La transformation rapide de la finance stimule l'externalisation

De plus en plus d'entreprises se tournent vers des prestataires de services pour les fonctions financières et comptables, à mesure que les directeurs financiers assument des rôles commerciaux plus stratégiques, selon le rapport ISG Provider Lens™.

STAMFORD, Connecticut–(BUSINESS WIRE)–$III #Analysesavancées– Les entreprises recherchent davantage de services tiers et de transformations technologiques dans les domaines de la finance et de la comptabilité, car ces fonctions évoluent rapidement à la suite de la pandémie de COVID-19 et d'autres perturbations, selon un nouveau rapport de recherche publié aujourd'hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq : III), l'une des principales sociétés mondiales de recherche et de conseil en technologie.

Le rapport mondial 2022 ISG Provider Lens™ sur les services d'externalisation financière et comptable (FAO) révèle que les directeurs financiers de nombreuses organisations définissent désormais une orientation stratégique et dirigent des initiatives de transformation commerciale, alors que les entreprises reconnaissent l'importance de la finance dans l'amélioration de l'expérience client pour un avantage concurrentiel.

« Les données et processus financiers sont désormais étroitement intégrés aux ventes, au marketing et aux achats », a déclaré Scott Furlong, associé des services commerciaux mondiaux chez ISG. « Avec l’adoption omniprésente de technologies émergentes telles que la blockchain, l’IoT, l’automatisation intelligente et l’analyse avancée, les frontières entre front, middle et back office sont de plus en plus floues. »

Furlong a déclaré que les entreprises qui doivent transformer leurs processus commerciaux dans des délais impartis sous-traitent de nombreuses fonctions à des partenaires qui peuvent fournir des « compétences rares et essentielles ».

ISG constate que le rôle des sous-traitants s’élargit à mesure que de nombreuses entreprises transforment des fonctions financières de niveau supérieur. Les entreprises qui ont déjà externalisé des processus transactionnels de base, tels que les ordres d'encaissement (O2C) et les achats pour payer (P2P), s'associent désormais à des prestataires de services sur des processus fondés sur le jugement, tels que la budgétisation, les prévisions et la gestion des risques. Les prestataires offrent des talents professionnels de haut niveau pour l’analyse des conditions commerciales et économiques en évolution rapide qui déterminent ce niveau de prise de décision.

Alors que les entreprises cherchent à optimiser leurs opérations grâce à la transformation numérique et aux solutions basées sur le cloud, elles externalisent également leur expertise dans des domaines tels que l'analyse prédictive, l'automatisation, l'IA, l'apprentissage automatique et la blockchain, indique le rapport. En outre, de nombreuses entreprises se tournent vers des prestataires pour obtenir des rapports environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) efficaces.

Les organisations qui sollicitent les services de la FAO exigent de plus en plus de solutions prêtes à l'emploi, conçues pour des secteurs spécifiques, qui peuvent être déployées avec peu de personnalisation, explique l'ISG. Les clients s'attendent également à des cycles plus courts pour répondre aux appels d'offres, concevoir des solutions et livrer leurs produits. Un nombre croissant d'entreprises privilégient désormais les engagements de fournisseurs axés sur les résultats, jugés par des résultats commerciaux tangibles plutôt que par des coûts fixes tels que le nombre d'employés à temps plein.

« Les clients d'externalisation de la FAO recherchent désormais des partenaires possédant une expertise approfondie du domaine et qui s'engageront à partager les risques et les avantages de la transformation », a déclaré Jan Erik Aase, partenaire et leader mondial d'ISG Provider Lens Research.

Le rapport explore également d'autres tendances en matière d'externalisation de la FAO, notamment le nombre croissant de partenariats avec des spécialistes en technologie et les initiatives en cours des fournisseurs pour recycler les employés afin de répondre aux besoins changeants des clients.

Le rapport mondial 2022 ISG Provider Lens™ sur les services d'externalisation financière et comptable (FAO) évalue les capacités de 27 fournisseurs dans quatre quadrants : Procure to Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Record-to-Report (R2R). et Planification et analyse financières (FP&A).

Le rapport désigne Accenture, Capgemini, Cognizant, EXL, Genpact, HCL, IBM, Infosys, TCS, Wipro et WNS comme leaders dans les quatre quadrants.

En outre, Conduent est désignée comme une étoile montante – une entreprise avec un « portefeuille prometteur » et un « potentiel futur élevé » selon la définition d’ISG – dans deux quadrants. Arvato et OneSource Virtual sont nommés étoiles montantes dans un quadrant chacun.

Des versions personnalisées du rapport sont disponibles sur Capgemini, EXL, Infosys ainsi que WNS.

Le rapport ISG Provider Lens™ 2022 sur les services mondiaux d'externalisation des finances et de la comptabilité (FAO) est disponible pour les abonnés ou pour un achat unique sur ce site. page web.

À propos de la recherche ISG Provider Lens ™ 

La série de recherches ISG Provider Lens™ Quadrant est la seule évaluation de fournisseurs de services de ce type à combiner une recherche empirique et une analyse de marché axées sur les données avec l'expérience et les observations du monde réel de l'équipe consultative mondiale d'ISG. Les entreprises trouveront une multitude de données détaillées et d'analyses de marché pour les aider à sélectionner les partenaires d'approvisionnement appropriés, tandis que les conseillers d'ISG utiliseront les rapports pour valider leur propre connaissance du marché et faire des recommandations aux entreprises clientes d'ISG. La recherche couvre actuellement les fournisseurs offrant leurs services dans le monde entier, à travers l'Europe, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada, au Brésil, au Royaume-Uni, en France, au Benelux, en Allemagne, en Suisse, dans les pays nordiques, en Australie et à Singapour/Malaisie, avec des marchés supplémentaires à ajouter. à l'avenir. Pour plus d'informations sur la recherche ISG Provider Lens, veuillez visiter ce page web. 

Une série de recherches complémentaires, les rapports ISG Provider Lens Archetype, offrent une évaluation unique des fournisseurs du point de vue de types d'acheteurs spécifiques.

À propos de l'ISG

ISG (Groupe des services d'information) (Nasdaq : III) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie de premier plan. Partenaire commercial de confiance de plus de 800 clients, dont plus de 75 des 100 plus grandes entreprises du monde, ISG s'engage à aider les entreprises, les organisations du secteur public et les fournisseurs de services et de technologies à atteindre l'excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. La société est spécialisée dans les services de transformation numérique, y compris l'automatisation, le cloud et l'analyse de données ; conseil en approvisionnement ; la gouvernance gérée et les services de gestion des risques ; services d'opérateur de réseau ; conception de la stratégie et des opérations ; gestion du changement; intelligence de marché et recherche et analyse de la technologie. Fondée en 2006, et basée à Stamford, Connecticut, ISG emploie plus de 1,300 20 professionnels prêts pour le numérique opérant dans plus de XNUMX pays—une équipe mondiale connue pour sa pensée innovante, son influence sur le marché, sa profonde expertise industrielle et technologique, et son expertise de classe mondiale. capacités de recherche et d'analyse basées sur les données de marché les plus complètes de l'industrie. Pour plus d'informations, visitez www.isg-one.com.

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