KeyBank cherche à rationaliser l'accès à ses multiples plateformes numériques en réduisant les points d'entrée et en simplifiant le processus de prêt. Pour réduire les frictions, la banque de 139 milliards de dollars a déployé ses ingénieurs de processus pour examiner les données des clients afin de mieux comprendre quels produits sont utilisés en tandem avec d'autres, Dominic Cugini, directeur de l'information de […]
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