Examen du VPN AVG : pas le meilleur fournisseur, vitesses lentes et partage vos journaux

Nos critiques VPN sont là pour vous aider à prendre une décision éclairée avant de vous engager auprès d'un fournisseur de services. Nous passons en revue tous les meilleurs fournisseurs de VPN pour savoir qui a la meilleure offre. Si vous recherchez une protection en ligne, nous avons une liste complète de fournisseurs de VPN. Nous mesurons tous nos avis à l'aide des indicateurs clés de tarification, de performances, de sécurité, de confidentialité, d'assistance et de fonctionnalités.

Dans cette revue, nous examinons AVG Secure VPN. Considérant que nous avons utilisé l'antivirus gratuit AVG dans le passé avec d'excellents résultats, nous attendions de grandes choses d'AVG avec la sortie de ce logiciel. Lisez la suite pour voir comment AVG se mesure à la concurrence.

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VPN AVG

Avant la montée en puissance de Microsoft Security Essentials, l'antivirus AVG était le logiciel de sécurité gratuit le plus populaire sur Internet. Tout le monde utilisait AVG gratuitement au début d'Internet, et c'est toujours le cas aujourd'hui.

La demande pour ses produits antivirus étant à la traîne par rapport aux autres leaders du secteur, il semble que l'équipe de direction d'AVG ait l'intention de diversifier sa stratégie vers d'autres produits de sécurité connexes.

En conséquence, nous avons le lancement d'AVG VPN, un produit conçu pour protéger vos activités en ligne.

Nous devons dire que nous étions ravis d'essayer ce logiciel, mais après avoir installé le client et examiné les fonctionnalités, nous avons été un peu déçus. Après analyse des performances, les choses n'allaient pas bien pour AVG.

Décompressons AVG Secure VPN et examinons-le pièce par pièce.

Tarification du VPN AVG Secure

Nous commençons par le prix. Bien que l'antivirus gratuit AVG ne coûte pas un centime à télécharger, installer et utiliser, AVG Secure VPN est un animal différent. L'entreprise facture ce produit et n'a pas peur de baisser le prix de son produit. Peut-être que l'entreprise pensait que sa réputation sur le marché lui permettait d'entrer à un niveau de prix supérieur.

AVG adopte une structure de tarification différente de celle des autres fournisseurs de VPN. AVG offre toutes les fonctionnalités de son VPN à ses clients, quel que soit l'abonnement qu'ils choisissent. Il n'y a pas d'option mensuelle ou trimestrielle sur le VPN, avec seulement des plans annuels disponibles. AVG vous propose un modèle de remise si vous décidez de choisir un abonnement de 2 ou 3 ans au service.

Votre coût mensuel pour le logiciel équivaut à 6.66 $ par mois si vous choisissez le plan annuel, et AVG réduit le tarif à 6.11 $ par mois sur le plan de 3 ans. Nous aimons le fait qu'ils offrent le VPN sur un essai gratuit de 30 jours, et votre achat est couvert par une garantie de remboursement de 30 jours.

Nous avons également apprécié que l'essai gratuit ne nous demande aucune information personnelle ; nous cliquons sur le bouton de téléchargement et exécutons le fichier pour exécuter le programme. Une fois la période d'essai expirée, AVG annule votre service si vous ne souscrivez pas à un abonnement.

Faites attention à votre consommation de données lorsque vous utilisez la version gratuite. AVG a mis un plafond de 10 Go sur vos téléchargements pour l'essai gratuit, et nous imaginons que de nombreux utilisateurs passeront à travers cela le premier jour. Si vous dépassez la limite, vous n'êtes plus admissible à la garantie de remboursement sur votre achat du logiciel.

AVG révoque également votre garantie de remboursement si vous vous connectez à Internet plus de 100 fois à l'aide du VPN. Nous avons trouvé qu'il s'agissait d'une tactique de marketing sournoise, car la plupart des autres fournisseurs de VPN ne mentionnent pas ces types de restrictions dans leurs politiques de remboursement « sans poser de questions ».

La tarification du VPN AVG Secure est la suivante ;

• 3 ans 6.11 USD par mois.
• 2 ans 6.24 USD par mois.
• 1 an 6.66 USD par mois.

