmes de nos clients et comment nous pouvons les rendre efficaces.

Wilson a récemment rencontré Actualités de l'automatisation bancaire pour discuter de son rôle et de l'accent mis par la banque de 37.6 milliards de dollars sur le cloud, l'automatisation et les lancements de produits prévus plus tard cette année. Ce qui suit est une version modifiée de cette conversation.

Actualités de l'automatisation bancaire: Quelle a été l'évolution de votre concentration sur la technologie et le développement de produits à la banque ?

Uma Wilson : Je m'occupe d'une plate-forme technologique complète qui comprend tout, de l'application à l'infrastructure en passant par la cybersécurité et les paiements numériques. Le côté produit est davantage lié au cadre, aux dépôts numériques et aux paiements de prêt. Le produit et la technologie n'ont pas toujours fonctionné ensemble, mais les gens du produit apportent la voix des clients aux gens de la technologie, et maintenant tous deux sont prêts à comprendre qu'il ne s'agit pas seulement de créer de la technologie ou d'utiliser le cloud.

INTERDIRE: Quelle technologie est sur votre radar pour le reste de 2022 ?

UW : L'UMB est en route vers le cloud. L'activité basée sur la technologie se concentre davantage sur les paiements en temps réel. C'est une période passionnante dans notre industrie car nous n'avons pas vraiment eu de nouveau rail de paiement introduit dans notre réseau depuis de nombreuses années. C'est le premier nouveau rail de paiement qui nous permet de fonctionner 24 heures sur 365, sept jours sur sept, XNUMX jours par an, ce qui est puissant.

Le défi, tant du côté de la technologie que du produit, est de penser à une exécution le jour même. Ce sont les points clés sur lesquels il faut se concentrer.

INTERDIRE: Quel rôle l'automatisation joue-t-elle dans l'approche technologique et de développement de produits de l'UMB ?

UW : L'automatisation ne doit pas être une réflexion après coup. Nous essayons d'optimiser l'automatisation, plutôt que d'essayer de revenir en arrière, ce qui signifie que lorsque vous mettez l'automatisation en tant que projet, vous ne l'atteindrez jamais. N'en faites pas une piste séparée. Il y a des choses que vous faites tous les jours et vous devriez être capable d'avoir un regard critique pour dire,

'Y a-t-il des choses que je vais déployer et que je peux automatiser ?' Je pense que c'est la meilleure façon de dire que nous envisageons l'automatisation.

INTERDIRE: L'UMB a-t-elle des lancements de produits à l'horizon ?

UW : Il y a un projet du côté de l'automatisation et de la transformation du cloud sur lequel je me concentre beaucoup, car la transformation stimule l'efficacité, qui sera annoncé au quatrième trimestre. Une initiative de paiement en temps réel est également en cours, qui pourra être discutée plus en détail au troisième trimestre.

INTERDIRE: Quel est votre conseil de leadership préféré ?

UW : Les bons managers conduisent de meilleurs leaders à long terme. Ainsi, nos cadres dirigeants prêchent cela… au sein de notre équipe et dans toute notre entreprise. Dans cet esprit, nous avons eu il y a de nombreuses années un conférencier motivateur qui est venu parler de leadership. L'une des citations qu'il a fournies était: «C'est votre navire, faites-en le meilleur», [Navy] Capitaine D. Michael Abrashoff.

C'est quelque chose qui résonne en moi, et je le partage avec mon équipe.

Le Bank Automation Summit Fall 2022, qui se tiendra du 19 au 20 septembre à Seattle, est un événement crucial sur l'automatisation et la technologie d'automatisation dans le secteur bancaire. L'inscription anticipée se termine le vendredi 5 août. Apprendre encore plus ainsi que  inscrivez-vous au Bank Automation Summit Automne 2022.