FinovateAutomne 2022 Aperçu : Illuma

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Authentification vocale Illuma Shield est intégré au Conversational AI IVR de Posh Technologies pour un déploiement dans le centre de contact.

Fonctionnalités:

• Accès au compte sans friction, sans codes PIN/codes d'accès/phrases secrètes
• Service client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX avec un SVI conversationnel convivial
• Une meilleure sécurité avec l'authentification vocale biométrique

Pourquoi c'est génial

L'intégration de l'authentification vocale Illuma Shield + Posh Conversational IVR améliore l'efficacité opérationnelle, la sécurité et l'expérience client pour les banques communautaires et les coopératives de crédit.

Présentateurs

Milind Borkar, PDG et fondateur, Illuma Labs
Borkar apporte à son rôle chez Illuma Labs une expérience en R&D et plus de 50 lancements de produits réussis.
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Karan Kashyap, PDG et co-fondateur, Posh
Posh est une fintech d'IA conversationnelle travaillant avec des institutions financières. Kashyap est un ancien élève du laboratoire d'intelligence artificielle du MIT.
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Chad Rogers, vice-président directeur et directeur de l'exploitation, Connexus Credit Union
Chez Connexus Credit Union (actifs de 4.9 milliards de dollars), Rogers dirige une équipe de direction talentueuse qui offre des expériences exceptionnelles à environ 420 XNUMX membres à l'échelle nationale.
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