Avec l'incursion croissante des fabricants et des entreprises dans le métaverse, les considérations relatives à la sécurité et à la confidentialité sont passées au premier plan. Comme l'a identifié Madhusmita Panda, directrice de la publicité et du marketing chez KredX, il y a déjà eu des considérations sur la sécurité des consommateurs en ligne et il y a de plus en plus de preuves que la technologie immersive et le métaverse pourraient exacerber cet inconvénient. À ces défis de la sécurité privée en ligne s'ajoute la possibilité d'assurer la sécurité des informations privées. Panda a noté que les menaces qui pèsent sur les clients peuvent inclure la cyberintimidation, les abus basés sur l'image et bien d'autres.
Ainsi, il est devenu crucial de se demander si Metaverse veut ou non une police et, dans ce cas, qui la contrôlera. Ou Metaverse sera-t-il une plateforme ouverte et collaborative, similaire au Web ?
En plaidant pour la surveillance du métaverse, Panda a identifié : « Les environnements immersifs enregistrent de grands volumes de données, y compris des informations biométriques, de localisation et personnelles. Les risques posés par le Metaverse, se concentrent principalement sur la collecte et la protection des données. Du point de vue des consommateurs, je pense qu'il est nécessaire de mettre en place un système très robuste pour contrôler le métaverse. Les gouvernements et les entreprises doivent collectivement créer des normes définies et des cadres réglementaires pour empêcher l'abus de cette technologie.
"Nous avons déjà vu du harcèlement sexuel sur la plate-forme de médias sociaux VR de Meta et ce ne sera pas la dernière fois", déclare Louise Shorthouse, analyste principale, Ampere Video Games. Il souligne que les entreprises doivent prendre des mesures pour assurer la protection des personnes au sein de la maison. Néanmoins, ce sera probablement plus difficile, compte tenu des plages élevées d'immersion et de liberté de mouvement. "Essentiellement, c'est très complexe et peu de choses sont certaines pour le moment, mais ce ne sera pas une proposition de marché de masse avant un certain temps", assure-t-il.
D'accord avec Louise Shorthouse, Yellow.ai Co-fondateur et CPO Rashid Khan, également confus quant à la nécessité d'un puissant mécanisme de maintien de l'ordre au sein du métaverse. Il a déclaré: «Il y a eu plusieurs cas d'abus et de harcèlement au sein du métaverse, et il devient de plus en plus nécessaire de s'assurer qu'il existe des codes de comportement solides mis en place et clairs pour tous les utilisateurs. De plus, il doit y avoir un mécanisme qui sanctionne les comportements inacceptables et illégaux manifestés par les utilisateurs du métaverse.
Comme il s'agit d'une plate-forme numérique extrêmement interactive, Metaverse souhaiterait avoir un certain degré de police, qui pourrait éventuellement être intégré dans le code lui-même par les constructeurs dans le type de couverture du monde mentionné, déclare Kaavya Prasad, fondateur de Lumos Labs.
Elle cite des exemples rappelant les normes de confidentialité de l'information, l'interdiction du langage et/ou des gestes offensants, le partage de données privées avec discrétion et un mécanisme de prévention des agressions sexuelles, dont les circonstances ont déjà été rapportées.
« Il y aurait un niveau standard de politiques pouvant empêcher les cybercrimes de se produire dans le monde, qui devraient être décidées au moment de la création du monde. Le Lumos Metaverse aurait également ces normes établies qui assureront un environnement sûr pour ses participants et décourageront les violations flagrantes de celles-ci. Pour reproduire le niveau réel de sécurité personnelle ou disposer d'un cadre réglementaire précis qui régit le monde réel, nous avons encore un long chemin à parcourir et nous aurions besoin de nouvelles techniques, équipements et lois pour naviguer dans cet aspect. Compte tenu du mécanisme de gouvernance de Web3, nous pouvons être assurés que les utilisateurs auraient toute liberté quant à leur identité et au fonctionnement du métaverse, mais en termes de sécurité personnelle, nous aurions besoin de réfléchir à des moyens de naviguer dans ces problèmes importants sans exposer l'identité de l'utilisateur, " elle dit.
