Il existe des centaines, voire des milliers, de courtiers de détail en forex et en CFD, et la demande dans le secteur ne fait que croître. Chacun d’entre eux prétend fournir les « meilleurs » services, alors qu’en réalité, beaucoup proposent des offres inférieures à la moyenne.
Alors, lesquels de ces courtiers sont réellement bons ? Proposent-ils suffisamment de méthodes de dépôt et de retrait ? Combien de temps faut-il pour approvisionner le compte ?
Quels sont les spreads de chaque courtier ? Y a-t-il des frais cachés ? Et surtout, les traders peuvent-ils retirer leurs fonds sans problème ? et combien de temps faut-il pour retirer le fonds ?
Pour le savoir, notre équipe de BrokerTested.com a ouvert comptes réels auprès de 33 courtiers forex et y a déposé plus de 150,000 XNUMX $ US. We exécuté 400 transactions sur chacun des marchés populaires, j'ai contacté le service client pour les problèmes rencontrés et j'ai finalement effectué des retraits.
Certains des courtiers que nous choisissons sont eToro, FxPro, Pepperstone, CMC Markets et Amana Capital : tous sont agréés par des régulateurs réputés. Nous avons délibérément évité les courtiers offshore pour des raisons évidentes.
Comment s’est déroulée notre expérience d’ouverture de compte ?
Dans l’ensemble, notre expérience d’ouverture de compte s’est bien déroulée avec la plupart des courtiers. Nous avons passé en moyenne près de 14 minutes dans le processus d'inscription, et la plupart des courtiers ont approuvé le compte en quelques heures ou un jour ou deux. Seuls deux courtiers, eToro et FBS, ont mis jusqu'à une semaine pour approuver nos comptes en raison d'une vérification supplémentaire.
Trois des courtiers – Trading 212, Libertex et Dukascopy – nous ont également demandé de fournir des selfies avec ou sans nos identifications, un processus que nous avons trouvé très difficile.
Comment s’est déroulé le processus de dépôt ?
Tous les courtiers que nous avons testés prennent en charge les dépôts par virement bancaire, par carte de crédit ou de débit, ainsi que certains des portefeuilles électroniques populaires comme Neteller, Skrill et PayPal. En moyenne, les courtiers prenaient en charge cinq méthodes de dépôt, car beaucoup ne prenaient pas en charge les portefeuilles électroniques, et certains acceptaient des dépôts via plusieurs méthodes de paiement locales et même en crypto-monnaies.
Sur les 33 courtiers que nous avons testés, 27 d'entre eux proposaient des dépôts instantanés, 6 d'entre eux le faisaient en quelques minutes, tandis que 9 prenaient quelques heures. Un seul des courtiers a mis une journée pour traiter notre dépôt. Nous avons observé que les courtiers traitent généralement le financement par carte de crédit ou de débit et par portefeuille électronique beaucoup plus rapidement que par virement bancaire.
Les dépôts étaient généralement gratuits puisque 24 des courtiers ne modifiaient aucun type de frais de financement. Mais 9 avaient un certain type de frais de dépôt, qui étaient principalement associés aux dépôts bancaires ou à l'un des portefeuilles électroniques. Seuls deux courtiers facturaient des frais pour toutes les méthodes de financement.
De plus, six courtiers – Trading 212, FXTM, Plus500, Markets.com, Fortrade et FXFlat – nous ont demandé de fournir des documents de vérification supplémentaires lors de notre premier dépôt auprès d'eux.
Comment se sont déroulés les retraits ?
Les courtiers prennent généralement en charge les retraits avec les mêmes méthodes que les dépôts. Seul XTB souhaite que tous les retraits soient effectués par virement bancaire.
Contrairement aux dépôts, seuls quatre courtiers – AvaTrade, FxPro Libertex et Dukascopy – proposaient des retraits instantanés, généralement associés aux transferts par portefeuille électronique. Alors que le délai de retrait pour 16 d’entre eux n’était que de quelques heures, 31 d’entre eux ont mis un jour ouvrable ou plus pour effectuer leur retrait.
Les frais de retrait étaient également courants chez les courtiers. Douze courtiers ont facturé des frais pour une ou plusieurs de nos demandes de retrait, tandis que nous n'avons rencontré aucun frais avec les 21 courtiers restants.
Il est intéressant de noter que cinq courtiers ont rejeté une ou plusieurs de nos demandes de retrait, citant entre autres des limites de retrait et des erreurs techniques. On nous a même demandé de fournir des documents supplémentaires avec des selfies pour vérification.
Trades et spreads réels
La plupart des courtiers gagnent de l'argent grâce aux spreads bid-ask, qui diffèrent considérablement des niveaux promis. Pour obtenir les spreads réels réels facturés par les courtiers, nous avons exécuté plusieurs transactions réelles sur chacun des marchés populaires proposés par les courtiers.
Nous avons exécuté trois transactions sur l'EUR/USD, le FTSE 100, l'Apple CFD, l'or et le Bitcoin pour obtenir les spreads réels.
Le spread moyen de la paire EUR/USD pour tous nos traders s'élève à 1.11 pips, le plus élevé étant de 1.9 pips avec FXTM et le plus bas à 0.57 pips avec ActivTrades. Pour le FTSE 100, le spread moyen s'élevait à 1.57 pips : FXTM avait à nouveau le spread maximum à 5.1 pips, tandis que Thinkmarkets avait le minimum à 0.7 pips.
Le spread maximum pour les CFD Apple, lors de nos tests, s'est établi à 8.3 pips avec Capital.com et le plus bas à 0.4 pips avec Blackbull Markets, soit une moyenne à 1.78 pips.
Pour l'or, le spread moyen était de 3.3 pips, Trading 212 facturait le maximum à 7.47 pips et XTB prélevait le minimum à 0.44 pips. XTB a facturé le spread maximum de 189.55 pips pour les CFD Bitcoin, tandis qu'Axi a facturé le minimum à 14.4 pips, ce qui porte le spread moyen à environ 73 pips.
Le service client est crucial
Le service client est une autre clé pour de bons services de courtage, et presque tous peuvent être contactés par chat en direct, par e-mail et par téléphone.
Nous avons identifié un bon service client en tenant compte de facteurs tels que le délai d'accessibilité et l'exactitude des réponses. Vingt-trois des courtiers testés offrent un excellent service client, tandis que d'autres n'ont pour la plupart pas de qualité de réponse.
Le temps de réponse du chat en direct est resté généralement inférieur à 1 minute, mais le temps de réponse par e-mail variait d'un courtier à l'autre. Les réponses par courrier électronique de 25 courtiers sont arrivées en quelques minutes ou quelques heures, tandis que les autres ont mis un jour ou deux pour nous répondre.
Courtiers que nous n’avons pas testés
Outre les 33 courtiers que nous avons testés avec succès, nous avons également essayé de tester deux autres courtiers, mais nous avons échoué. Nous n'avons pas pu ouvrir de compte chez OANDA car le courtier demandait trop de documents, alors que FXCM disposait de quelques options de dépôt.
À propos de BrokerTested.com
Courtiertesté.com est une plateforme d'examen et de comparaison des courtiers Forex et CFD. Notre objectif est de fournir aux traders un examen transparent et fiable afin qu’ils puissent choisir le courtier qui correspond à leurs besoins. Nous pensons que les traders peuvent vraiment faire confiance à un avis si nous rédigeons l'avis sur la base d'une expérience réelle dans laquelle nous ouvrons un compte réel, déposons de l'argent réel et effectuons de vraies transactions, tout comme un trader. Nous continuerons d'augmenter le nombre d'avis et de contenu sur notre site.
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