Sur les traces de Reddit et Twitter : Web3 adore s’aliéner sa base d’utilisateurs

Sur les traces de Reddit et Twitter : Web3 adore s’aliéner sa base d’utilisateurs

Horodatage: 10 décembre 2023 8h15
Sur les traces de Reddit et Twitter : Web3 adore s'aliéner sa base d'utilisateurs PlatoBlockchain Data Intelligence. Recherche verticale. Aï.

Ce qui suit est un article invité de Oleg Fomenko, le PDG de Sweatcoin.

Dans un paysage technologique en évolution rapide, où l’innovation est la norme et où des percées sont attendues, un principe fondamental est souvent négligé au milieu du buzz et de l’enthousiasme : comprendre le consommateur.

Les entreprises technologiques, allant des géants de la Silicon Valley aux startups du Web3, se retrouvent souvent séduites par la création de nouvelles technologies, souvent aux dépens de leurs utilisateurs. Web3 les entreprises, en particulier, sont désavantagées avant même de démarrer.

La surveillance des désirs des consommateurs n’est pas qu’un faux pas mineur ; c'est une erreur critique qui détermine le succès ou l'échec d'un produit, d'un service ou d'une application. C’est un problème que nous constatons en masse dans le monde du Web2, avec des entreprises comme Reddit et Twitter dilapidant le dévouement de la base d’utilisateurs en faveur d’une « innovation » malavisée. 

Reddit, qui se décrit lui-même comme « un réseau de communautés où les gens peuvent se plonger dans leurs intérêts, leurs passe-temps et leurs passions », a récemment été critiqué pour sa purge des applications tierces. Pendant des années, les utilisateurs ont utilisé diverses applications avec des fonctionnalités et des expériences utilisateur différentes pour accéder à leurs forums communautaires préférés. Des applications telles que Apollo étaient très populaires en raison de son interface utilisateur élégante et de ses fonctionnalités personnalisables.

Plus tôt cette année, lorsque Reddit a annoncé qu'il interdirait de telles applications, les utilisateurs étaient furieux et des milliers de subreddits est devenu sombre et ont cessé d'utiliser leurs forums pour protester contre la décision prise par les dirigeants de Reddit. Les dirigeants sont restés fidèles à leur choix impopulaire et ont effectivement interdit toutes les applications tierces, provoquant un tollé massif dans la communauté et provoquant une forte chaleur auto-infligée à la plate-forme. 

Le cas de Twitter est encore plus dramatique et les implications sont plus étendues. Elon Muskc'est très public, Rachat de 44 milliards de dollars de l'un des sites de réseautage social les plus populaires au monde a provoqué un drame considérable pour des raisons culturelles, politiques et économiques. Pris entre deux feux dans la vision de Musk d'un tout l'application, le désir d'influence éditoriale du gouvernement américain et le désir de rentabilité des investisseurs de Musk sont les utilisateurs de la plateforme. 

Bien que le nouveau nom ne fasse pas son chemin, Twitter, qui s'appelle désormais techniquement « X », traverse une crise d'identité. Les changements ont été esthétiques et ont de sérieuses implications sur la façon dont les gens interagissent avec le site. Les abonnements payants pour vérification ont remplacé la procédure d'appel traditionnellement opaque de Twitter.

Les éditeurs peuvent proposer des abonnements payants pour du contenu exclusif, mais X obtient une réduction de 10 %. Si les utilisateurs ne crachent pas pour la vérification, leur capacité à utiliser l'application sera limitée. Les utilisateurs vérifiés peuvent lire jusqu'à 10,000 1,000 tweets par jour, tandis que les utilisateurs non vérifiés peuvent en lire 500 XNUMX par jour et que les nouveaux utilisateurs non vérifiés ne peuvent en lire que XNUMX. Ces changements sont radicaux et surviennent tous après une refonte totale de l'entreprise, notamment 80% des effectifs licenciés. 

Twitter et Reddit sont des applications phares de l'industrie mondiale des réseaux sociaux. Malgré leur énorme popularité, ils ont quand même réussi à aliéner et à enrager considérablement leurs utilisateurs en essayant de réparer quelque chose qui n'était pas nécessairement cassé, sans tenir compte de leurs utilisateurs et clients réels dans le processus.

Web3 a un problème similaire, même s'il n'a pas tout à fait la même base d'utilisateurs à mettre en colère. Les projets Web3 étant souvent axés sur des mesures telles que la valeur totale verrouillée (TVL), on s'est appuyé sur le ciblage des baleines pour piloter ces mesures. Mais les baleines ne vivent pas et ne survivent pas dans une mer vide.

L’avenir du Web3 réside dans un écosystème florissant, piloté par des produits faciles à utiliser et facilement accessibles qui peuvent faire progresser plus naturellement les utilisateurs dans l’écosystème. Lorsque nous voyons des projets ciblant les natifs du Web3, même l'intégration est souvent complexe et nécessite des connaissances et une familiarité bien au-delà de ce qui est requis pour les cas d'utilisation adoptés en masse dans le Web2. 

Le Web3 deviendra un endroit beaucoup plus dynamique lorsque les utilisateurs pourront interagir de manière transparente avec des applications et des projets sans même se rendre compte qu'ils ont migré vers la chaîne. Mettre l’accent sur l’utilisation active avec des produits et des cas d’utilisation appropriés, une montée en puissance transparente et une expérience utilisateur à la hauteur stimulera cette masse d’utilisateurs actifs.

La plupart des applications Web3 ont des expériences utilisateur extrêmement maladroites et un processus d'intégration beaucoup trop long et complexe pour y parvenir. Ces applications new age sont adoptées à un rythme glacial car aucune startup n'a déchiffré le code qui garantit une intégration fluide, une facilité d'utilisation et une application utile et attrayante. 

Web2 a établi une norme extrêmement élevée en matière de façon dont les gens interagissent avec la technologie grand public, sur laquelle Web3 travaille toujours. Malgré tous les avantages du Web3, notamment la propriété décentralisée et diverses incitations économiques, la possibilité tangible d'accéder à ces avantages n'a pas encore été réalisée. Il est clair que les avantages innovants offerts aux utilisateurs par les applications Web3 sont immenses, et il semble inévitable que ce mouvement décolle une fois que certains des défis urgents qui entravent leur adoption seront résolus.

Tandis que les fondateurs et les technologues travaillent à la création de ces nouveaux produits, ils doivent garder à l’esprit et tirer les leçons des succès et des échecs de la révolution Web qui les ont précédés.

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