Composants prêts à l'emploi pour la banque mobile – L'offre Finanteq

Les besoins des clients évoluent constamment. Répondre à leurs attentes constitue un défi incontestable pour les banques. Pourquoi donc? Les banques sont confrontées à une pénurie de personnel technique, ce qui ralentit la mise sur le marché du processus de développement des applications. Ainsi, les banques ne peuvent pas répondre de manière dynamique aux différents besoins des personnes.

De plus, les pandémies et la diminution du nombre de succursales ont affecté le service client. Le défi pour les banques est sans aucun doute d’améliorer leurs canaux de services.

Et si les banques pouvaient utiliser une solution prête à l'emploi pour répondre plus rapidement à toutes les attentes de leurs clients et améliorer l'expérience client ?

Allons vérifier!

Soyez plus proche de vos clients à tout moment et en tout lieu grâce à l'agence distante

Les trois dernières années ont accéléré le processus de changement des habitudes des clients des banques. La pandémie évoquée précédemment et la diminution du nombre de succursales ont poussé les gens à utiliser les canaux numériques plus souvent que jamais.

Nous effectuons des opérations bancaires à distance et c'est ainsi que nous souhaitons gérer la plupart de nos tâches et responsabilités financières actuelles.

De plus, nous accordons plus d'attention au service client. Nous ne voulons pas parler aux chatbots. Nous privilégions les interactions humaines et souhaitons avoir la possibilité de résoudre tous nos problèmes à tout moment (24h/7 et XNUMXj/XNUMX), où que nous soyons.

C'est pourquoi FINANTEQ créé Pocket Branch – un solution de succursale virtuelle. Notre produit facilite la transition numérique et combine les avantages des agences physiques et des canaux distants.

Pocket Branch est un outil facile à utiliser pour vos clients, leur permettant de « visiter » les banques sans se rendre en personne dans une agence physique. Le service permet aux banques de communiquer avec leurs clients et vice-versa de la manière la plus pratique via vidéo, audioou chat textuel.

Répondre rapidement aux besoins des populations est aujourd’hui essentiel. Transférer les bonnes expériences des succursales physiques vers les canaux distants est nécessaire pour garantir une expérience client exceptionnelle. Les banques capables de résoudre immédiatement les problèmes des clients remporteront le marché.

No-code, un avenir qui se réalise maintenant

Les banques s’habituent à continuer à proposer leurs services via des canaux numériques et à être plus proches que jamais de leurs clients. Cependant, le secteur est confronté aux défis mentionnés précédemment concernant l’extension des services numériques.

Heureusement, Finanteq a conçu une solution qui permet de surmonter les défis mentionnés. Une plate-forme sans code – Extentum, c'est un outil qui permet aux banques d'étendre leurs services bancaires numériques rapidement et efficacement en quelques heures sans l'engagement coûteux et chronophage des développeurs.

Pour vous donner une idée de son fonctionnement. La banque souhaite lancer rapidement une promotion de prêts vacances. D’après notre expérience, la mise en œuvre classique peut prendre beaucoup de temps. Mais avec Extentum, cela ne prend que quelques heures.

Après intégration avec les systèmes de la banque, grâce à Extentum, une personne non informaticienne peut créer une offre de prêt en seulement 3 étapes simples, disponibles sur l'application backend :

• Étape n°1 : Définition des points d'entrée.
• Étape n°2 : Cibler le public.
• Étape n°3 : Création d'un scénario d'interaction.

Le résultat obtenu dans ce cas d'utilisation grâce à cette configuration ultra simple :

John vient d'acheter un voyage de vacances. Comment savons-nous cela? Il a effectué un transfert d'argent vers une agence de voyages. De plus, le solde de son compte est tombé en dessous de 5 000 USD. Ces deux facteurs ont été érigés en points d’entrée pour déclencher la promotion. Cela signifie qu'il verra une fenêtre pop-up sur son écran avec un message personnalisé : « Salut John, vous cherchez de l'argent supplémentaire pour les vacances » ?