« Le maintien de l'ordre est par définition restrictif. C'est l'application des réglementations », note Sriram PH, PDG-co-fondateur, DaveAI. Il déclare : « Ce dont nous avons besoin, c'est d'abord d'un environnement réglementaire propice. Bien sûr, comme dans tout autre scénario, nous aurons des éléments marginaux essayant de créer des risques de sécurité ou d'exploiter cette technologie à des fins malveillantes. Le cadre réglementaire doit définir clairement le même autant que possible afin que le maintien de l'ordre puisse se faire sans être restrictif pour l'innovation que cet espace peut apporter. C'est toujours le défi pour les régulateurs lorsqu'il s'agit de changements évolutifs importants et c'est pourquoi certaines grandes économies prennent leur temps avant d'élaborer une politique. Mais parfois, cela peut conduire à ce qu'on appelle une paralysie politique, car le rythme auquel l'adoption se développe est exponentiel.
Un certain nombre de défis notables entravent tout type de maintien de l'ordre dans le métaverse, explique Brett Sappington. Il pose quelques questions pertinentes : « Quelles lois s'appliquent ? Qui a le pouvoir de faire la police, en particulier à l'échelle mondiale ? Comment gérez-vous les aspects décentralisés du métaverse, où la juridiction spécifique est difficile à discerner ? Qui fournira le personnel (ou le budget) pour que le maintien de l'ordre se produise ? »
À long terme, dit James Brightman, le maintien de l'ordre ira selon toute probabilité d'un pays à l'autre et d'une plate-forme Metaverse à une plate-forme Metaverse.
Le métaverse présente des dangers de toutes sortes, rappelant les violations de la confidentialité des informations, les menaces monétaires et cybernétiques, les violations de la confidentialité et les menaces à la sécurité privée, explique Rashid Khan. «Les fournisseurs de solutions dirigées par Metaverse ont accès à une grande quantité de données, allant des données personnelles aux financières, en passant par la biométrie et les ondes cérébrales. Le potentiel de contrôle et de manipulation de ces informations est élevé et le risque correspondant est également élevé. Cela donne aux utilisateurs beaucoup de pouvoir pour façonner profondément les expériences des gens. Étant un « reflet de la société » dans la dimension virtuelle, il existe également des chances de reproduction des types d'inégalités et d'injustices sociales qui se glissent dans le métaverse. La nécessité de veiller à ce qu'elle soit strictement réglementée et surveillée est indiscutable », ajoute-t-il.
Khan ajoute que le gouvernement a déjà formulé des méthodes nationales pour les blocs de construction technologiques du métaverse – IA, blockchain, cybersécurité et données, confidentialité, pour n'en nommer que quelques-uns. Néanmoins, il fournit, car il se tient en ce moment, il y a rien de spécifiquement formulé pour le Métavers lui-même dans son intégralité.
« Un groupe de travail a été créé pour explorer comment améliorer la capacité du métaverse dans le secteur AVGC. À ce titre, il n'existe pas d'exemples mondiaux dont s'inspirer pour mettre en place un cadre réglementaire solide. Le sentiment général à l'égard du métaverse est encore au stade de la contemplation et acquiert une meilleure compréhension du sujet. Il convient de noter ici qu'il n'est pas possible de confier la responsabilité de la régulation du métaverse à une seule partie prenante. C'est un système complexe, et des questions telles que la législation en cas de harcèlement d'un individu, par exemple, seraient tout aussi compliquées. Cela nécessitera une coopération et une collaboration étroites entre toutes les parties prenantes - prestataires de services, agences gouvernementales, organes législatifs, etc. - pour créer des freins et contrepoids au sein de l'écosystème. Bien que cette situation pose un défi à la progression de l'industrie dans son ensemble, il est peut-être trop tôt pour dire qu'elle constituera un obstacle, comme en témoigne le fait qu'elle est rapidement adoptée dans le monde entier. La croissance de cette industrie est indéniable et les réglementations pour protéger ses utilisateurs suivront nécessairement », explique-t-il.
