Interview La recherche sur le Web, longtemps dominée par Google, est de nouveau en jeu, du moins parmi les opérateurs historiques et les entrepreneurs, voire parmi les chercheurs Web frustrés.
Ce n'est pas seulement que la recherche Google a quelques comptes empiré, même si Google maintient que ses résultats sont toujours meilleurs que ceux des autres moteurs de recherche. Google et Microsoft parient que la recherche peut être améliorée grâce à l’ajout de l’IA générative, malgré le risque d’hallucination et de désinformation. Continuez le jeu.
As recherches récentes de l'Université de Caroline du Nord à Chapel Hill observe : « Pendant des années, les domaines de la science de l'information, de la recherche d'informations et de l'interaction homme-machine ont étudié la façon dont les gens utilisent les systèmes de recherche et ont étudié les moyens d'améliorer les interfaces de recherche. L’intégration de composants de chat génératifs d’IA est un développement majeur qui pourrait profondément changer la façon dont les utilisateurs interagissent avec les systèmes de recherche.
La fusion par Microsoft du chatbot et de la recherche dans Bing n'a pas encore amélioré de manière significative sa part de marché de la recherche, comme nous l'avons noté. Néanmoins, les sociétés de recherche expérimentent l'IA pour voir si des réponses sûres – mais pas nécessairement correctes – provenant de grands modèles linguistiques peuvent desserrer l'emprise de Google. Il est également possible qu’une intervention antitrust modifie la dynamique du marché d’ici un an ou deux.
Google ne reste pas immobile non plus. La Chocolaterie juste renommé son service Bard AI vers Gemini et a rendu le chatbot plus accessible sur les appareils mobiles, ainsi que plus cher via une offre d'abonnement premium en option. Il ne s'agit pas de remplacer la recherche Google, mais de faire des requêtes de réponses basées sur des invites une alternative aux recherches de documents par mots clés.
La startup britannique de recherche n’est pas d’accord
Thomas Chopping, un économiste basé au Royaume-Uni qui a fondé une startup de recherche axée sur la science Le Toco, a discuté de ce sujet avec Le registre. Il estime que tant qu'il y aura des sites Web, il y aura une place pour les moteurs de recherche, en raison des aspects économiques de la publication sur le Web et des différents besoins satisfaits par les requêtes conversationnelles et la recherche sur le Web.
"Au cours des décennies qui ont suivi son lancement, nous avons observé que Google essayait régulièrement de rendre la recherche plus prédictive, en ajoutant des éléments tels que la saisie semi-automatique et éventuellement des réponses instantanées", a déclaré Chopping. Le registre. "Cela a pour conséquence d'augmenter le temps que les utilisateurs passent sur leur site, au détriment de la visite des sources sous-jacentes des données."
« La plupart du temps, leurs tentatives étaient ridiculement faibles », a-t-il déclaré, « car pour une entreprise noyée dans l'argent, ils semblaient incapables de combiner des requêtes courantes avec la bonne réponse, et ils avaient recours à des données personnelles pour essayer d'estimer ce que les gens voulaient. voir."
Chopping a commencé à travailler sur El Toco en 2016 et a lancé le service en 2023.
"Nous étions en train de mettre fin au développement de notre site Web lorsque ChatGPT a été mis en ligne, ce qui présente la différence cruciale d'être bien meilleur que le champ de recherche de Google pour comprendre les requêtes humaines réelles", a-t-il déclaré.
« Ainsi, la vision de Google d’une boîte magique, qui trouve tout ce que vous tapez dedans, semblait un pas de plus vers la réalité. Évidemment, c'était assez effrayant, après avoir passé tant d'années sur une idée concurrente. Pour cette raison, et en particulier la peur, nous avons passé une grande partie de l’année dernière à réfléchir très profondément à ses applications pour la recherche.
Du coup, il n'y aura plus aucune incitation à produire du contenu pour un site Web s'il n'attire pas d'utilisateurs.
Sa première observation est que les outils conversationnels et la recherche sur le Web répondent à des objectifs différents.
« L’un vise à répondre à des questions discrètes. L’autre vise à aider les utilisateurs à trouver des sites Web », a-t-il déclaré.