Il est également important de noter qu'AVG facture l'intégralité des frais d'abonnement à l'avance. Étant donné que le prix est plus élevé que celui de nombreux autres VPN premium, tels que Nord VPN ou Private Internet Access, cela met AVG en retrait dès le départ. Nous espérons que les performances de ce produit justifient le prix.

Modes de paiement

Il semble qu'à partir du moment où vous vous engagez à acheter AVG Secure VPN, tout commence à mal tourner. Après nous avoir amenés à la page de paiement, nous constatons qu'AVG propose uniquement le paiement de leur logiciel avec une carte de crédit ou PayPal. Maintenant, même si cela nous convient bien, nous imaginons que les clients internationaux aimeraient voir des options de paiement alternatives comme WorldPay, AliPay ou Cryptocurrency.

De plus, lorsque nous avons contacté l'un de nos amis en Afrique, il nous a dit qu'il n'avait que la possibilité de payer avec une carte de crédit et que PayPal n'était pas disponible.

Nous aimerions voir l'inclusion de plus de systèmes de paiement, car cela nous donne confiance dans le fait qu'il existe une demande pour le produit sur les marchés émergents, ce qui signifie que leurs serveurs doivent avoir une empreinte mondiale et que le service fonctionne bien dans le monde entier. .

Les paiements en crypto-monnaie ne sont pas disponibles via AVG, ce qui est dommage, d'autant plus que nous pensons que ce mode de paiement est l'un des préférés des personnes qui prennent la sécurité en ligne au sérieux.

Politique de remboursement du VPN AVG Secure

La plupart des fournisseurs de VPN proposent un essai gratuit de leur logiciel ou vous offrent une garantie de remboursement avec votre achat. AVG a décidé de faire les deux.

À condition que vous respectiez les règles du remboursement (moins de 10 Go ou téléchargements et moins de 100 connexions de session), vous avez droit à un remboursement à n'importe quelle étape de la période de garantie de 30 jours.

Nous avons trouvé que le processus de remboursement était indolore et tout ce que nous devions faire était d'envoyer un e-mail au service d'assistance avec notre demande de remboursement.

La société ne nous a pas envoyé de fidélisation de la clientèle et a effectué le remboursement le jour même. L'argent est retourné sur notre compte de carte de crédit dans les 8 jours ouvrables après réception du reçu de remboursement.

Basé en République tchèque - Un havre de sécurité pour les données

Le "14-Eyes" est un effort de collaboration entre les États-Unis, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et l'Europe continentale. Le projet a pour objectif de surveiller toutes les données Internet. Si vous sélectionnez un fournisseur VPN dans la juridiction des 14 yeux, vous courez le risque que le gouvernement détecte votre utilisation des données et votre historique de navigation.

Dans ce cas, utiliser un VPN résidant dans la juridiction des 14 yeux est une perte de temps - cela va à l'encontre de ce pour quoi vous utilisez un VPN en premier lieu. Par conséquent, si vous souhaitez rester sécurisé et anonyme dans vos activités en ligne, vous devez choisir un fournisseur VPN qui réside hors du regard vigilant des 14 yeux.

Heureusement, AVG Secure VPN a son siège social en République tchèque, loin de la juridiction des 14 yeux. Cet emplacement donne à la direction d'AVG le droit de refuser de coopérer avec toute assignation gouvernementale pour les journaux de données sur les utilisateurs de l'entreprise.

Politique de confidentialité et collecte de données

AVG Secure VPN affirme avoir une politique « sans journaux ». Cette déclaration signifie qu'ils n'enregistrent pas ce que vous faites en ligne avec leur produit VPN. Cette politique est un critère clé pour un VPN, et de nombreux utilisateurs font confiance à leur fournisseur de services pour garder leurs activités privées et sécurisées.

Cependant, AVG mentionne que s'ils reçoivent des rapports d'abus, ils enquêteront sur la réclamation. La société affirme également qu'elle n'autorise pas ses clients à utiliser le service VPN pour partager ou distribuer du contenu piraté. Cette clause est assez standard pour le cours, mais nous ne voyons pas ce type de langage dans les termes et conditions de nombreux autres fournisseurs de VPN.

Ce qui a attiré notre attention, c'est lorsque nous avons lu la politique de confidentialité de tous les produits AVG, y compris le service VPN.

