Design for Fintech : 6 pratiques UX UI à ne pas manquer !

Concevoir une application pour la plate-forme de services financiers numériques ou FinTech n'est pas le projet le plus glamour sur lequel travailler. La plupart des concepteurs UX ne seraient pas particulièrement enthousiastes à l'idée d'étudier la bureaucratie complexe des systèmes bancaires fédéraux.

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Les applications FinTech peuvent sembler froides et complexes et les concepteurs peuvent être perdus dans un labyrinthe à essayer de comprendre les subtilités des contrôles fiscaux ou de se renseigner sur les détails des normes de conformité.

Il ne serait donc pas exagéré de dire que les projets d'applications FinTech sont difficiles et un peu sans intérêt. Cela doit cependant être considéré comme un défi plutôt qu'un obstacle. Bien qu'il existe des obligations réglementaires qui obligent les applications FinTech à se comporter d'une certaine manière, cela ne signifie pas qu'il n'y a aucune possibilité de rendre l'expérience simple et amusante pour les utilisateurs.

Lorsqu'il s'agit de concevoir des applications financières, essayez de garder à l'esprit ces pratiques de conception UI/UX intéressantes qui offrent une excellente expérience utilisateur au lieu de suivre un modèle de statu quo terne.

Processus d'intégration et d'authentification d'identité efficace et sans tracas

L'intégration dans les FinTech - en particulier d'un point de vue juridique - est un processus crucial qui aide à prévenir le blanchiment d'argent et d'autres escroqueries financières. Il s'agit d'un élément clé des mesures de sécurité de l'application FinTech. Le processus d'intégration doit couvrir la vérification du client, l'identification du bénéficiaire, la vérification du statut de résidence fiscale et l'identification de la nature de l'activité du client.

Concevoir l'application avec une interface conviviale afin que les clients se sentent réellement impliqués dans la plate-forme et n'aient pas l'impression que le processus de transmission d'informations est lourd est très important. En concevant un guide étape par étape pour aider les utilisateurs à atteindre l'objectif qui leur est fixé, il sera plus facile pour les utilisateurs de partager leurs informations.

Pour garantir que le processus d'intégration et de vérification d'identité reste simple et facile, l'application doit être conçue avec des guides d'utilisation détaillés, une explication des raisons pour lesquelles les données personnelles doivent être partagées et une résolution rapide des problèmes (par exemple, des erreurs générées par l'utilisateur comme une photo mal téléchargée, etc.).

1. Visualisation, couleur et flux

Investir dans des illustrations et des graphiques vivants est essentiel pour donner vie à un sujet aride comme la FinTech. Par exemple, au lieu d'afficher uniquement des chiffres aux utilisateurs, vous pouvez choisir d'utiliser des diagrammes, des graphiques et des schémas dans la conception du tableau de bord financier afin qu'ils puissent facilement comprendre les données et les indicateurs économiques de leurs fonds actuels. Cela aidera vos utilisateurs à absorber facilement les données sans avoir à appeler leur conseiller financier ou leur banque.

L'utilisation de la bonne couleur contribue à augmenter la reconnaissance de la marque de 80 % et la plupart des gens décident s'ils sont attirés par une application ou un produit uniquement en fonction de la couleur. Passer du temps sur un palette de couleurs pour votre application et avoir une idée des combinaisons et des combinaisons de couleurs de base avec lesquelles vous souhaitez travailler peut être très utile.

En règle générale, le vert et le rouge ont une grande importance dans l'espace des applications FinTech, étant donné que ces deux couleurs sont chargées de significations universelles : profits et pertes, achat et vente. Beaucoup de gens ont également tendance à utiliser le bleu comme couleur de leur marque.

Quelle que soit la couleur que vous choisissez, veillez à faire attention au contraste, utilisez des couleurs positives pour stimuler les utilisateurs et ne submergez pas les utilisateurs en utilisant beaucoup de couleurs intenses.

