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Comodo One. Configuration du portail C1
Comparaison des versions C1 MSP / Enterprise
C1 est la plateforme intégrée pour les fournisseurs de services gérés et les entreprises:
- MSP s'adresse aux entreprises qui gèrent l'infrastructure informatique, la sécurité et les opérations de leurs clients.
- Enterprise permet aux entreprises de gérer leur propre infrastructure informatique, leur sécurité et leurs opérations
Ces deux types d'entreprises partagent pour la plupart les mêmes fonctionnalités, à l'exception des suivantes:
"Partenariat revendeur, RMM Plug-in, autonome Gestion des correctifs, Pare-feu cDome, Protection des données cDome, Passerelle antispam cDome" .
Remarque: lors de la création d'un compte, l'utilisateur doit choisir le type (entreprise) du compte. Pour plus de détails sur le type d'entreprise, veuillez consulter le lien «Comparer le type d'entreprise» disponible sur la page «Configurer les détails du compte».
Comment vérifier les notifications unifiées dans le portail C1
Les notifications système ou utilisateur sont reçues via le portail C1 qui couvre toutes les applications sous licence et les actualités ou annonces de Comodo. Tous les types de notifications sont reçus ici, comme les erreurs, les informations, les avertissements et les succès. Certaines options utiles supplémentaires sont disponibles pour aider l'utilisateur à trouver facilement les notifications à l'aide de filtres, de recherches et de tri sur la page appropriée.
Étape 1: Connectez-vous au portail C1 et cliquez sur l'icône `` Notification ''
Étape 2: Vérifiez si les deux onglets sont là. Tels que «News» et «Notifications».
1. News -L'onglet par défaut et il ne contient que les mises à jour du produit ou les annonces générales
2. Notifications - Tous les types de notifications telles que les informations, le succès, l'avertissement et l'erreur pour Service Desk, Gestion des correctifs, ITSM et toutes les applications sous licence et en particulier les messages sont unifiés et centralisés à partir du portail Comodo ONE
Étape 3: Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la flèche latérale pour afficher le contenu du message.
Étape 4: Lisez le contenu du message, puis cliquez sur la flèche vers le bas si vous souhaitez masquer le contenu du message.
- Depuis l'onglet Actualités
- Depuis l'onglet Notifications
Étape 5: Options.
Lorsque le titre du message en «Bold Letter», les utilisateurs doivent lire le message sinon l'utilisateur a lu le message.
Recherchez les actualités si vous avez beaucoup d'annonces dans le tableau.
Option de recherche dans l'onglet Actualités
Option de recherche dans l'onglet Notification
Utilisez le lien où dans la colonne «Objet» pour vérifier la page d'application appropriée pour la notification correspondante - qui n'est disponible que pour l'onglet «Notifications».
- Cliquez sur le lien de la colonne "Objet"
- Vérifiez le message d'où il a été généré par le lien et les pages connectées - des captures d'écran sont données ci-dessous:
L'utilisateur peut trier l'ordre des notifications en fonction de chaque colonne du tableau, ce qui aide les utilisateurs à trouver facilement la notification
L'utilisateur peut également filtrer les « Notifications » à l'aide du formulaire apparaît après avoir cliqué sur l'icône "Filtre"
Remplissez le formulaire et cliquez sur le bouton «Appliquer». N'importe quel champ du formulaire peut être appliqué.
Vous pouvez filtrer les notifications pour des applications spécifiques ou toutes les applications.
Vérifiez le résultat une fois que vous avez appliqué le filtre,
Mise en situation :
Applications sous licence: toutes
Type: Erreur
Reçu de: Système
Comment fonctionnent les fonctionnalités «d'authentification à deux facteurs» dans le portail C1?
La fonction d'authentification à deux facteurs de C1 empêche les utilisateurs non autorisés et les pirates d'accéder aux modules C1.
En plus des informations de connexion régulières, le deuxième processus d'authentification améliore la sécurité de connexion pour le compte.
Une fois l'authentification à deux facteurs activée, tous les utilisateurs du portail C1, y compris l'administrateur du compte, doivent suivre le protocole «Authentification à deux facteurs» pour se connecter à C1.
Il utilise l'application d'authentification Google pour générer un code de vérification utilisateur en plus de leur mot de passe de connexion respectif.
Tous les utilisateurs sont autorisés à se connecter à partir de la page de connexion du module individuel sans «authentification à deux facteurs».
Veuillez vous reporter aux sections ci-dessous pour obtenir des détails complets sur «L'authentification à deux facteurs»:
Activez, configurez et connectez-vous au portail C1 à l'aide de «l'authentification à deux facteurs»
Étape 1: Connectez-vous au portail C1 (itarian.com) en utilisant vos informations d'identification d'administrateur de compte habituelles.
Étape 2: Cliquez sur le bouton «Gestion» en haut. Cliquez maintenant sur le bouton «Compte» dans la liste déroulante.
Étape 3: Accédez à l'onglet «Détails de sécurité du compte».