Il s'avère qu'AVG collecte une quantité substantielle de données sur ses utilisateurs et les stocke sur ses serveurs. Les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les numéros de carte SIM, les données de localisation et votre adresse IP sont quelques exemples des données de compte auxquelles AVG accède et qui peuvent vous identifier en ligne.

AVG déclare qu'ils ont également le droit de partager vos données avec des tiers intéressés, et cela inclut la remise de vos journaux de session aux forces de l'ordre si elles assignent l'entreprise.

Nous ne pouvons pas accepter ces conditions d'utilisation et nous trouvons épouvantable qu'AVG fasse la promotion de son produit sans en informer clairement ses clients. Essentiellement, il y a très peu de protection offerte par la société, et ils vous suspendront pour sécher si les 14 yeux l'exigent.

AVG fait partie du groupe Avast, dont le siège est à Amsterdam. Leur haute direction est composée de citoyens américains, et nous ne voyons aucune raison pour eux d'éviter les demandes des 14 yeux.

Interface utilisateur

Nous aimons utiliser des applications avec des interfaces propres - il n'y a rien de pire que d'ouvrir une application sur un tableau de bord encombré ; c'est pourquoi nous apprécions les applications avec des interfaces propres. Cependant, dire qu'AVG Secure VPN a un c-panel propre serait un euphémisme.

Le tableau de bord AVG Secure VPN a très peu de fonctionnalités. Les seules données disponibles sur l'écran principal sont l'emplacement de votre serveur et l'état de la connexion. Appelez-nous pointilleux - mais nous aimerions voir d'autres fonctionnalités comme notre adresse IP actuelle et notre vitesse de connexion.

Compte tenu de la nature dépouillée de l'écran principal, nous sommes surpris de voir qu'il prend autant de place lorsque nous ouvrons le client de bureau. L'écran principal vous donne accès à la liste des emplacements des serveurs en cliquant sur le bouton "changer d'emplacement", qui ouvre la liste des serveurs dans une fenêtre séparée.

Nous avons apprécié l'aspect et la convivialité des listes de serveurs, car AVG a tous ses emplacements répertoriés par continent, ce qui facilite la sélection de l'emplacement de votre serveur idéal. Nous aurions préféré que le logiciel nous permette de sauvegarder nos emplacements de serveurs préférés.

En cliquant sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit, vous accédez au menu des paramètres. Ces paramètres sont très basiques, avec des options de démarrage automatique, ainsi qu'une option pour activer la sécurité Wi-Fi. Nous n'avons trouvé aucun paramètre configurable, donnant au VPN une sensation très originale, et nous aurions aimé voir des configurations plus personnalisables pour le logiciel.

Connexion et vitesse

AVG déclare que les vitesses de connexion de leur VPN se sont considérablement améliorées à mesure qu'ils étendent leur réseau de serveurs. Lors de la connexion à des serveurs américains locaux, nous avons connu des débits compris entre 45 et 50 Mbps, ce qui est plus que suffisant pour le streaming et les temps de téléchargement rapides.

La connexion aux serveurs américains depuis le Royaume-Uni était un peu plus lente, mais offrait toujours des vitesses satisfaisantes de 40 Mbps. Plus nous entrons en Europe continentale, plus les tests de vitesse sont faibles. Heureusement, les vitesses de connexion vers l'Australie étaient plus rapides que la plupart des concurrents, avec des débits moyens atteignant 30 Mbps.

Nous avons constaté que les téléchargements n'étaient pas aussi cohérents que les téléchargements, mais cela correspond au cours avec la plupart des fournisseurs de VPN. Cependant, un téléchargement lent peut dissuader les utilisateurs fréquents des services P2P.

Alors que la vitesse était excellente, nous avons trouvé la latence trop élevée. Même lors de la connexion à des serveurs dans la même ville que notre emplacement géographique, nous avons trouvé un temps de ping à mesurer à 16 ms, ce qui est une performance terrible.

Ces problèmes de latence signifient que de nombreux joueurs auront des problèmes pour jouer en direct et voudront peut-être envisager un autre service VPN. Nos recherches sur d'autres VPN montrent des temps de latence moyens de 2 ms pour les connexions locales, faisant d'AVG l'un des pires fournisseurs disponibles.

