Technologie de paiement Australie vs Nouvelle-Zélande et nouveautés en 2023

Australie et Nouvelle-Zélande. Deux nations si semblables, mais d'autres manières si différentes ; une version antipode des États-Unis et du Canada, ou de l'Angleterre et de l'Irlande.

La finance constitue l'une de ces principales différences, mais les différences observées actuellement devraient s'atténuer avec le temps, à mesure que la mondialisation se poursuit sans relâche et que le monde adopte une approche de plus en plus cohérente et collaborative de l'argent.

Dans cet article, nous comparerons spécifiquement les approches australienne et kiwi des paiements électroniques. Nous examinerons l'état actuel des choses, où les choses pourraient se diriger et les tendances qui pourraient conduire à ce changement.

Technologie de paiement : Australie contre Nouvelle-Zélande

La différence entre la technologie de paiement australienne et kiwi peut se résumer en un seul mot (s'il est composé d'un trait d'union) : en temps réel.

Paiements en temps réel en Australie

En février 2018, après des années de recherche et de développement, la Reserve Bank of Australia a lancé la New Payments Platform (NPP). Le système a permis aux particuliers et aux organisations d'effectuer des paiements simples qui ont été mis à la disposition du destinataire en temps quasi réel, 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX, XNUMX jours par an, et avec des données de versement beaucoup plus riches.

En 2021, la plate-forme a facilité près d'un milliard de transactions en temps réel, dont la nature simple et en temps réel a entraîné des économies de coûts d'utilisation de 205 millions de dollars américains et a aidé à débloquer près d'un milliard de dollars américains de production économique supplémentaire (soit 1 % du PIB de l'Australie ). D'ici 0.06, ces chiffres devraient atteindre 2026 milliards de transactions, 2.4 millions de dollars d'économies et 628 milliard de dollars de production économique.

Cependant, l'Australie était loin d'être la première à utiliser une plate-forme universelle de paiement en temps réel, avec des années de retard par rapport aux autres pays développés, en particulier en Europe occidentale. Et ce fait, combiné au déploiement extrêmement réussi du NPP, rend la situation de la Nouvelle-Zélande d'autant plus surprenante.

Paiements en temps réel en Nouvelle-Zélande

Bien que les paiements électroniques représentent 59 % du volume total des paiements en 2021, la Nouvelle-Zélande ne dispose toujours pas d'un système formel de paiement en temps réel. Les roues, cependant, commencent à tourner.

En 2020, Payments NZ, une organisation de gouvernance au cœur du système de paiement néo-zélandais, a publié un document de discussion qu'il a appelé le plan de modernisation des paiements. Il a décrit les paiements en temps réel comme la pierre angulaire de tout futur système de paiement et a jeté les bases d'une feuille de route stratégique pour développer un tel système.

Le résultat est qu'une plate-forme de paiement en temps réel en Nouvelle-Zélande est en route, très probablement dans les prochaines années, bien qu'il reste à déterminer exactement quand elle arrivera et à quoi elle ressemblera.

4 autres tendances de paiement ANZ pour 2023

En vérité, l'Australie et la Nouvelle-Zélande partagent plus de points communs que de différences dans leurs systèmes financiers. Au-delà du jeu de rattrapage que la Nouvelle-Zélande joue actuellement dans les paiements en temps réel, il existe un certain nombre d'autres tendances et développements passionnants qui façonneront l'avenir des paiements dans la région.

Capacités de portefeuille mobile

Certes, certaines capacités de portefeuille mobile exigent la présence de systèmes de paiement en temps réel sous-jacents, mais d'autres non. Google Pay, Apple Pay et Samsung Pay ont été des pionniers dans le domaine du portefeuille mobile, mais comme l'Inde en particulier l'a montré ces dernières années, l'utilisation judicieuse des fonds publics peut inciter une multitude d'organisations, des institutions financières aux petites start-ups, à innover dans l'espace.

L'évolution continue de BNPL

La croissance des services Buy Now Pay Later ne devrait pas ralentir de si tôt. En fait, d'ici 2030, l'industrie devrait enregistrer un incroyable taux de croissance annuel composé de 26 %. De plus en plus de services arrivent sur le marché, et ils devront trouver un avantage concurrentiel grâce à l'innovation s'ils veulent réussir.

Des allées sans fin

Dans un environnement de vente au détail, une vente sur 10 est perdue parce que l'article est en rupture de stock. La joie des achats en ligne est que vous avez accès à l'intégralité de l'inventaire d'un détaillant. Vous êtes beaucoup plus susceptible de trouver votre couleur, votre style ou votre taille préférés en ligne que si vous visitez un magasin individuel… à moins que ce magasin n'ait des allées « sans fin ».

La technologie d'allée sans fin injecte la commodité et le choix des achats en ligne dans un magasin physique, en permettant aux clients de parcourir toute la gamme d'une marque via un terminal en magasin (généralement un iPad) si ce qu'ils recherchent ne peut pas être trouvé sur l'étagère. Cet achat peut être effectué en quelques clics, et la marchandise peut être soit transférée de magasin en magasin, d'entrepôt en magasin, soit envoyée directement à l'adresse du client.

Hyper-personnalisation

À mesure que les paiements électroniques augmentent et que les achats qu'ils facilitent deviennent de plus en plus riches en données, il existe une opportunité unique pour les entreprises d'utiliser ces informations pour créer des expériences d'achat hyper personnalisées. Lorsqu'un client paie pour un article, cela montre qu'il le veut et en voit la valeur. Le lieu d'achat (en ligne ou en magasin) et le mode de paiement utilisé (espèces, carte, portefeuille mobile, BNPL) ajoutent davantage de points de données qui peuvent conduire à des informations de personnalisation, qui peuvent être utilisées pour encourager les ventes futures.

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