Amer Ahmad, directeur de l'expertise chez Blink Digital, estime que le maintien de l'ordre est nécessaire au sein du métaverse. «Bien sûr, là où des humains sont impliqués, la police sera nécessaire. En règle générale, les plates-formes ont leurs conditions générales qui constituent la couche de base pour le maintien de l'ordre. Et les avantages des métavers véritablement décentralisés sont qu'ils sont gérés par des DAO (organisations autonomes décentralisées) qui travaillent de manière ouverte et transparente en tant que communauté pour mettre en place des protocoles et des systèmes. Cela rend également nulle la question de savoir qui contrôle la police. Un vrai métaverse devrait être ouvert à tous.
Là encore, le fondateur-PDG de GOQii, Vishal Gondal, estime qu'il n'y a rien de nouveau que Metaverse doit créer. Selon lui, "Comme n'importe quel réseau de médias sociaux, quand il y aura un rassemblement de beaucoup de gens ensemble. Il y aura un besoin d'administrateurs, de superviseurs, etc., tout comme c'est le cas sur FB aujourd'hui. Des jeux tels que Fortnite, Minecraft et d'autres plates-formes de jeu suivent depuis des années les directives de la communauté sur la façon dont vous pouvez vous comporter sur leurs plates-formes.
Puisqu'il s'agit d'une expérience immersive, le Metaverse aura certainement besoin de conseils, selon Prateek A Sethi, Communication Designer, Wearetrip. Cela peut certainement, pendant un certain temps, être comme l'âge d'or du Web, l'endroit où nous avons tous appris, partagé, travaillé et grandi ensemble.
Sahil Chopra, fondateur-PDG d'iCubesWire, estime que le Web a toujours été accessible à tous, ce qui permet aux gens de s'y abonner et de produire des améliorations. Pour se développer et évoluer vers une plateforme de confiance pour tous, Metaverse doit être accessible à tous et doit être une plateforme collaborative. Néanmoins, il devra disposer de son propre cadre réglementaire, qui protège les clients, leurs informations, etc.
Défis moraux plus tôt que les fabricants
Quels seraient les défis moraux auxquels les fabricants seraient éventuellement confrontés au sein du métaverse, en plus des domaines potentiels d'erreurs qu'ils doivent éviter ?
Selon Kaavya Prasad de Lumos Labs, il existe un certain nombre de défis moraux qui affligent le Web3 et le Metaverse, qui ne sont qu'à résoudre complètement.
« À commencer par la consommation d'énergie, le mécanisme de consensus de preuve de travail de la blockchain, qui est à la base de toutes les opérations Web3, a souvent été remis en question en raison de l'énergie à grande échelle qu'il nécessite. Le mécanisme nécessite une puissance de calcul pour résoudre des questions compliquées qui consomment plus d'énergie à mesure que la chaîne augmente. Il s'agit d'un mécanisme non durable et un certain nombre de chaînes sont maintenant passées à un mécanisme de consensus de preuve de participation, qui oblige les validateurs à authentifier la transaction et consomme beaucoup moins d'énergie. Ce mécanisme PoS est désormais préféré dans toute la communauté Web3 et les principales chaînes de blocs ont déjà ou sont en train de passer à ce mécanisme, augmentant ainsi la longévité de l'ensemble du secteur, y compris Metaverse », ajoute-t-elle.
Un autre problème social clé, souligne Prasad, est le fossé entre les technophiles et les non-technophiles, qui pourrait s'approfondir à mesure que des sciences appliquées plus futuristes entrent en jeu.
"Compte tenu de la popularité du métaverse, il y a encore une grande partie de la population mondiale qui ne s'y est pas associée, et ce n'est pas dû au manque d'efforts, mais plutôt à la fracture sociale qui accompagne la disparité des revenus. En Inde, les tarifs Internet sont parmi les moins chers au monde et la pénétration d'Internet est considérablement meilleure avec plus de 692 millions d'utilisateurs. Pourtant, environ 762 millions d'Indiens n'ont pas fait ce changement, en raison d'un manque de sensibilisation/compréhension, de taux élevés, etc. Ce n'est qu'un exemple de l'énorme écart qui existe encore en matière d'accessibilité à Internet, qui se répercute ensuite sur le secteur Web3. ainsi », note Prasad.