Étape 4: Cochez la case associée au bouton «Activer» pour activer l'authentification à deux facteurs.
Étape 5: Cliquez sur le bouton «Enregistrer les modifications» en bas de la fenêtre pour activer votre modification. Lorsque vous cliquez sur le bouton «Enregistrer les modifications», une fenêtre contextuelle apparaît avec les options «Configurer plus tard» et «OK». Veuillez sélectionner l'une des options mentionnées ci-dessous,
- 1. «Configurer plus tard» - Cliquez sur ce bouton si vous souhaitez configurer «l'authentification à deux facteurs» lors de votre prochaine connexion au portail C1.
- 2. «OK» - Cliquez sur ce bouton si vous souhaitez vous déconnecter du portail C1 et configurer les paramètres d'authentification à deux facteurs maintenant.
Étape 6: La fenêtre d'authentification à deux facteurs s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter au portail C1 après que «l'authentification à deux facteurs» est activée par l'administrateur du compte, comme expliqué à l'étape 4.
- Cliquez sur le bouton «CONFIGURER MON AUTHENTICATEUR» dans cette nouvelle fenêtre
Étape 7: Configurez l'authentification à deux facteurs comme indiqué dans la capture d'écran.
-
- 1: Téléchargez et installez l'application «Google Authenticator» pour votre smartphone. La prise en charge de l'application «Google Authenticator» est disponible pour les systèmes d'exploitation mobiles Android et iOS.
- i) Cliquez sur l'icône «Google Play» pour afficher et installer l'application «Google Authenticator» pour smartphone Android. À des fins d'illustration, «l'authentification à deux facteurs» a été expliquée plus en détail à l'aide de l'application Android.
- ii. Cliquez sur l'icône «App Store» pour afficher et installer l'application «Google Authenticator» pour smartphone iOS.
- 2. Scannez le code QR affiché dans le portail Web C1 par l'application Google Authenticator nouvellement installée à partir de votre smartphone. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous,
- je. Installez l'application «Google Authenticator» dans votre smartphone.
- ii. Cliquez sur le bouton «Commencer» dans l'application «Google Authenticator» de votre smartphone.
- 3. Cliquez sur l'option «Scanner un code à barres» et essayez de scanner le code QR affiché dans le portail Web C1. Veuillez fournir l'autorisation nécessaire à l'application «Google Authenticator» pour scanner le code QR.
- Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR à l'aide de l'application en raison de problèmes techniques,
- 1. Tab "Saisir la clé de produit" dans l'application depuis votre smartphone.
- 2. Développez l'option "Je ne peux pas scanner le code QR".
- 3. Entrez l'adresse e-mail du compte et la clé de jeton disponibles depuis le portail Web C1 vers l'application.
- 4. Bouton de l'onglet «AJOUTER».
- 4. Après la numérisation du code QR ou la saisie de la clé de jeton, le code de vérification sera affiché dans l'application mobile. Entrez maintenant ce code de vérification dans C1portal comme illustré dans les captures d'écran.
- 1: Téléchargez et installez l'application «Google Authenticator» pour votre smartphone. La prise en charge de l'application «Google Authenticator» est disponible pour les systèmes d'exploitation mobiles Android et iOS.
-
- 5. Cliquez sur le bouton «Associer» dans le portail Web C1 pour synchroniser l'application avec l'authentification du portail Web C1 pour votre compte.
- 6. Une fois le couplage terminé, 10 codes de sauvegarde seront affichés dans le portail C1. Ces codes de sauvegarde sont également envoyés à l'adresse e-mail du compte. Les codes de sauvegarde sont utilisés pour se connecter au compte en cas d'indisponibilité de l'accès au smartphone lors de la connexion «Authentification à deux facteurs».
- Remarque: les codes de sauvegarde peuvent être utilisés une seule fois. Lorsque tous les codes de sauvegarde ont expiré, l'utilisateur du compte doit demander à l'administrateur du compte de réinitialiser les paramètres de configuration «Authentification à deux facteurs».
- 7. Cliquez sur «Suivant» pour terminer la configuration de «l'authentification à deux facteurs» et passez à l'accès au compte.
Étape 8: Pour vous connecter au portail Web C1 en utilisant «l'authentification à deux facteurs», veuillez suivre les étapes ci-dessous,
-
- 1. Connectez-vous au portail C1 en utilisant les informations d'identification de compte habituelles.
- 2. Après une connexion régulière, la fenêtre d'authentification à deux facteurs apparaît et demande à l'utilisateur du compte d'entrer le code de vérification.
-
- 3. Ouvrez l'application «Google Authenticator» à partir du smartphone. Il générera un nouveau code de vérification dans les 30 secondes.
- 4. Entrez une nouvelle vérification dans le portail Web C1.
- 5. Cliquez sur le bouton «Soumettre» pour terminer la connexion au portail Web C1 à l'aide de «l'authentification à deux facteurs».
