L'examen des frais de carte par le PSR britannique pourrait-il stimuler les paiements par carte de crédit B2B ?

Selon une nouvelle analyse de UK Finance, il y a eu 357.4 millions de transactions par carte de crédit en mai 2022, soit une augmentation de 26.9 % par rapport à mai 2021.

Les dépenses totales de 19.9 milliards de livres sterling étaient supérieures de 33.1 % à celles de mai 2021. En conséquence, les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs ont dû se préparer à commencer à accepter les cartes de crédit comme méthodes de paiement.

Avec l'explosion de l'utilisation des cartes, il n'est pas surprenant que l'agence britannique de réglementation des paiements, le Payment Systems Regulator (PSR), ait commencé à se concentrer sur les différents frais facturés par les réseaux de cartes. Établi en vertu de la loi de 2013 sur la réforme des services bancaires des services financiers, le PSR examinera certains frais facturés par Mastercard et Visa - les deux plus grands réseaux de cartes du pays - pour déterminer si les paiements par carte fonctionnent bien et pour s'assurer que les commerçants et, en fin de compte, les consommateurs , faites une bonne affaire. Ensemble, ils transfèrent 99 % des paiements par carte via leurs rails de paiement.

Cette poussée pour apporter plus de clarté aux structures de frais intervient à un moment où l'utilisation des cartes de crédit pour les paiements B2B a connu une légère augmentation. De plus en plus d'entreprises cherchent à activer les paiements par carte de crédit B2B en raison de l'intérêt accru des payeurs.

Au moins un facteur contributif est l'évolution du paysage d'achat pour les achats B2B - les voies numériques prenant en charge une grande partie du processus de prise de décision et même d'achat. Un décideur B2B sur cinq est désormais prêt à dépenser entre 500,000 5 et 2 millions de dollars pour une seule interaction sur des canaux à distance ou en libre-service. C'est ce que révèle la plus récente enquête B3,500B Pulse Survey de McKinsey, qui a interrogé 2 12 décideurs BXNUMXB interrogés dans XNUMX pays, dont le Royaume-Uni. Les cartes de crédit sont également empilés en faveur du service des comptes fournisseurs, car ils offrent un accès facile aux relevés électroniques et l'accès aux remises.

Voici le kicker - les organisations ne sont pas toujours prêtes à accepter les cartes de crédit (ou impatientes). Mais une plus grande clarté des frais pourrait donner un coup de fouet aux paiements par carte de crédit B2B. Près des deux tiers des répondants à une récente enquête de l'Association for Financial Professionals ont indiqué que leurs organisations remplaceraient les chèques papier (toujours le mode de paiement B2B préféré) par des paiements électroniques s'il y avait un avantage financier à le faire.

En ce qui concerne les méthodes de paiement électroniques, les entreprises sont plus floues sur le coût de leurs paiements par carte de crédit que tout autre type de paiement. Une grande partie de ce coût est brouillée par les fournisseurs de passerelles de paiement eux-mêmes - qui regroupent les frais et les répercutent au commerçant sous forme de forfait. Lorsque tout n'est pas ventilé, il est difficile de comprendre ce qui vous est facturé et difficile de trouver des moyens de réduire ce coût.

Le PSR a établi deux études de marché, l'une portant sur le système et les frais de traitement et l'autre sur les frais d'interchange transfrontaliers - ces derniers ayant été multipliés par cinq depuis que le Royaume-Uni a quitté l'Union européenne. Le résultat exact de l'examen n'est pas encore connu, le document de consultation décrivant le plan du PSR énumérant une gamme de résultats possibles, y compris les directives émises par le gouvernement et les exigences de publication qui modifient les règles de fonctionnement. Le Royaume-Uni a déjà fait la une des journaux pour être un peu un terrain d'essai pour les frais de carte difficiles, à la fin de l'année dernière Amazon a menacé de ne plus accepter les cartes émises par Visa sur sa tribune devant les deux cabinets conclu une trêve plus tôt cette année.

La bonne nouvelle est que les organisations peuvent prendre des mesures dès maintenant pour clarifier les frais de carte de crédit. Ceux-ci inclus:

• Faites attention non seulement aux frais que vous payez à l'acquéreur ou au processeur, mais aussi aux frais que vos clients paieront. Cela vous aide à répondre aux questions des clients lorsqu'elles surviennent.
• Comprenez le coût total du paiement afin d'avoir les informations nécessaires pour choisir un fournisseur de paiement avec les taux de traitement les plus compétitifs.
• En garantissant les meilleurs tarifs et un haut niveau de visibilité sur les paiements pour vos clients, vous offrez une meilleure expérience de paiement, un facteur clé dans le choix.
• Lorsque vous comparez le coût d'acceptation des cartes de crédit à d'autres types de paiement, tenez compte de la proposition de valeur d'une carte de crédit pour vos payeurs et de l'impact sur leur comportement d'achat. Les cartes de crédit peuvent être préférées en raison de leurs avantages, qui peuvent inclure un crédit sans intérêt, des points de récompense et la facilité d'effectuer des paiements transfrontaliers.