« Supposons un instant qu'avec le temps, la version conversationnelle devienne tellement bonne que plus personne ne consulte les sites Web. Il s'agit d'un véritable changement de paradigme dans le fonctionnement du Web car, comme vous l'avez dit a souligné, du coup, il n'y aura plus aucune incitation à produire du contenu pour un site Web s'il n'attire pas d'utilisateurs.
« Les sites Web pourraient rester en ligne et passer derrière des paywalls, mais cela rendrait inutile la recherche basée sur le chat, car elle ne serait alors alimentée par aucune information. Les moteurs de recherche basés sur le chat pourraient alors payer les sites Web pour leurs données, ce qui est un combat que Google a déjà lancé par inadvertance, notamment en Australie.
«Mais ce modèle économique devrait être financé d'une manière ou d'une autre, et il n'est pas clair que les gens voudront payer en masse pour des réponses instantanées à leurs questions. C’est donc un modèle économique qui sera à jamais mis en péril par les moteurs de recherche basés sur des sites Web qui vous permettent d’obtenir les réponses gratuitement, en visitant leur source d’origine.
Son deuxième constat est que Google et Microsoft, dans leur précipitation à déployer l'assistance par chat, semblent avoir oublié la manière dont les gens utilisent le web.
« Les gens font beaucoup de choses en ligne qui ne se limitent pas à poser des questions, l'une d'elles étant la navigation », a-t-il déclaré. « Si je m'ennuie dans une gare ou si je suis simplement curieux de connaître un sujet, j'ai souvent envie de simplement parcourir les lieux. Il est impossible de naviguer avec des outils de recherche de type conversationnel, entièrement axés sur la réponse aux questions.
« À l’heure actuelle, cela fait le jeu de Meta et de TikTok, car il faut tellement d’efforts pour trouver des sites Web de bonne qualité via les moteurs de recherche que les gens ne s’en soucient plus.
"Je visite Le registre parce que je le lis depuis l'université, pas parce que j'ai fait une recherche sur Google pour trouver de « bons sites Web d'actualités liés à l'informatique ». Les réseaux sociaux se font alors concurrence pour attirer cette attention, et ont quasiment cessé d'être des réseaux sociaux au profit d'usines à contenu. Cela est particulièrement évident sur Facebook lui-même, qui regorge de non-contenus, visant à vous y maintenir en faveur de l'utilisation de plateformes concurrentes affichant davantage le même contenu insensé.
Revenir à l'essentiel
El Toco, a déclaré Chopping, est un moteur de recherche avec des filtres. Les pages explorées sont étiquetées avec diverses métadonnées telles que le genre et l'objectif de la page, afin de faciliter le filtrage des résultats moins pertinents.
"L'objectif est de rendre la recherche sur le Web efficace et précise", explique Chopping. « Mais aussi, tout cela peut être fait sans connaître le contexte de la recherche.
« Nous n'avons pas besoin des données personnelles de l'utilisateur pour déterminer les résultats à afficher, car l'utilisateur peut l'exprimer lui-même. Nous n'avons pas besoin de l'IA pour transformer la recherche en conversation, car cela peut être fait en quelques clics sur l'interface utilisateur.
Nous n'avons pas besoin de l'IA pour transformer la recherche en conversation
« Faire payer les utilisateurs pour la recherche sur le Web est un modèle qui ne fonctionne clairement pas, grâce à Néva pour le démontrer, nous autorisons donc les publicités, mais si les utilisateurs s'en soucient, ils peuvent accéder à un menu et simplement les désactiver.
Chopping a exprimé son scepticisme quant à la volonté des gens de payer pour l'aide à la recherche par l'IA alors que des résultats de recherche gratuits peuvent encore être obtenus.
"L'économiste en moi soupçonnerait qu'ils essaient de voir ce qu'ils peuvent faire en matière de prix, car il est plus facile de réduire les prix que de les augmenter", a-t-il déclaré.
Néanmoins, il estime que l’IA est importante dans le secteur de la recherche, même si elle est exagérée.
"C'est vraiment très important", a-t-il déclaré. « Mais c'est plus une question de marketing, à mon avis, qu'autre chose. Les gens de la finance sont désormais adaptés une ligne la mieux adaptée aux graphiques et en disant : « Oh, nous utilisons l'apprentissage automatique pour générer cette prévision boursière. » Je me dis : « Non, tu ne l'as pas fait. C'est une ligne qui convient le mieux. Il y a quelques années à peine, c'est ainsi qu'ils l'auraient appelé – ils auraient dit : « Oh, nous utilisons des modèles statistiques ». Maintenant, tout est IA.
