Une innovation réussie en entreprise nécessite bien plus qu’une simple bonne idée. La planification stratégique et la disponibilité des équipes et de la technologie appropriées sont également essentielles, mais l'élément le plus important est peut-être d'écouter ce que veut le client. Les banques doivent écouter les commentaires spécifiques des clients pour déterminer où investir du temps et du capital […]
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