En cliquant sur des réponses prédéfinies, il suit le scénario et contracte le prêt en quelques clics.

Bien sûr, ce n'est qu'un scénario potentiel d'utilisation d'Extentum. Vous vous demandez plus ? Téléchargez la présentation du produit Extentum.

Services de gestion du style de vie dans le secteur bancaire

Comment rendre l’application de banque mobile encore plus pratique pour les utilisateurs ? Mettez à niveau votre application de banque mobile existante et rendez-la plus attractive pour votre client grâce à l'accès à différents services de m-commerce sans avoir besoin d'installer plusieurs applications distinctes. Transformez-le en superwallet et ajoutez un certain nombre de services à valeur ajoutée !

Avec notre SAV m-commerce, vous pouvez simplement ajouter des services de gestion du style de vie.

L'éventail des possibilités est vaste : commander un taxi, payer les frais de stationnement, acheter des billets de bus ou de train, louer des vélos de ville, faire l'épicerie, réserver des hôtels, acheter des billets de cinéma et d'événements, commander de la nourriture avec livraison, et bien d'autres encore.

La solution permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services au sein d'une seule application bancaire. Commodité et sécurité – sont fournis.

Les services bancaires sur smartwatch sont toujours en plein essor

Les montres intelligentes jouissent d’une popularité sans faille. Par conséquent, il vaut la peine de proposer des applications dédiées aux montres dotées de certaines fonctionnalités. Chez Finanteq, nous proposons des produits en marque blanche que vous pouvez adapter à votre image de marque.
Les applications dédiées aux appareils IoT sont l’avenir et les services bancaires sur smartwatch restent une niche.
Cependant, cela vaut la peine de le remplir dès maintenant, en laissant la concurrence derrière vous.

Mettez à niveau votre application bancaire mobile avec des composants faciles à intégrer

• Permettez à vos clients de capturer des données sur papier grâce à la technologie OCR

Les gens ne veulent plus saisir les données manuellement. Ils préfèrent que cela se fasse automatiquement. Avec le logiciel de numérisation de factures OCR, c'est plus facile que jamais.

Comment fonctionne le lecteur de documents OCR ? L'utilisateur scanne les données du document et le programme vérifie leur exactitude et les insère dans les champs spécifiés du formulaire. Cela fonctionne parfaitement pour les paiements de factures. Aussi simple que rapide.

La mise en œuvre de la technologie OCR dans votre application est le moyen d'améliorer l'expérience client. Cette fonctionnalité simple améliorera considérablement la qualité de l’application pour les utilisateurs. Nous l'avons vérifié !

• Mobile Token une solution de sécurité sur mesure pour les services bancaires mobiles

La sécurité bancaire est essentielle. Votre client veut être sûr que son argent est en sécurité. Mobile Token est utilisé pour générer des mots de passe à usage unique et autoriser les transactions. Notre jeton de sécurité bancaire a de nombreuses utilisations, telles que l'autorisation de transaction, l'autorisation en agence, etc.

Bien entendu, notre composant est 100 % conforme à la PSD-2.

• Google Pay et Apple Pay SDK constituent le moyen le plus rapide d'assurer le provisionnement et la vérification

Notre composant permet à une banque de mettre en œuvre plus facilement Google Pay ou Apple Pay, rapidement et sans risques ni retards inutiles. Grâce à notre SDK et à notre savoir-faire, la banque peut mettre en œuvre des processus de provisionnement et de vérification dans son application bancaire mobile et remplir les exigences des accords avec Google et Apple.

Envelopper

Les banques disposent de nombreuses possibilités pour proposer des offres personnalisées à leurs clients et introduire de nouvelles fonctionnalités rapidement et efficacement.

En utilisant des produits disponibles dans le commerce, les banques peuvent acquérir un avantage concurrentiel et offrir de la valeur à leurs clients en peu de temps.

Vous souhaitez offrir à vos clients une expérience bancaire innovante ? Contactez-nous ! https://finanteq.com/

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