L’année 2023 marque l’arrivée de l’ère des paiements connectés. Cette période est caractérisée par l’émergence de types de paiement innovants, d’infrastructures de paiement de pointe et de modèles économiques innovants. Les attentes des consommateurs évoluent également.
Le consommateur averti d'aujourd'hui recherche des parcours de paiement personnalisés, flexibles, donnant la priorité à la sécurité des données et rationalisant le processus de paiement.
Mais ces attentes diffèrent souvent selon le lieu – et la localisation des paiements est primordiale pour le succès d’une entreprise. Une façon pour les entreprises de localiser leur expérience de paiement consiste à utiliser la bonne combinaison de méthodes de paiement au moment du paiement.
De l’essor des portefeuilles mobiles et des paiements sans contact à l’adoption des crypto-monnaies et à l’intégration de l’intelligence artificielle dans le traitement des paiements, l’écosystème des paiements continue d’évoluer.
Les méthodes de paiement alternatives (APM) devraient désormais compenser 25 % des paiements autres qu’en espèces dans le monde d’ici 2025. Il est donc crucial pour les entreprises vendant en ligne de suivre ces tendances pour rester compétitives et répondre aux attentes des clients.
L'adoption de nouvelles technologies de paiement améliore non seulement la commodité et la sécurité pour les acheteurs, mais permet également aux entreprises d'atteindre un public mondial plus large.
Quelles sont les dernières tendances en matière de moyens de paiement ?
Bien que les tendances de paiement fluctuent constamment, voici quelques-unes des méthodes les plus populaires en 2023 :
1. Portefeuilles mobiles
En 2026, les portefeuilles numériques ou mobiles devraient 73 pour cent des paiements du commerce électronique dans toute la région Asie-Pacifique.
Leur popularité vient de leur commodité inégalée, permettant aux utilisateurs de stocker plusieurs méthodes de paiement sur leurs smartphones et d'effectuer des transactions rapides et sans contact.
Les portefeuilles mobiles populaires dans la région incluent AliPay et WeChat, ainsi que des portefeuilles plus localisés tels que GrabPay à Singapour, MoMo au Vietnam, GoPay en Indonésie et GCash aux Philippines.
La valeur des transactions par portefeuille numérique à elle seule devrait passer de 7.5 12 milliards de dollars américains à plus de 2026 XNUMX milliards de dollars américains dans le monde d’ici XNUMX.
2. Versements
Les versements en ligne représentent plus de 100 milliards de dollars de transactions de commerce électronique en Asie-Pacifique valeur en 2022.
Ce mode de paiement séduit particulièrement la génération Z et la génération Y – tous deux connus comme des groupes férus de technologie et soucieux des finances – en raison de sa flexibilité financière, de son expérience de paiement numérique fluide et de ses conditions transparentes.
Dans une société de paiement Nuvéiest récent Étude « Favoriser l'innovation commerciale grâce aux paiements » En collaboration avec la société mondiale d'information sur le marché IDC, l'un des principaux détaillants de commerce électronique a déclaré que les paiements échelonnés représentent 30 % de ses ventes totales.
3. Compte à compte (A2A)
Les paiements A2A gagnent en popularité dans le monde entier, principalement grâce aux rails de paiement en temps réel (RTP). En 2022, la valeur mondiale de la transaction A2A a dépassé 525 milliards de dollars et devrait croître de 13 % TCAC d’ici 2026.
Les consommateurs et les entreprises se tournent vers les paiements A2A pour leur rapidité, leur rentabilité grâce à la suppression des frais de carte et leur sécurité renforcée grâce à la suppression des intermédiaires.
Les rails A2A populaires au sein de l'APAC incluent le système indien RTP, UPI – utilisé par près de 260 millions d'Indiens – et la nouvelle plateforme de paiement australienne (NPP).
Les volumes de transactions RTP dans la région devraient passer de 49.2 milliards en 2022 à 96.2 milliards en 2027, un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14.1 %.
4. Paiements en un clic
D’après une Étude Baynard, un site de commerce électronique à grande échelle peut potentiellement augmenter le taux de conversion de 35 % grâce à une meilleure UX de paiement.
La saisie des détails de paiement lors d’un achat est un exemple courant d’amélioration de l’UX. Contourner cela avec une option de paiement en un seul clic supprime les frictions dans le parcours de l'acheteur.
Les paiements en un clic permettent aux entreprises d'accélérer les transactions et d'améliorer l'UX en utilisant les informations préalablement soumises et stockées en toute sécurité sur un jeton.
Comment les tendances en matière de méthodes de paiement peuvent augmenter les résultats
1. Réduire les coûts
En proposant des APM populaires tels que les paiements de compte à compte, les commerçants peuvent éliminer les frais d'interchange sur le réseau, qui peuvent être substantiels pour chaque transaction.
De plus, les méthodes telles que les portefeuilles numériques et les paiements instantanés entraînent souvent des frais de traitement inférieurs à ceux des transactions par carte de crédit traditionnelles, ce qui entraîne des économies.
Certains APM, y compris les options de versement, intègrent souvent des mesures de protection contre la fraude, réduisant ainsi le risque de rétrofacturations coûteuses et chronophages.
2. Expansion sur de nouveaux marchés à travers le monde
Les méthodes de paiement alternatives s'adressent aux consommateurs qui n'ont peut-être pas accès ou préfèrent ne pas utiliser les options de paiement traditionnelles comme les cartes de crédit.
En proposant une gamme diversifiée de méthodes de paiement, les commerçants peuvent attirer une clientèle plus large et plus diversifiée, élargissant ainsi leur portée sur le marché et leur potentiel de ventes.
In La nouvelle étude de Nuvei, l'un des principaux fabricants mondiaux de vêtements de sport, a déclaré qu'il s'attend à une augmentation de 6 à 8 % de ses revenus grâce à la mise en œuvre de nouveaux canaux de paiement.
3. Réduire les abandons de panier
9 % des acheteurs abandonneront leur panier si leur mode de paiement préféré n'est pas disponible. En restant au courant des tendances en matière de paiement, les commerçants peuvent réduire les frictions pendant le processus de paiement, ce qui entraîne un taux de conversion plus élevé.
4. Améliorer l'expérience client
Une expérience de paiement fluide et pratique est essentielle à la satisfaction du client. Les méthodes de paiement alternatives telles que les portefeuilles numériques, les paiements échelonnés et les paiements en un clic offrent aux clients des expériences de paiement plus rapides et plus rationalisées, les encourageant à revenir pour de futurs achats.
5. Instaurer la confiance et la sécurité
Certains APM, comme les portefeuilles numériques, sont souvent dotés de fonctionnalités de sécurité améliorées telles que le cryptage et l'authentification biométrique. En proposant ces options de paiement sécurisées, les commerçants peuvent instaurer la confiance avec les clients et réduire les inquiétudes concernant les violations de données et la fraude.
Alors que les nouvelles méthodes de paiement continuent d’évoluer dans le monde entier, les commerçants devront être prêts à s’adapter et s’assurer que leurs systèmes de paiement sont suffisamment flexibles pour prendre en charge ces changements et rester compétitifs dans un paysage de paiement en constante évolution.
Rester au courant et mettre en œuvre les tendances de paiement populaires n'est qu'un des moyens par lesquels les entreprises en ligne peuvent utiliser les paiements pour augmenter leurs revenus et élargir leur offre.
Téléchargez la nouvelle étude de Nuvei rédigée en collaboration avec IDC pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez utiliser les paiements pour générer des revenus pour votre entreprise. https://bit.ly/3rTtS85.
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