Y compris plus, elle dit que pour lutter contre cela, l'équipe technologique voudrait se lancer pour fournir une entrée Web, du matériel bon marché et des campagnes fréquentes pour étendre l'adoption de manière omniprésente. Outre les principaux défis ci-dessus, il existe un certain nombre de lacunes différentes de l'entreprise qui rappellent effectivement le {matériel} encombrant et coûteux, le biais d'intelligence synthétique qui peut s'améliorer à mesure que nous adoptons l'IA dans nos vies, la disparité entre les sexes, la cybersécurité et beaucoup d'autres. Ces obstacles souhaiteraient des cadres et des lois plus importants pour lesquels les leaders mondiaux de la technologie ainsi que les autorités auxquelles nos organes souhaiteraient collaborer.
Madhusmita Panda de KredX dit que le Metaverse ouvre une toute nouvelle série de défis ainsi que de nombreuses alternatives.
Cela crée un monde de perspectives infinies pour les fabricants afin de créer des expériences dans des méthodes de création de relations entièrement nouvelles. Les cyberattaques peuvent avoir un effet sur le modèle et ses clients. Les entreprises à leur fin doivent avoir des pratiques morales et claires pour l'utilisation des informations collectées. Les informations biométriques sont déjà disponibles via des casques de réalité virtuelle qui observent l'environnement, les actions corporelles et les dimensions d'un utilisateur après avoir utilisé une machine XR. Les unités VR qui permettent aux gens d'accéder au métaverse, les entreprises peuvent l'utiliser pour suivre les actions physiques, les environnements numériques dans lesquels un individu entre et leur réponse physiologique à une expérience, comme la fréquence cardiaque. Il y a eu un certain nombre d'incidents il y a quelques années où les applications ont découvert des informations privées et même médicales. De plus, les interfaces esprit-ordinateur (BCI) vont rapidement devenir un moyen d'entrer dans le métaverse. L'expertise BCI peut observer les modèles d'ondes mentales et les processus de pensée par le biais de l'étude automatique. Un hyperlien direct vers l'esprit de quelqu'un ouvre de nouveaux types complets d'informations à collecter et à analyser.
Selon Panda, les gouvernements et les entreprises pourraient vouloir dépenser de l'argent dans la cybersécurité pour se tenir à l'écart des scandales informatiques et de la manipulation des fabricants. « Les deep fakes, les avatars piratés et les objets manipulés sont quelques-uns des types de comportements malveillants que les entreprises devront surveiller. Les entreprises peuvent se préparer au métaverse en développant les meilleures pratiques pour guider la prise de décision basée sur l'éthique. Les meilleures pratiques devraient inclure la manière dont les entreprises respectent les données des consommateurs, la manière dont elles réagissent aux attaques de désinformation, ainsi que le type de technologies et d'expériences à utiliser dans le métaverse », souligne-t-elle.
Les annonceurs conventionnels doivent comprendre que la promotion de Metaverse ne sera pas la même que ce qu'ils ont fait depuis tout ce temps, déclare Vishal Gondal de GOQii. « Les annonceurs devront intégrer leur marque plutôt que d'être intrusifs. Par exemple, une marque comme Nike pourrait créer une piste de course avec une gamme de chaussures de course Nike et votre avatar virtuel peut choisir l'une des chaussures de course et courir sur la piste à l'intérieur du Metaverse. L'intégration de la marque doit se faire magnifiquement avec l'expérience du métaverse.
C'est une chance pour les fabricants d'être plus inclusifs, déclare Sriram PH de DaveAI. «Les marques et les entreprises, en raison de leurs gènes dirigés par les entreprises, cherchent toujours à prendre le contrôle. Mais ce nouveau changement technologique de Metaverse soutenu par Web3 aligné avec la blockchain et même la cryptographie dans certains cas d'utilisation donne une opportunité unique aux marques de redonner le contrôle à leurs clients ou créateurs. Les marques qui adoptent ce changement seront mieux acceptées par la nouvelle génération de clients. Cela sera également considéré comme éthique car la vision sera d'améliorer l'adoption de leur marque et non d'exploiter les données personnelles ou l'espace des clients à des fins lucratives. Mais ce changement sera à nouveau évolutif et prendra la prochaine décennie pour prendre forme. Les marques qui mènent ce changement ont une opportunité unique d'établir de nouvelles normes », ajoute-t-il.