Après avoir cloué la visualisation et la couleur, n'oubliez pas que le flux reste simple et fluide, en particulier parce que les services financiers sont complexes et utilisent généralement une grande quantité d'informations. Essayez de ne pas submerger vos utilisateurs avec beaucoup de tâches, mais respectez plutôt une structure progressive.

Par exemple, l'enregistrement de l'utilisateur peut être divisé en deux parties. Dans la première partie, demandez des données personnelles de base. Sur la base des informations partagées, vous pouvez montrer aux utilisateurs un brouillon des services proposés par l'application et s'ils acceptent, vous pouvez ensuite passer à la deuxième étape en leur demandant de fournir vos informations financières pour effectuer une transaction.

2.Copie et microcopie

La copie et la microcopie couvrent tout le texte trouvé dans l'application. Le texte de l'application FinTech doit être compréhensible par tous, quelle que soit leur éducation financière et leur expertise. La finance étant déjà un domaine complexe, votre application FinTech doit être conçue avec un langage facile à comprendre, dépourvu de jargon et de termes techniques. Même si vous trouvez des termes difficiles comme la calculatrice LTV ou le découvert, trouvez des moyens d'expliquer ces termes aux utilisateurs sans surcharger l'application avec beaucoup de texte. N'oubliez pas de garder le ton conversationnel.

3. Adaptation de l'appareil et affichage du contenu

L'adaptabilité est une caractéristique importante lorsqu'il s'agit de concevoir des applications FinTech. Toutes les données et informations que les utilisateurs s'attendent à recevoir doivent s'intégrer confortablement dans n'importe quel écran, garantissant une excellente expérience utilisateur pour n'importe quelle taille d'affichage.

Une autre caractéristique distinctive est la possibilité d'afficher une quantité massive de données telles que des statistiques, des rapports, des rapports d'investissement, etc. dans de grands tableaux. Ces rapports et feuilles doivent idéalement être conçus de manière à ne pas submerger les utilisateurs et affichés sur un écran pour que les clients puissent naviguer facilement et donner un sens à tout cela. Ils doivent être lisibles, évolutifs et logiquement construits.

4.Gamification

Même si votre application appartient à l'industrie financière, qui a la réputation d'être stricte et sérieuse, cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas mettre un peu de fun dans l'UX ! La gamification dans les FinTech peut vous aider à réduire la barrière d'entrée aux applications financières et à rendre l'application intéressante et amusante pour vos utilisateurs. Les éléments de gamification aideront les utilisateurs à profiter des transactions et à améliorer leur expérience utilisateur.

Prenez GooglePay ou GPay, par exemple, l'application propose des jeux amusants pendant les vacances pour encourager les utilisateurs à effectuer plus de transactions sur la plate-forme.

5.Prédictions basées sur le comportement des utilisateurs

Il y a un énorme buzz dans l'industrie FinTech concernant l'utilisation d'algorithmes complexes et l'apprentissage automatique pour mieux connaître les utilisateurs et leur offrir des prédictions basées sur leur comportement. La prévision est réalisée de diverses manières qui donnent aux utilisateurs le sentiment qu'ils ont affaire à des produits personnalisés conçus pour répondre à leurs besoins uniques. L'apprentissage automatique aide même à évaluer des quantités massives de données en temps réel et à fournir aux utilisateurs des mises à jour instantanées.

Conclusion

Nous avons couvert une liste pratique de pratiques UI/UX à ne pas manquer si vous concevez une application FinTech. L'utilisation de ces pratiques vous aidera à fournir une application dotée non seulement d'une interface utilisateur intuitive, mais également de donner aux utilisateurs le sentiment que l'application qu'ils utilisent gérera leur argent et toutes les requêtes liées aux finances.

A propos de l'auteur-

Sushree est le directeur marketing de Laboratoires de conception Divami, l'une des firmes de conception UX UI les plus réputées. Au cours de son séjour là-bas, elle a découvert de nombreuses astuces en matière de conception et de développement d'applications et adore partager son point de vue sur celles-ci. Vous pouvez vous connecter avec elle via son profil LinkedIn ici.

Source : https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/