Portail de connexion C1 sans application «Google Authenticator» (sans smartphone)
Il y a des cas où l'utilisateur du compte perd son smartphone ou ne parvient pas à accéder au smartphone lors de la connexion «Authentification à deux facteurs». Dans ce cas, le portail C1 accepte les codes de sauvegarde qui ont été envoyés par courrier électronique lors de la configuration de «l'authentification à deux facteurs». Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous connecter au portail C1 en utilisant des codes de sauvegarde,
Étape 1: Connectez-vous au portail C1 en utilisant les informations d'identification de compte habituelles.
Étape 2: Après une connexion régulière, la fenêtre d'authentification à deux facteurs apparaît et demande à l'utilisateur du compte d'entrer le code de vérification.
Étape 3: Cliquez sur le bouton «Authenticator inaccessible» en bas.
Étape 4: Entrez l'un des codes de sauvegarde disponibles. Les codes de sauvegarde ne sont valides qu'une seule fois. c'est-à-dire qu'une fois utilisé, le même code de sauvegarde ne peut pas être utilisé pour la prochaine connexion.
Étape 5: Cliquez sur le bouton «Soumettre» pour terminer la connexion au portail Web C1 à l'aide de «l'authentification à deux facteurs».
Réinitialiser la configuration à deux facteurs d'un compte personnel dans le portail C1
L'administrateur du compte peut réinitialiser les paramètres «Authentification à deux facteurs» pour les autres membres du personnel ainsi que pour son propre compte. Cela sera utile lorsque les 10 codes de sauvegarde ont expiré. La réinitialisation de la «configuration à deux facteurs» ne désactivera pas l'authentification à deux facteurs pour le compte du personnel. Au lieu de cela, le portail C1 demandera à l'utilisateur du compte de configurer à nouveau «l'authentification à deux facteurs». Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser la «configuration à deux facteurs» pour le compte du personnel.
Étape 1: Connectez-vous au portail C1 (itarian.com) en utilisant vos informations d'identification d'administrateur de compte habituelles
Étape 2: Cliquez sur le bouton «Gestion du personnel» en haut. Cliquez maintenant sur le bouton "Personnel" dans la liste déroulante disponible.
Étape 3: Pour réinitialiser les paramètres «Authentification à deux facteurs»,
- 1. Sélectionnez Compte personnel.
- 2. Cliquez sur le bouton «Réinitialiser l'authentification à deux facteurs» en haut.
- 3. Cliquez sur le bouton «OK» dans la fenêtre contextuelle immédiate pour confirmer la réinitialisation.
- 4. La fenêtre d'alerte apparaît après une réinitialisation réussie.
Étape 4: La fenêtre d'authentification à deux facteurs apparaîtra pour se configurer à nouveau. Cliquez sur le bouton «CONFIGURER MON AUTHENTICATEUR» et continuez comme expliqué précédemment.
Étape 5: La fenêtre d'authentification à deux facteurs apparaîtra pour se configurer à nouveau. Cliquez sur le bouton «CONFIGURER MON AUTHENTICATEUR» et continuez comme expliqué précédemment.
Comment cloner un rôle existant
Étape 1: Connectez-vous au portail C1
Étape 2: Cliquez sur l'icône «Personnel» et sélectionnez le «Rôle», puis cliquez sur l'icône «Cloner le rôle».
Étape 3: Entrez le nom et la définition, puis cliquez sur l'icône `` Enregistrer ''
Options:
Réinitialiser à la valeur par défaut - restaure les options à l'étape initiale (par défaut)
Activer tout - Vérifie tous les droits
Désactiver tout - Décoche tous les droits
Développer tout - Développer tous les droits réduits
Réduire tout - Réduire tous les droits étendus
Enregistrer - Stocke l'enregistrement
Étape 4: Une fois que vous avez cliqué sur l'icône «Enregistrer», l'alerte est invitée à confirmer. Cliquez sur le bouton 'OK'
Vérifiez si le rôle est présenté dans le tableau «Rôles».
Comment effectuer des actions rapides à partir du portail C1
Le menu Actions rapides est également ajouté à la barre de menu supérieure de Comodo One. Quel que soit le module dans lequel vous travaillez, vous pouvez désormais accéder et utiliser facilement vos fonctionnalités les plus utilisées.
Étape 1: Accédez au portail Comodo One et connectez-vous, puis cliquez sur l'icône déroulante `` Actions rapides ''
Étape 2: Sélectionnez le lien de raccourci souhaité dans la liste 'Actions rapides'
Par exemple, je voudrais ajouter rapidement un nouvel appareil sans lancer le ITSM et naviguer plus loin.
Par conséquent, je sélectionne `` Ajouter un nouvel appareil ''
La page «Ajouter un nouvel appareil» s'ouvre dans un nouvel onglet. Veuillez vous assurer que comme l'image ci-dessous.
Remarque: De n'importe où dans le portail Comodo One, nous pouvons accéder aux «Actions rapides».
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