Sécurité et cryptage

En ce qui concerne l'évaluation de la sécurité et du cryptage du VPN AVG Secure, nous avons également constaté qu'il manquait dans certains départements. La protection Wi-Fi offre des contre-mesures adéquates pour éviter les piratages publics dans les points Wi-Fi ouverts, mais les utilisateurs ayant des problèmes de confidentialité peuvent vouloir se pencher sur d'autres logiciels s'ils utilisent fréquemment des réseaux ouverts.

Le client Windows et l'application Android que nous avons testés utilisent tous deux le protocole OpenVPN, sans possibilité de passer à d'autres protocoles dans les paramètres. Nous avons trouvé cela frustrant, car AVG ne le mentionne pas dans son matériel de vente, et nous devions utiliser le chat d'assistance pour découvrir ce fait.

Le cryptage utilise le modèle 256 bits standard de l'industrie, qui est un niveau de cryptage de niveau militaire offrant le plus haut niveau de sécurité aux utilisateurs. Notre plus gros reproche avec AVG Secure VPN est qu'ils ne fournissent pas de kill switch Internet avec le logiciel.

Si votre connexion échoue, le programme exposera votre véritable adresse IP - il s'agit d'une fonctionnalité inacceptable à ne pas inclure dans le package, en particulier si l'on considère que le prix de l'abonnement se situe dans le segment premium du marché.

Nos tests de fuite DNS ne nous ont posé aucun problème et nous avons été ravis de constater que la connexion est restée stable pendant la majeure partie de notre session, sans aucune baisse.

Netflix bloqué pour la plupart des emplacements

L'une des utilisations préférées d'un VPN est le fait qu'il peut contourner les blocages géographiques vous empêchant de regarder certains contenus en ligne. En acheminant votre connexion via un VPN, vous pouvez vous connecter à des services comme la version américaine de Netflix.

Alors que la plupart des fournisseurs de VPN ont des serveurs Netflix dédiés au streaming, il est clair qu'AVG ne pense pas que cette fonctionnalité mérite d'être ajoutée à son service. Lorsque nous avons essayé de regarder la version américaine de Netflix, nous avons constaté que plus de la moitié des emplacements de serveurs que nous avons essayés n'avaient pas accès au site.

Nous avons finalement établi une connexion en utilisant les services nord-américains, mais leurs serveurs de streaming dédiés se sont avérés sans valeur lors de nos tests.

Emplacements Torrenting et P2P limités

Le téléchargement de fichiers Torrent est également l'une des raisons les plus fréquemment citées pour utiliser un service VPN. Encore une fois, AVG est à la traîne dans ce département. Nous avons testé Torrenting sur leurs serveurs P2P dédiés et avons trouvé des résultats moins qu'impressionnants.

Pour le moment, AVG autorise le torrent via les serveurs dédiés suivants.

• London.
• Paris.
• Prague.
• Francfort.
• Amsterdam.
• Brésil.
• Seattle.
• Miami.
• New York.

Cependant, alors que le client Windows répertorie le Brésil en tant que serveur P2P actif, nous constatons qu'il n'apparaît pas sur l'application Android en tant qu'emplacement P2P valide.

Le choix limité disponible peut désactiver les utilisateurs P2P qui comptent sur des temps de téléchargement plus rapides. Heureusement, AVG ne limite pas la bande passante à ces serveurs, vous n'avez donc pas de limites sur la taille des fichiers ni de restrictions sur la consommation de bande passante des sessions.

Application conviviale

Nous avons téléchargé l'application Android pour notre smartphone afin de tester la fonctionnalité mobile du programme. Notez que l'application est également disponible pour tous les appareils iOS. Semblable au client de bureau, l'application dispose d'une période d'essai de 30 jours avec les mêmes termes et conditions que le client de bureau.

Après avoir téléchargé et installé l'application, nous avons ouvert l'interface pour trouver un panneau de contrôle propre et convivial - avec pratiquement aucune fonctionnalité. Comme le client de bureau, l'application mobile est extrêmement rare en termes de fonctionnalités et de fonctionnalités.

L'application choisit automatiquement le serveur qui offre les meilleures vitesses, et le serveur optimisé peut varier en fonction de votre emplacement. Ce type de fonctionnalité est similaire à ce que nous voyons avec d'autres applications VPN, donc ce n'est rien pour nous exciter.

