Rockbird Media fait le début du Customer Experience Summit Asia, édifiant la scène CX philippine

Manille, Philippines, 26 mars 2024 – (ACN Newswire) – Rockbird Media est fier d'annoncer le lancement réussi de son tout premier Customer Experience Summit Asia (CESA), le 21 mars 2024, au Shangri-La The Fort, BGC. Le sommet, intitulé « Pionnier de l'avenir de l'expérience client aux Philippines », a abordé les défis critiques auxquels sont confrontées les entreprises pour offrir des expériences client exceptionnelles dans le contexte de transformation numérique en plein essor dans la région.

Les points forts de l'événement comprenaient des stands de sponsors attrayants, des discours d'ouverture, des séances interactives en petits groupes, des réunions individuelles et une table ronde de clôture convaincante. De plus, il y a eu une gamification sponsorisée par Winery.ph, où les participants ont eu la chance de gagner du vin grâce à un tirage au sort, ajoutant un élément passionnant et interactif à l'événement.

Cynthia Mamon, COO d'Enchanted Kingdom a déclaré : « Nous savons tous que l'expérience est que chaque attraction doit faire appel à nos sens, même spirituels », ce qui capture parfaitement l'essence du CESA 2024 de Rockbird Media. Cette citation résonne tout au long de l'événement, soulignant l’importance d’impliquer tous les aspects de l’expérience humaine. Dans le paysage du service client philippin, les entreprises ont souvent du mal à suivre l’évolution des besoins des clients. CESA 2024 vise à changer cela en réunissant les leaders du secteur pour partager des idées et trouver de nouvelles façons d'améliorer l'expérience client.

Le succès du CESA 2024 est souligné par les témoignages enthousiastes des participants, tels que :

« Réflexion sur les discussions inspirantes du #CESA2024, où nous avons exploré de nouvelles voies pour accroître la satisfaction des clients. Un grand merci à Rockbird Media pour avoir organisé un événement aussi engageant ! Tirer parti de ces connaissances de Payments Consulting Network pour nous permettre d'établir des relations et des relations commerciales plus solides », a déclaré Joan Ko, Payments Consulting Network.

« Honoré d'être le représentant de notre entreprise au 1er Customer Experience Summit Asia (CESA) 2024, judicieusement organisé par rockbird media. Y ont participé des présidents, vice-présidents, vice-présidents adjoints, directeurs de l'exploitation, PDG et directeurs financiers de différents secteurs », a déclaré Eddiewin Pineda (California Clothing, Inc.).

Rockbird Media exprime sa plus sincère gratitude à tous les participants, sponsors, conférenciers et partenaires médiatiques dont le soutien indéfectible a contribué à faire de la première édition du CESA 2024 un succès retentissant. Leurs contributions ont ouvert la voie à des transformations significatives dans le paysage philippin du CX.

CESA 2024 est devenu une étape cruciale dans la conduite d'un changement transformateur, offrant des informations exploitables pour permettre aux entreprises de naviguer dans les complexités d'une ère de plus en plus centrée sur le client. À mesure que les organisations adoptent l'innovation et la collaboration, elles sont prêtes à prospérer et à répondre aux besoins changeants des consommateurs d'aujourd'hui.

Pour plus de mises à jour sur les événements ou si vous souhaitez organiser des événements sur mesure, veuillez visiter :  https://rockbirdmedia.com/

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La source: Média Rockbird
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