OpenAI a lancé ChatGPT Enterprise lundi, un niveau du chatbot générateur de texte visant à atténuer les préoccupations concernant la confidentialité et d'autres craintes que les clients professionnels peuvent avoir. Que vous apporte réellement l’accès au niveau de l’entreprise ?
Commençons par quelques points simples. Dans annonce Au niveau entreprise lundi, OpenAI a déclaré que "toutes les conversations sont cryptées en transit et au repos". Garder à l'esprit, TOUTE les conversations avec ChatGPT, du niveau gratuit jusqu'à l'entreprise, via l'API ou l'interface du bot, sont cryptées en transit, en utilisant HTTPS, ou plus précisément, TLS 1.2.
Concernant le cryptage des conversations au repos, OpenAI a déclaré qu'il utilise l'algorithme standard fort AES-256 pour sécuriser les données des clients d'entreprise en stockage. Cela dit, un porte-parole a déclaré Le registre "nos discussions non professionnelles sont également cryptées."
Dans une FAQ, OpenAI a ajouté que même pour les entreprises clientes, certains membres du personnel du laboratoire peuvent déverrouiller et accéder à ces conversations professionnelles cryptées si nécessaire :
Au sein de votre organisation, seuls les utilisateurs finaux peuvent consulter leurs conversations. Les administrateurs de l'espace de travail contrôlent les espaces de travail et leur accès.
Les employés autorisés d'OpenAI n'accéderont à vos données que dans le but de résoudre des incidents, de récupérer les conversations des utilisateurs finaux avec votre autorisation explicite ou lorsque la loi applicable l'exige.
Ensuite, OpenAI tient à souligner que les données et les conversations des clients d'entreprise ne sont pas intégrées au modèle de ChatGPT, déclarant : « Nous ne nous entraînons pas sur vos données ou conversations professionnelles, et nos modèles n'apprennent pas de votre utilisation. »
Mais nous notons que, d'après le laboratoire, OpenAI n'utilise pas les données soumises via l'API pour former ou améliorer ChatGPT pour tous les niveaux, entreprise ou non. Et pour les conversations non-API au niveau du consommateur avec le chatbot, les données fournies peuvent être utilisées pour entraîner le modèle – mais vous pouvez vous désinscrire.
Jusqu'à présent, du moins pour nous, le niveau entreprise semble vous offrir le même niveau de cryptage que le niveau non entreprise ; offre le même niveau de confidentialité des données via l'API que pour les non-entreprises ; et pour l'interface du chatbot, il n'entraîne pas le modèle à partir des conversations par défaut, alors que les utilisateurs de robots grand public doivent se désinscrire.
OpenAI doit renforcer les aspects de confidentialité et de cryptographie de son offre d'entreprise, car des sociétés telles qu'Apple, Amazon, Samsung, JPMorgan Chase et Bank of America ont interdit les employés d’utiliser ChatGPT. Les grandes entreprises craignent que demander au chatbot d'analyser des documents ou du code internes, ou d'avoir des conversations avec des clients, puisse conduire à l'absorption par inadvertance de données sensibles ou exclusives dans le modèle, pour ensuite les régurgiter et les divulguer à des tiers.
OpenAI aimerait dissiper ces inquiétudes. "Vous possédez et contrôlez vos données commerciales dans ChatGPT Enterprise", a souligné le laboratoire dans son communiqué marketing. Nous nous rappelons également qu'OpenAI avertit que ChatGPT n'est pas parfait et peut produire des résultats inexacts, aussi confiants soient-ils.
Alors, quelle est apparemment la particularité du niveau entreprise ? Contrôles administratifs, par exemple : une console pour gérer en masse les utilisateurs ChatGPT d'une organisation ; prise en charge de l'authentification par authentification unique ; vérification du domaine des utilisateurs ; et un tableau de bord analytique pour surveiller l'utilisation des robots.
Another major point is that ChatGPT Enterprise customers are promised unlimited access to a GPT-4-powered ChatGPT that runs up to twice as fast on OpenAI’s servers versus non-enterprise GPT-4 usage; and access to its Code Interpreter data-analysis tools.
Les clients d'entreprise peuvent utiliser des fenêtres contextuelles de 32,000 XNUMX jetons (les jetons sont utilisés pour mesurer et limiter la taille des données d'entrée ; un jeton représente environ quatre caractères de mots en anglais), bien que nous le voyons sur le site d'OpenAI. page prix que les clients GPT-4 non professionnels peuvent également bénéficier de cette taille de fenêtre contextuelle s'ils sont prêts à payer.
Les utilisateurs d'une organisation d'entreprise peuvent également partager des modèles de conversation avec des collègues pour collaborer et effectuer des tâches en s'appuyant sur des invites et en partageant des résultats.
À titre de comparaison, les utilisateurs individuels de ChatGPT Plus ne sont autorisés à envoyer que jusqu'à 50 messages toutes les trois heures au modèle GPT-4 d'OpenAI.
ChatGPT Plus coûte 20 $ par mois, alors que les grandes entreprises devront négocier avec les équipes commerciales d'OpenAI le coût de ChatGPT Enterprise. Des sociétés telles que PwC, Estée Lauder, Block, Zapier et d'autres seraient des clients. Plus de 80 % des entreprises Fortune 500 qui ont enregistré des comptes ChatGPT auraient adopté certaines fonctions du chatbot depuis son lancement, nous dit-on, mais nous verrons si elles se lancent dans une entreprise à part entière.
OpenAI prévoit d'ajouter plus de fonctionnalités pour les utilisateurs d'entreprise à l'avenir afin de prendre en charge la personnalisation. Il déclare vouloir créer de nouveaux outils qui permettront à ChatGPT d'accéder plus facilement en toute sécurité aux données de l'entreprise et de se connecter à d'autres applications, ainsi que de développer de nouvelles capacités pour accomplir des tâches effectuées par des rôles spécifiques tels que les analystes de données, les spécialistes du marketing ou le service client.
« Nous sommes impatients de partager une feuille de route encore plus détaillée avec des clients potentiels et de continuer à faire évoluer ChatGPT Enterprise en fonction de vos commentaires. Nous intégrerons autant d'entreprises que possible au cours des prochaines semaines », indique-t-il.
Cette offre entreprise est intéressante dans la mesure où elle oppose OpenAI à son plus grand champion, Microsoft, qui a investi des milliards dans le super labo. Le géant de l'informatique a donc déjà divers Offres de chatbot basées sur OpenAI de niveau entreprise dans son cloud Azure. Les CTO auront le choix : soit opter pour Microsoft et utiliser toutes les intégrations Azure et Office déjà disponibles pour ChatGPT d'OpenAI ; ou accédez directement à OpenAI et espérez qu'il est prêt pour l'entreprise. ®
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- La source: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/08/29/openai_chatgpt_enterprise_tier/
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