L'Amérique latine défie l'Asie en tant que leader de l'innovation dans les super applications et les paiements numériques

L'Amérique latine défie l'Asie en tant que leader de l'innovation dans les super applications et les paiements numériques

Horodatage: 9 mars 2023 2:36
L'Amérique latine défie l'Asie en tant que leader de l'innovation dans les super applications et les paiements numériques
Pour un marché émergent, l'Amérique latine est à bien des égards à l'avant-garde de la transformation numérique mondiale des paiements grâce à une innovation sans fin et à de nouvelles formes de partenariat.
C'était le résultat d'une récente conversation entre Karen Webster de PYMNTS et PayU PDG d'Amérique latine Francisco Léon, qui a déclaré que la plate-forme n'a pas cessé d'investir dans l'innovation dans les méthodes de paiement transfrontalières et locales, et que cela porte ses fruits dans un contexte de ralentissement économique.
"Lorsque je compare les taux de croissance entre ce qui se passe avec les commerçants transfrontaliers et les commerçants locaux, nous grandissons 14 fois plus vite que les commerçants locaux", a-t-il déclaré. "Cela signifie que ces services créent de la valeur pour les consommateurs."
Notant que les consommateurs latam s'engagent plus fréquemment dans le commerce électronique, il a déclaré que le travail des plateformes de paiement, des institutions financières et des fournisseurs de technologie est d'améliorer la vitesse.
« Cela fait partie de l'investissement que nous avons fait au cours des dernières années. Nous investissions beaucoup dans notre technologie, notre disponibilité et la capacité de la plateforme. Une chose qui est très importante dans les achats en ligne est la latence. Nous essayons d'être le fournisseur le plus rapide.
Il crée également l'infrastructure numérique pour soutenir la façon dont Latam devient un immense laboratoire de paiements, introduisant des paiements en temps réel comme Pix au Brésil et la super application colombienne, Treinta. Ce qui est important, c'est un mélange sain reflétant la façon dont les consommateurs préfèrent payer.
"Quand on voit le tableau complet où l'on a des commerçants transfrontaliers mais aussi des commerçants locaux, notamment en Colombie où nous avons une part de marché très élevée, il faut combiner à la fois les moyens de paiement traditionnels et la plateforme la plus disponible en termes de technologie, en combinant cela avec la réalité de chaque pays », a-t-il déclaré.

Les super applications pour les consommateurs et les PME prolifèrent

Juste après la Chine dans le développement de super applications, l'Amérique latine abrite des consommateurs avec une forte pénétration des smartphones, ce qui en fait un terrain d'essai idéal pour les super applications et les nouvelles formes de paiements instantanés, du P2P aux cas d'utilisation croissants autour de «personne à commerçant » (P2M).
"Sur la base de ce qui s'est passé en Chine et de ce que nous avons vu avec différents grands développements de commerce électronique dans le monde, je pense que cette tendance arrive en Amérique latine", a-t-il déclaré.
Il a souligné le travail de PayU en Colombie avec la super application Treinta pour les petites et moyennes entreprises (PME), en disant : « Cette tendance va se développer et va avoir du succès dans la région. Ils grandissent, ils ont plus de 4 millions de petites et moyennes entreprises et ils créent cet écosystème de coopération avec les différents acteurs qui peuvent apporter et ajouter plus de valeur au commerçant.
Il y a aussi de l'innovation et de la spécialisation autour des super applications en Latam, comme Leon a souligné le succès de la super application grand public Rappi, ainsi que la montée en puissance d'une nouvelle catégorie de super applications conçues pour les entreprises pour aider à se connecter aux services, aux partenaires et plus encore.
"Si vous avez une super application pour les consommateurs et une super application pour les commerçants, et qu'ils souhaitent combiner différents services, ce sera quelque chose de facile", a-t-il déclaré. "Si vous avez un bon fournisseur de paiement sous vous, vous aurez le match parfait. Cela fait partie de ce que je vois dans le futur.
Tout cela fait partie de l'élan technologique plus large de la région Latam où la forte pénétration des smartphones et de grandes populations de consommateurs sous-bancarisés et dépendants de l'argent liquide gravitent plus facilement vers de nouveaux types de services numériques et de paiements pour combler l'écart.

Partenaire Power

Une grande partie de la vision de la formation de l'économie numérique connectée en Latam repose sur un niveau plus élevé de coopération et de collaboration entre les différents acteurs de l'écosystème.
"Du côté de PayU, nous pensons toujours que nous devons voir comment collaborer avec différents partenaires à travers la région, en essayant d'apporter une expertise à notre service et peut-être d'ajouter de la valeur de cette façon", a déclaré Leon.
Avec des capitaux d'investissement rares en 2023, il a déclaré que c'était le bon moment pour mettre de côté les points de vue territoriaux et propriétaires et se concentrer sur la collaboration, a-t-il déclaré, "en particulier pour les grandes banques qui essaient généralement de faire partie de l'écosystème des paiements, elles pensent maintenant que il est peut-être préférable de s'associer à un fournisseur de paiement qui possède déjà l'expertise et les connaissances.
C'est également un bon environnement pour que les différents acteurs se concentrent sur ce qu'ils font le mieux, puis fassent appel à des partenaires qui peuvent y contribuer, de sorte qu'une marée montante de la technologie des paiements soulève tous les bateaux.
"PayU est doué pour les paiements", a-t-il déclaré. "C'est notre cœur de métier, et c'est là que nous voulons être la meilleure plateforme au monde. Et en plus, garder cet esprit d'innovation pour apporter une valeur ajoutée à nos commerçants. Vous voulez également créer de la valeur ajoutée [pour les consommateurs], et vous pouvez le faire [en] collaborant avec tous les systèmes pour vous donner un meilleur délai de mise sur le marché.

Lien : https://www.pymnts.com/news/payments-innovation/2023/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital-payments-innovation-leader/

Source : https://www.pymnts.com

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