Le vice-président de Meta VR a expliqué pourquoi les casques Quest étaient inutilisables pendant une heure hier et s'est engagé à les rendre « plus résilients » à des problèmes comme celui-ci à l'avenir.
Si vous l'avez manqué : tous les casques Quest connectés à Internet ont cessé de fonctionner pendant environ une heure hier matin, et les autres services de Meta comme Facebook, Instagram et Threads ne fonctionnaient pas non plus. Les casques Quest affichaient simplement un écran « Quelque chose s’est mal passé » empêchant l’interface principale du système d’apparaître, ce qui signifie qu’aucune application ne pouvait être lancée.
Alors que certains commentateurs ont affirmé à tort que cela était dû au fait que les casques Quest nécessitent une connexion constante aux serveurs de Meta, chez UploadVR, nous savions que les casques Quest fonctionnent hors ligne, car nous les avons utilisés sans connexion Internet à plusieurs reprises, et même sur des réseaux qui bloquent Meta. les serveurs. C'est ce qui a rendu cet incident si étrange.
Ce dont les casques Quest ont besoin, lorsqu'ils sont en ligne, c'est un compte Meta connecté. Nous avons remarqué que les autres services de Meta, comme Facebook, déconnectaient tous les utilisateurs et que l'écran « Quelque chose s'est mal passé » sur Quest était en fait l'interface de connexion de l'appareil. Cela nous a suggéré que soit le serveur de Meta avait émis une commande de déconnexion à toutes les applications et appareils, soit qu'un contrôle de sécurité côté client pensait que le jeton de connexion n'était plus sécurisé, comme si vous aviez cliqué sur « Se déconnecter » dans les paramètres du casque.
Dans un article sur X, le CTO de Meta, Andrew Bosworth, a répondu à cette analogie en disant « oui, exactement comme ça. C’était un résultat inattendu et nous y travaillons ».
Dans un article plus détaillé également sur X, Mark Rabkin, vice-président de Meta VR, a qualifié notre évaluation de « assez précise » et a proposé l'explication plus spécifique suivante, ainsi que le vœu d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir :
« Quest fonctionne déjà hors ligne, mais dans ce cas, nos serveurs de connexion présentaient un bug et renvoyaient des réponses auxquelles le casque ne s'attendait pas, ce qui rendait les sessions invalides.
Nous travaillerons pour le rendre plus résilient à cette maladie extrêmement rare.
Alors voilà. Les serveurs de Meta ont envoyé des données erronées liées à la session de connexion à tous les casques, ce qui a fait croire au casque que la connexion n'était plus valide. Ce type de réaction serait utile dans une situation où votre compte a été compromis et où vous avez modifié votre mot de passe, par exemple, mais est très ennuyeux lorsque cela se produit à cause d'un problème technique.
Rabkin a promis que Meta « travaillerait pour le rendre plus résilient à cette maladie extrêmement rare ».
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- La source: https://www.uploadvr.com/meta-explains-why-quest-headsets-stopped-working-vows-more-resilient/
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