De novembre à janvier, le site Web technologique CNET a publié une série d'articles de conseils financiers écrits par l'intelligence artificielle (IA), mais un audit a confirmé que la majorité de ces articles contenaient des erreurs factuelles, des omissions graves et du contenu plagié.
L'équipe éditoriale de Crumpe n'a pas réussi à détecter et à corriger ces erreurs avant la publication.
CNET suspend un "test" désastreux
Le site technologique CNET a admis avoir publié une série d'articles de mauvaise qualité écrits par intelligence artificielle. Tous les articles ont été publiés de manière trompeuse sous la signature "CNET Money Staff", laissant entendre aux observateurs occasionnels qu'ils étaient l'œuvre d'une main humaine.
On Mardi CNET a confirmé qu'il mettrait fin à la pratique de ce qu'il appelle désormais un "test" d'un "moteur d'IA conçu en interne".
La publication n'a présenté aucune excuse à son public pour la longue liste d'inexactitudes et de mauvais conseils financiers qu'elle avait publiée depuis novembre.
"Nous garantissons l'intégrité et la qualité des informations que nous fournissons à nos lecteurs", a déclaré CNET.
Le moteur d'intelligence artificielle de CNET a été chargé de créer des explicateurs de services financiers et, sur une période de trois mois, a fourni de fausses informations financières à ses lecteurs. Certains des sujets de ces articles comprenaient des sujets tels que « Quels facteurs déterminent votre pointage de crédit ? » et "Qu'est-ce qu'un numéro de carte de crédit ?"
Sous prétexte de fournir des informations d'experts, CNET a publié un total de 77 articles écrits par l'IA sans garanties adéquates. Selon le média technologique, les articles ont été rédigés par des membres humains du personnel avant d'être rédigés par l'IA et ont ensuite été vérifiés par leurs rédacteurs avant la publication finale.
Quelque part, le système de CNET s'est effondré. Lorsque l'un des articles a récemment été cité pour des mensonges évidents, CNET a été contraint d'auditer l'ensemble des travaux de l'IA. Il a constaté que 41 des 77 pièces nécessitaient des corrections importantes. Il semble qu'absolument tout le monde ait détourné les yeux du ballon.
Un recueil d'absurdités
Parmi les erreurs qui ont fait leur chemin vers les lecteurs curieux de CNET, il y avait l'explication suivante du fonctionnement des intérêts composés.
Selon le IA CNET, "si vous déposez 10,000 3 $ dans un compte d'épargne qui rapporte 10,300 % d'intérêts composés annuellement, vous gagnerez XNUMX XNUMX $ à la fin de la première année."
Cela semble certainement excitant, mais en réalité, un investisseur recevrait la somme plutôt moindre de 300 $ d'intérêts au cours de la première année.
Dans le même article, l'explication suivante des remboursements de prêt est proposée : "Par exemple, si vous contractez un prêt automobile de 25,000 4 $ et que votre taux d'intérêt est de 1,000 %, vous paierez un intérêt fixe de XNUMX XNUMX $ par an."
Ceci, encore une fois, est complètement faux. Une fois que la personne qui a contracté le prêt commence à rembourser sur une base mensuelle, elle ne doit que des intérêts sur la somme restante. En réalité, il n'y a jamais une année au cours de laquelle la personne qui rembourse le prêt rembourserait "un montant fixe de 1,000 XNUMX $".
D'autres erreurs et erreurs de base sont éparpillées dans les 41 erreurs AI des articles. Par exemple, un article sur les pénalités de carte de crédit indiquait la mauvaise valeur en dollars des frais de retard, tandis qu'un rapport sur les certificats de dépôt n'incluait pas d'informations et de faits clés, et un article sur la préqualification pour les cartes de crédit contenait du contenu plagié.
En tant qu'ancien membre du personnel de CNET le mettre, "c'est incroyablement décevant et décourageant, mais ce n'est pas surprenant. Quel autre choix avez-vous lorsque vous licenciez tous vos écrivains talentueux et fidèles ? »
Les humains font aussi des "erreurs"
La ligne éditoriale de CNET est que les IA, comme les humains, ont tendance à faire des erreurs. Même ainsi, CNET a cherché à minimiser le scandale en déclarant que seul un petit nombre de leurs articles parsemés d'erreurs nécessitaient une "correction substantielle".
Il est donc clair que l'échec de CNET n'était pas simplement un intelligence artificielle mais de patrons humains qui n'exercent pas leur meilleur jugement. Le cœur du problème réside dans la raison pour laquelle ces erreurs ont pu être commises en premier lieu.
Qu'est-ce qui a motivé CNET à publier un grand nombre d'articles partiellement inexacts et partiellement plagiés, et pourquoi l'entreprise n'a-t-elle révélé son "test" qu'après avoir été prise en flagrant délit ?
Il convient de noter que la société mère de CNET, Red Ventures, réalise des bénéfices via une filiale publicité programmes. Lorsqu'un visiteur de l'un de leurs sites achète finalement une carte de crédit sur l'un de ses sites, CNET gagne de l'argent. Outre CNET, la société possède de nombreuses autres publications, notamment Bankrate, Le gars des pointset Cartes de crédit.com.
Étant donné que les articles sur l'IA se sont bien comportés en tant qu'appâts SEO, la plus grande erreur de CNET a peut-être été de placer les dollars des affiliés avant l'intégrité de leurs propres équipes journalistiques. C'est malheureusement une erreur très humaine.
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