MyPCFriends s'associe à Comodo pour renforcer la sécurité des clients

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Si vous trouvez que le processus d'obtention d'aide avec votre ordinateur est frustrant, fastidieux ou lent, vous n'avez probablement pas rencontré l'équipe de support informatique à MesAmisPC. Cette société de soutien et de solutions informatiques basée à Orlando se spécialise dans la fourniture d'une assistance technique personnalisée pour répondre aux besoins individuels et commerciaux uniques de ses clients. Et l'équipe est très fière d'être amicale.

«Nous voulons être comme cet ami que vous appelez chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur et que vous avez besoin d'aide», déclare Alfredo Rapetta, directeur de l'exploitation de MyPCFriends. «Notre équipe est connue pour sa perspicacité à trouver les meilleures innovations et tendances technologiques de l'industrie et à les mettre en correspondance avec les besoins de nos clients. Nous offrons également une réponse rapide et un excellent service. » 

En tant que plus petit fournisseur de services gérés (MSP), MyPCFriends espérait continuer sur la trajectoire de croissance de l'entreprise, mais ses dirigeants voulaient également offrir des services de sécurité supplémentaires au profit des clients. La mise à disposition de ces nouvelles capacités réduirait leurs risques de subir une brèche dévastatrice et améliorerait leur résilience globale.

MyPCFriends a recherché un nouveau partenaire, dont la solution était complète, robuste et fiable, pour les aider à atteindre cet objectif.

«Nous recherchions un système qui nous permettrait de donner plus de valeur à nos clients», explique Rapetta. «Nous avons comparé quelques options, et la seule qui avait toutes les fonctionnalités que nous voulions était celle de Comodo.»

Leader de l'industrieProtection contre la violation

Comodo's Plateforme Dragon comprenant Protection avancée des points de terminaison (AEP) est unique dans le secteur de la cybersécurité. C'est le seul système complet au monde cybersécurité plate-forme nativement intégrée à la technologie de confinement automatique en instance de brevet de Comodo, qui offre des capacités actives de prévention des violations qui sont loin plus robuste que les offres des concurrents.

«C'est bien plus que ce à quoi les gens sont habitués», dit Rapetta. «Ce n'est pas seulement un antivirus; c'est un système de protection numérique complet. »

La plate-forme Dragon inclut la sécurité des terminaux, détection et réponse gérées (MDR) et des capacités de sécurité réseau, le tout dans une seule et même architecture de plate-forme native cloud conçue pour être évolutive et facile à administrer.

«Lorsque nous avons vu pour la première fois ce que Comodo peut offrir à ses partenaires, une ampoule nous a sauté dans la tête quant à toutes les solutions nouvelles et robustes que nous pourrions mettre à la disposition de nos clients», explique Rapetta. «Nous attirons de nombreux nouveaux clients parce que nous sommes désormais capables de fournir un écosystème de sécurité numérique complet, qui peut évoluer avec leurs besoins à l'avenir.»

Ajout de vitesse et d'efficacité

Bien que MyPCFriend ait choisi Comodo sur la base du large éventail de fonctionnalités et des capacités puissantes de la plate-forme Dragon, la société a constaté des avantages supplémentaires dans d'autres domaines.

«Le plus grand changement que nous ayons remarqué concerne l'amélioration des processus», déclare Rapetta. Leur équipe utilise la plateforme pour gérer la billetterie, répondre aux demandes de service client et suivre le temps. 

«Les solutions de Comodo dépassent nos normes rigoureuses et nous permettent d'offrir une grande variété de produits de classe mondiale à nos clients», ajoute-t-il. Pour un MSP qui se soucie profondément des besoins individuels des clients, c'est la recette du succès.

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• Source : https://blog.comodo.com/case-studies/mypcfriends-partners-comodo-boost-client-security/