Musk ordonne au personnel de Twitter de travailler 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, sur la base de la « coche bleue »

Elon Musk a ordonné au personnel de Twitter de travailler 24 heures sur 24 pour imposer aux utilisateurs de conserver leur « coche bleue » vérifiée, alors que le nouveau propriétaire de la société de médias sociaux cherche à imprimer sa marque sur l'entreprise.

La nouvelle poussée des revenus d'abonnement intervient alors que Twitter se prépare à une réaction négative potentielle de la part des annonceurs, comme le considère Musk. assouplir les contrôles de modération du contenu. Lundi, l'Alliance mondiale pour des médias responsables (GARM), un groupe industriel du marketing créé par la Fédération mondiale des annonceurs, a averti Musk que garder Twitter exempt de matériel inapproprié était « non négociable ».

La publicité représentait plus de 90 pour cent des revenus de Twitter dans ses derniers chiffres publiés en tant qu'entreprise publique. Avant l'arrivée de Musk, les efforts visant à persuader les utilisateurs de payer 4.99 dollars par mois pour s'abonner à Twitter Blue, qui leur permet d'accéder à des fonctionnalités exclusives, notamment un bouton d'édition, en étaient à leurs balbutiements.

Musc voudrait augmenter les prix et poser comme condition d'avoir un profil vérifié, signifié par une coche bleue à côté de son nom, sur la plateforme de médias sociaux. Des centaines de milliers d'utilisateurs de Twitter ont été vérifiés, notamment de grandes marques et des comptes d'entreprise, ainsi que des célébrités et des journalistes.

Employés chez Twitter ont travaillé « 24 heures sur 7 et XNUMX jours sur XNUMX » pour concrétiser la vision de Musk en matière de vérification, selon deux cadres supérieurs. Une personne a ajouté qu’on avait dit aux équipes que c’était « de la plus haute gravité ».

Musk a déclaré dimanche dans un tweet que « l’ensemble du processus de vérification est en train d’être réorganisé en ce moment ».

Twitter n'a pas répondu à une demande de commentaire.

Une personne familière avec la réflexion de Musk avant d'achever les 44 milliards de dollars achat de Twitter a déclaré que plusieurs options de tarification avaient été discutées, notamment 9.99 $ et 14.99 $ par mois, ajoutant que différents groupes d'utilisateurs pourraient être invités à tester des modèles de tarification.

Selon le site d'actualité technologique The Verge, Twitter est je prévois de facturer 19.99 $ un mois pour le nouvel abonnement Twitter Blue, tandis que le blog Platformer a indiqué qu'il resterait à 4.99 $ par mois.

Dans un Sondage Twitter dirigé par un conseiller d'Elon Musk, plus de 80 pour cent des près d'un million de personnes interrogées ont déclaré qu'elles ne paieraient pas pour être vérifiées, tandis que 1 pour cent ont déclaré qu'elles paieraient 11 dollars par mois et 5 pour cent paieraient 5 dollars. Jason Calacanis, un investisseur en capital-risque qui a soutenu l'offre de Musk sur Twitter et qui « traîne maintenant un peu sur Twitter », a déclaré que l'entreprise serait « concentrée sur l'identité et la sécurité dans les mois à venir ».

Un responsable de Twitter a déclaré que le nouveau modèle de vérification « ouvre un autre vecteur d’abus, auquel je doute fortement que nous soyons préparés dans un tel délai ». Les critiques affirment que les marques ou les individus qui refusent de payer pour conserver leur coche bleue seront vulnérables à l’usurpation d’identité.

Le spam ou les faux comptes sont un point sensible pour Twitter – l’une des raisons invoquées par Musk pour avoir tenté de se retirer de l’accord de rachat au cours de l’été était qu’il pensait que la société avait déformé le nombre de ces profils sur la plateforme.

En avril, Twitter a révélé avoir mal calculé ses chiffres d'audience de 2 millions d'utilisateurs depuis environ trois ans, en raison d'une « erreur ». Twitter a toujours affirmé que les comptes faux ou spam représentent moins de 6 % de ses utilisateurs actifs quotidiens monétisables.

GARM, qui a été créé en réponse aux inquiétudes des spécialistes du marketing selon lesquelles leurs publicités apparaissaient à côté de contenus toxiques sur les réseaux sociaux, a déclaré lundi dans un communiqué qu'il « surveillait » les actions de Twitter après le rachat.

"Les plateformes doivent être sûres pour tous et adaptées aux annonceurs", a déclaré l'organisme. "Pour les annonceurs, ce n'est pas négociable – et nous attendons de Twitter qu'il respecte ses engagements."

Pendant ce temps, le moral chez Twitter est bas parmi certains employés qui craignent des licenciements et attendent des éclaircissements de la part de leur nouveau patron après des mois d'incertitude, selon plusieurs personnes au sein de l'entreprise.

Dakota LeRoy, qui se décrit comme conceptrice de produits sur Twitter, a écrit sur la plateforme : « Des fantômes de biscuits au sucre et à la citrouille et des citrouilles-lanternes, mais la chose la plus effrayante de tout cet Halloween est l'insécurité de l'emploi. »

Fantômes de biscuits au sucre et à la citrouille et citrouilles-lanternes, mais la chose la plus effrayante de tout cet Halloween est l'insécurité de l'emploi 👻 pic.twitter.com/u5LRR790aR

– Dakota LeRoy (@DakotaLeRoy) 31 octobre 2022

« La porte tournante du leadership a nui à l’entreprise, alors que le personnel essaie de continuer », a déclaré un autre employé.

Musk s'est entretenu avec le personnel de Twitter en juin avant le rachat, avertissant que l'entreprise devait « se rétablir » et subir une « rationalisation des effectifs et des dépenses ».

La vidéo fait également partie des nouvelles fonctionnalités sur lesquelles Musk réfléchit. Lundi, il a publié un sondage demandant « Bring back Vine ? », l'application vidéo courte de Twitter que la société a fermée en 2016.

Il est considéré par beaucoup comme le précurseur de TikTok, qui compte plus d'un milliard d'utilisateurs, contre plus de 1 millions pour Twitter. La croissance exponentielle de TikTok au cours des deux dernières années a vu des plateformes de médias sociaux, notamment Meta et YouTube, déployer des offres de vidéos courtes pour tenter d'imiter son modèle.

« Que pourrions-nous faire pour le rendre meilleur que TikTok ? » » a demandé Musk dans un commentaire complémentaire sur le sondage.

Rapports supplémentaires par Arjun Neil Alim à Londres