ENGAGE Asia 2023 de Backbase débutera à Bangkok en novembre – Fintech Singapore

by Fintech News Singapour 27 octobre 2023

Les dirigeants du secteur bancaire se trouvent à cette période charnière de l’année où ils doivent élaborer une stratégie sur leurs objectifs de transformation pour l’année à venir.

En Asie, la banque numérique est devenue ancrée dans le mode de vie des consommateurs, devenant une attente fondamentale et un facteur décisif dans leurs interactions et leur choix de prestataires de services financiers.

À l’approche du paysage bancaire de 2024 en Asie, les dirigeants doivent relever des défis à multiples facettes. Il s'agit notamment de l'intégration de services bancaires numériques axés sur le style de vie, de la fourniture d'offres personnalisées grâce à l'automatisation basée sur l'IA, de la fourniture de vues client unifiées pour le service client, de l'adoption de la banque conversationnelle, de la facilité et de l'accélération des transferts d'argent et des paiements transfrontaliers, de la banque inclusive, de l'augmentation de l'adoption des services bancaires mobiles et pénétration, maximisant le retour sur investissement de la transformation numérique et mettant l’accent sur la rétention et la fidélité comme moteurs clés de la croissance du retour sur investissement.

Cependant, selon une récente IDC InfoBrief commandé par Backbase, la transformation numérique ne s’est pas déroulée comme prévu. Malgré des investissements annuels de 100 milliards de dollars, 70% des projets échouent, et même pour celles qui réussissent, 50 % sous-performent, tandis que 25 % ne parviennent pas à générer un retour sur investissement.

Alors, comment les banques peuvent-elles relever ces défis ? Un changement de paradigme important est à l'œuvre, impliquant la transformation du secteur bancaire avec le client comme objectif et priorité, l'obtention de son indépendance par rapport aux systèmes centraux monolithiques, l'évolution vers une stratégie de plateforme bancaire « adopter et construire », unifiant les secteurs d'activité pour réduire l'engagement client. friction grâce à des données et des parcours réutilisables, et amélioration du libre-service pour responsabiliser les employés bancaires et rationaliser l'engagement client.

ENGAGER, une conférence phare de Backbase, apporte des innovations de rupture, des feuilles de route et des informations pratiques pour aider à réinventer la transformation bancaire. Année après année, de vraies banques parmi plus de 150 clients de Backbase partagent leurs réussites avec le secteur sur la façon dont elles ont accéléré et réorganisé les opérations bancaires autour du client.

Cette année, ENGAGE se rend en Asie pour explorer le « grand changement » de la banque traditionnelle vers la banque d'engagement. La conférence englobe de nouvelles recherches primaires d'IDC couvrant sept pays asiatiques, présente les réussites de BDO, Techcombank et HDFC Bank, présente des feuilles de route et des démonstrations de solutions sur mesure pour le paysage bancaire asiatique, et présente les perspectives d'intervenants fintech internationaux influents, de consultants en gestion et d'innovation. experts.

En outre, il propose des témoignages de grandes banques asiatiques, tous destinés à fournir aux dirigeants du secteur bancaire des stratégies et des informations concrètes pour naviguer dans le paysage bancaire numérique dynamique en Asie et tracer la voie d'un succès durable.

Conçus pour permettre aux dirigeants du secteur bancaire de faire pivoter l'avenir de la transformation bancaire et d'assurer la compétitivité dans un paysage en évolution rapide, les sujets clés abordés comprennent des exemples de réussite en matière d'inclusion financière, l'atteinte des taux d'adoption numérique les plus élevés du pays, la conversion des épargnants en investisseurs pour générer un retour sur investissement plus élevé. , en mettant en œuvre le banking-as-a-service, en créant une application bancaire dans un paysage hyper-concurrentiel régulièrement noté près de 5/5, et en parvenant à un équilibre entre liberté et contrôle en transformant la plateforme bancaire en un pôle d'innovation dynamique. Cette transformation implique également de s'éloigner d'une approche centrée sur le système et de gagner en indépendance par rapport aux systèmes monolithiques existants, entre autres considérations critiques.

Outre les dirigeants du secteur bancaire, McKinsey, PwC, le fondateur et PDG de Backbase, Chris Skinner, l'un des 40 principaux influenceurs fintech internationaux, et le rédacteur en chef du Fintech News Network, sont là pour fournir des informations stratégiques et des points à retenir inestimables pour favoriser le succès de votre banque.

La conférence est structuré pour proposer des discussions individuelles sur mesure avec des experts du secteur, permettant aux délégués d'aborder les défis, les attentes et les aspirations spécifiques de leur organisation. Les délégués peuvent fixer une heure précise pour engager les meilleurs esprits de Backbase, notamment le fondateur, le CPO, le CTO, les directeurs de produits, les ingénieurs de solutions et les principaux consultants en valeur, pour une discussion privée et recevoir des conseils pratiques pour façonner leurs stratégies bancaires.

Attendant plus de 100 leaders de la transformation bancaire de toute l'Asie, à savoir la Thaïlande, les Philippines, le Vietnam, l'Indonésie, la Malaisie, l'Inde, le Cambodge, le Bangladesh et Singapour, ENGAGER Asie 2023 promet d'être une plaque tournante pour rencontrer des pairs du secteur bancaire et explorer des opportunités de collaboration avec les partenaires technologiques de Backbase, notamment Microsoft, Synpulse, SmartOSC, Mobiquity, Xebia, BlueBricks et Capco.

Tous les délégués sont invités à se joindre aux boissons de bienvenue et aux canapés dans la soirée du 7 novembre et à célébrer la reconnaissance de 9 banques asiatiques pour avoir remporté les Excellence in Customer Engagement Awards 2023 lors de la cérémonie de remise des prix Backbase. Ceci est suivi d'un dîner exécutif au restaurant étoilé Michelin de l'hôtel.

En plus d'un contenu organisé percutant, ENGAGE Asia offre l'hospitalité à tous les délégués et conférenciers pour qu'ils s'immergent dans la culture dynamique de Bangkok, y compris un dîner-croisière sur le fleuve Chao Praya et une soirée dans un bar sur le toit renommé de Bangkok, le tout avec les compliments de Backbase.

S'inscrire ENGAGER Asie 2023 pour façonner vos objectifs de transformation bancaire pour 2024.

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• La source: https://fintechnews.sg/79195/thailand/backbases-engage-asia-2023-to-kick-off-in-bangkok-this-november/