Comment le BPaaS transforme l'efficacité du back-office dans la gestion de patrimoine

Republié par Platon

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Le secteur financier a été caractérisé ces dernières années par une compression continue des marges et une concurrence accrue. Ces tendances obligent les entreprises à accroître leur efficacité, à rechercher de nouvelles sources de revenus et à réduire les délais de mise sur le marché.

Les clients, en particulier la jeune génération féru de technologie, attendent de plus en plus des services hautement personnalisés à moindre coût. Cette demande a donné naissance à des challengers exclusivement numériques qui fonctionnent efficacement avec des systèmes modernes et des structures tarifaires allégées.

En outre, de nombreuses entreprises restent aux prises avec des processus de back-office à forte intensité de main d’œuvre qui limitent l’évolutivité et l’innovation. Par exemple, une banque privée cherchant à se développer sur le marché des riches devra transformer ses opérations pour gérer des volumes de transactions plus élevés, servir davantage de clients et diversifier son offre.

Tirer parti du BPaaS pour la standardisation et l’automatisation

Reconnaissant ces inefficacités comme des opportunités d'amélioration, les banques et les gestionnaires de patrimoine peuvent confier des processus de back-office spécifiques à un prestataire de services spécialisé dans le cadre d'un modèle Business Process as a Service (BPaaS). Contrairement à l’externalisation classique, le BPaaS implique des processus standardisés et hautement automatisés, tirant parti d’une technologie bancaire de base optimisée.

Cette approche stratégique rationalise les opérations, réduit les coûts et renforce la conformité. Par conséquent, cela permet aux banques et aux gestionnaires de patrimoine de se concentrer davantage sur leurs fonctions principales tout en faisant avancer leurs plans de croissance.

Premièrement, le BPaaS permet aux banques et aux gestionnaires de patrimoine d’améliorer leur efficacité grâce à l’automatisation. Avec le potentiel de gérer jusqu'à 80 % des tâches répétitives de back-office comme le traitement des paiements, l'automatisation minimise non seulement le risque d'erreur humaine, mais réduit également considérablement les délais de traitement.

Deuxièmement, le BPaaS permet aux entreprises de passer de coûts internes fixes à un modèle externe de paiement à l'utilisation, alignant ainsi les dépenses sur la demande réelle. Cette transition réduit non seulement la pression financière, mais améliore également la flexibilité opérationnelle.

Les prestataires spécialisés investissent continuellement dans la qualité des processus, le contrôle des risques et la continuité des activités. Cela permet d’atténuer les risques opérationnels et d’améliorer la qualité du service. Travailler avec un seul fournisseur permet également aux banques et aux gestionnaires de patrimoine de partager les coûts de conformité réglementaire avec une communauté de clients plus large, générant ainsi des économies supplémentaires.

Enfin, le BPaaS offre aux entreprises un accès transparent à l'expertise régionale via un prestataire de services spécialisé. Cela élimine le besoin d’établir des back-offices locaux complexes et coûteux pour l’expansion internationale.

Orchestrer le back-office

Dans les années à venir, les institutions financières traditionnelles seront confrontées à une pression croissante de la part des clients et des régulateurs pour réduire leurs frais et améliorer leur compétitivité. Le BPaaS apparaît comme la solution stratégique, offrant aux banques et aux gestionnaires de patrimoine un moyen efficace de répondre à ces demandes. Avec le BPaaS, les entreprises sont en mesure non seulement de contrôler leurs coûts, mais également d’élever leur proposition de valeur.