Écoutez : Déployer des chatbots basés sur l'IA dans les institutions financières communautaires

Les banques communautaires peuvent rivaliser avec leurs homologues plus importantes en tirant parti des chatbots alimentés par l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer à la fois l'expérience client et l'efficacité interne. Les assistants virtuels permettent de gagner un temps et des ressources précieux en acheminant les clients vers les canaux numériques appropriés en fonction de leurs demandes, a déclaré Murali Mahalingam, vice-président senior des activités d'intelligence artificielle chez Eltropy, à Bank Automation News […]