DeepTarget aide les banques et les coopératives de crédit à personnaliser les communications avec les clients

• L'innovateur en marketing numérique des services financiers DeepTarget a lancé son Histoire 3D en déplacement extension de produit à sa plate-forme d'expérience numérique (DXP).
• La nouvelle solution permet aux banques et aux coopératives de crédit d'ajouter des expériences utilisateur immersives et adaptatives aux campagnes de marketing par e-mail, SMS et réseaux sociaux.
• DeepTarget, basé en Alabama, a fait ses débuts avec Finovate à FinovateWest 2020.

Cible profonde a dévoilé la nouvelle Histoire 3D en déplacement extension de produit à sa plate-forme d'expérience numérique (DXP). Le nouvel ajout tire parti de l'intelligence commerciale et des consommateurs, ainsi que de l'intelligence artificielle, pour aider les banques et les coopératives de crédit à personnaliser les communications avec les clients et à lancer des campagnes marketing plus efficaces par e-mail, SMS et réseaux sociaux.

"Les consommateurs d'aujourd'hui sont d'abord des utilisateurs numériques et attendent de leurs institutions financières qu'elles offrent des expériences transparentes, personnalisées et pertinentes", a déclaré Preetha Pulusani, PDG de DeepTarget. "Autant la personnalisation est une attente croissante pour les consommateurs, autant la réaliser est un défi croissant pour de nombreuses institutions financières, en particulier pour comprendre comment et quand exploiter les données des consommateurs."

L'histoire 3D On the Go de DeepTarget permet aux banques et aux coopératives de crédit de stimuler l'engagement via certains des canaux les plus largement utilisés en créant des expériences utilisateur prismatiques immersives et adaptatives. Ces expériences visuellement attrayantes, alimentées par l'IA et basées sur des informations, peuvent être utilisées pour intégrer de nouveaux clients, envoyer des offres et des promotions personnalisées, des annonces de produits, etc. Michael Hostetler, vice-président du marketing de Crane Credit Union, a souligné la manière dont la technologie de DeepTarget a apporté une valeur supplémentaire à ses efforts de marketing par e-mail. "Nous utilisons largement le courrier électronique pour communiquer avec nos membres sur la base des campagnes prédictives basées sur l'IA de DeepTarget", a déclaré Hostetler. "Avec 3D Story On the Go, ce sera formidable d'offrir facilement un nouveau niveau élevé d'expérience personnalisée basée sur l'IA à nos membres."

Fondée en 2009 et basée à Huntsville, Alabama, DeepTarget a fait ses débuts Finovate à FinovateWest en 2020. Lors de l'événement, l'entreprise a présenté ses Conteur 3D solution qui apporte une expérience utilisateur 3D innovante à la plateforme d'expérience numérique de DeepTarget. La nouvelle offre aide les institutions financières à tirer parti des plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram, Facebook et Snapchat.

L'introduction de 3D Story On the Go intervient des semaines après que DeepTarget a annoncé que MDT Credit Union, une organisation de services de coopératives de crédit (CUSO), allait offrir l'intégration DeepTarget dans la plate-forme numérique Banno à ses clients des coopératives de crédit. Le président et chef de la direction de MDT, Larry Nichols, a souligné l'importance de l'expérience numérique pour les coopératives de crédit et leurs membres, notant que la technologie de DeepTarget les aide à "maintenir leurs différenciateurs - connexion humaine, empathie et service exceptionnel - au sein du réseau numérique".

Photo de Maksim Goncharenok