Chopping insiste sur le fait que l’ampleur d’Internet nécessite un certain niveau d’automatisation. El Toco utilise l'apprentissage automatique sur le backend pour classer les pages qu'il explore et les étiqueter afin qu'elles puissent être filtrées plus efficacement.
"Je pense que la présentation frontale de l'IA est un peu un point d'interrogation pour le moment, et nous avons décidé d'aller dans une direction très différente de celle de Google et de Bing, et le temps nous dira laquelle est la bonne", a-t-il déclaré. dit.
Une nouvelle ère?
Chopping pense qu'une nouvelle ère de concurrence dans le domaine des recherches est à nos portes.
"Je n'ai presque pas envie de dire cela, mais les barrières à l'entrée pour la recherche sont bien plus faibles que ce que les gens pensent", a-t-il déclaré. « Brave a fait beaucoup de bruit à propos de son moteur de recherche. Et l'une des choses qui m'a fait sourire dans l'article qui a déclenché cette conversation était que leur responsable de la recherche expliquait à quel point il était coûteux de gérer une grande architecture de recherche.
« En ce moment, nous sommes en quelque sorte au stade des amis et de la famille. Nous avons le nôtre opérationnel. Nous sommes assez loin derrière Brave en termes de volume de trafic, mais il est en réalité beaucoup plus évolutif que ce que les gens pensent maintenant que le cloud est arrivé. J’ai donc le sentiment que vous verrez une concurrence accrue à Google s’attaquant à son cœur de requêtes de recherche générales de base.
Je n'ai presque pas envie de dire cela, mais les barrières à l'entrée pour la recherche sont bien inférieures à ce que les gens pensent
« Cela ne signifie pas que ces entreprises gagneront nécessairement de l'argent », a-t-il déclaré, « parce que Google a l'avantage du premier arrivé et il a été très difficile de le lui retirer. Mais l’une des autres choses que je remarque à propos de toutes les autres plateformes de recherche, c’est qu’elles ne semblent pas vraiment avoir beaucoup d’idées originales.
«Maintenant arrive ChatGPT et ils sont tous comme une sorte de troupeau de vaches disant: 'Ah, cherche, il va y avoir une conversation.' Partons tous après ça.
Chopping est sceptique quant au fait que les chercheurs souhaitent des conversations. « Je suis en fait un économiste, pas issu de la technologie », a-t-il déclaré. « La plupart de mes amis travaillent dans la finance. Et quand je leur ai posé des questions sur tous ces outils, ils m'ont répondu : « Nous ne voyons vraiment pas en quoi cela va m'aider au quotidien, comme essayer de trouver des choses sur Internet. »
L'opportunité dans la recherche, selon Chopping, réside dans les marchés verticaux que Google, avec son approche d'exploration de tout, ne sert pas très bien.
Pour répondre à la difficulté croissante de déterminer si le contenu est authentique et non une absurdité générée par l'IA, Chopping a déclaré qu'El Toco privilégie la qualité plutôt que la quantité. Lorsqu'on lui a demandé si le moteur renouvelait essentiellement le modèle lancé par Yahoo, un annuaire de sites organisés, Chopping a souri.
"Vous êtes littéralement la première personne à qui j'ai parlé qui a mentionné cela sans que je le demande au préalable et la réponse est" oui, c'est le cas "", a-t-il déclaré. « C'est exactement ce que nous faisons. … tous ces annuaires Web ont disparu, du moins en quelque sorte, il y a environ 10 ans. Ce que nous avons fait, c'est les ressusciter.
« Et il viendra un moment où nous devrons être un peu plus souples quant aux résultats de recherche qui y figurent. Mais en ce qui concerne la question de savoir si l'information est authentique ou non, la seule vraie façon de le faire à l'heure actuelle, à mon avis, est de prêter attention – avec les gens – à ce que vous indexez.
« Il est devenu extrêmement difficile de trouver du contenu Web en dehors des réseaux sociaux si vous ne connaissez pas déjà le site Web que vous souhaitez visiter », a déclaré Chopping. « Il y a une prise de conscience croissante de ce problème, les gens se demandent de plus en plus si quelqu’un, quelque part, fait quelque chose pour y remédier. C'est ce que nous essayons de faire. ®
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