En cliquant sur le bouton "changer d'emplacement", vous accédez à la liste des serveurs et pouvez faire votre choix manuellement. Vous avez également la possibilité de choisir des serveurs dédiés dans l'application mobile. Dans l'ensemble, l'application est conviviale, mais nous pensons que c'est parce qu'elle est si dépourvue de fonctionnalités qu'il n'y a rien à inclure dans le panneau de contrôle.

La navigation dans les paramètres est facile, mais encore une fois, il n'y a pas d'option pour personnaliser la configuration de vos paramètres.

Emplacements des serveurs VPN AVG Secure

AVG peut annoncer un vaste réseau de serveurs, mais lorsque nous examinons ce qui est proposé, cela raconte une histoire différente. Il existe des emplacements de serveur limités, en particulier en dehors des États-Unis, avec des serveurs d'hébergement AVG dans 29 villes à travers 21 pays.

Sept des emplacements résident aux États-Unis, avec des serveurs à New York, Chicago, Miami, Dallas, Salt Lake City, San Francisco et Seattle. Montréal et Toronto abritent les serveurs canadiens de l'entreprise.

L'Europe a la deuxième plus grande concentration de serveurs, avec des emplacements à Londres, Francfort, Madrid, Helsinki, Paris, Milan, Stockholm, Amsterdam, Russie, Varsovie et République tchèque.

Les sites internationaux incluent Johannesburg en Afrique du Sud, Australie, Tokyo et Singapour, ainsi que des serveurs en Turquie. L'Amérique du Sud a des emplacements de serveurs à Mexico et à Sao Paolo, au Brésil.

La liste n'est pas impressionnante et nous avons constaté que les vitesses en dehors des États-Unis, du Canada et de l'Europe étaient relativement faibles par rapport aux autres fournisseurs de VPN.

Support à la clientèle

AVG ne se soucie pas du service client d'après notre expérience avec l'entreprise. Le site Web contient des informations limitées sur leurs produits et le support par e-mail a mis 48 heures pour nous répondre avec une simple requête.

Presque tous les autres fournisseurs de VPN proposent un chat en direct, et lorsque nous avons des problèmes, c'est le premier endroit où nous nous tournons pour obtenir de l'aide. AVG ne fournit pas ce service, ce qui est très décevant.

Autres fournisseurs VPN

Certains autres fournisseurs que nous avons déjà couverts sur Blockonomi sont les suivants :

Conclusion - Le verdict

Si vous cherchez à acheter un VPN hors de prix qui peut ou non suivre vos mouvements sur Internet, alors AVG est le produit idéal pour vous. Cependant, si vous avez de sérieuses inquiétudes concernant votre vie privée, si vous êtes un joueur ou si vous aimez télécharger et télécharger du P2P, alors AVG est un mauvais choix.

Compte tenu du coût de ce logiciel et de ses fonctionnalités, AVG laisse beaucoup à désirer de son offre. Bien que la fonctionnalité de base du VPN soit adéquate, les coûts ne sont pas élevés et nous pensons que vous feriez mieux d'opter pour un autre fournisseur de VPN, comme ExpressVPN or NordVPN.

Prenant un bref aperçu des avantages et des inconvénients de ce logiciel, nous trouvons;

Avantages

• Interface utilisateur confortable et propre.
• Les serveurs américains et britanniques offrent des vitesses de streaming décentes.
• Essai de 30 jours.
• Garantie de remboursement 30-day.

Inconvénients

• Conditions de remboursement trompeuses.
• Fonctionnalités minimales et aucun paramètre configurable.
• Performances et emplacements de serveur limités.
• Données douteuses et politiques de journalisation.
• Niveaux de support client moyens.
• Mauvais prix pour ce qui est proposé.

Ce VPN est probablement le fond du baril, L'héritage derrière AVG avait nos espoirs pour ce produit. Cependant, après avoir passé quelques jours à utiliser le VPN, nous constatons qu'il manque plusieurs fonctionnalités notables, les performances ne valent rien d'être criées et leur politique de confidentialité / sans journal est très médiocre.

La ligne du bas? Cherchez un autre produit.

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