Terminaux à balayage et matériel de présence de carte : comment naviguer dans la sélection d'appareils dans un monde sans contact (Larry Talley)

Une étude menée par Dun & Bradstreet a révélé que les gens dépensent 12 à 18 % de plus lorsqu'ils utilisent des cartes de crédit au lieu d'espèces. (Nerdwallet)

Les cartes de crédit ont une longue histoire - remontant à la première étant une carte Diner's Club en carton dans les années 1950 qui fonctionnait comme une carte de paiement avec le solde devant être payé en totalité à la fin du mois (Swipesum).
Nous avons parcouru un long chemin – nous sommes même entrés dans l'ère du balayage, du trempage, du tapotement – ​​et il est intéressant de voir comment les terminaux et les machines s'intègrent dans le monde sans contact.

Alors que les solutions de paiement sans contact sont reines pour de nombreuses entreprises depuis la pandémie, le matériel et les terminaux sont toujours florissants et nécessaires dans de nombreux cas. Avec la poussée soudaine de la pandémie dans la carte d'aujourd'hui, le monde du portefeuille numérique, certains paiements
les professionnels ont prédit que le balayage physique des cartes serait abandonné et avec eux, le matériel de balayage disparaîtrait.

Les systèmes de paiement qui prennent en charge les solutions de paiement omnicanal voient les ratios de transactions avec carte présente et sans carte des commerçants évoluer dans tous les secteurs depuis 2020. Les commerçants qui s'appuyaient auparavant sur des terminaux à balayage pour la majorité de leurs
le traitement des paiements s'est diversifié pour offrir aux clients d'autres solutions de paiement. Les clients s'attendent à une plus grande variété d'options de paiement qu'auparavant. Certains n'ont même plus de carte de crédit en plastique lorsqu'ils quittent la maison. Les marchands les plus prospères sont
attentifs et diversifiant leurs solutions de paiement en réponse aux tendances de consommation.

Mais, les terminaux à balayage ont-ils disparu ? Vont-ils? Non. La nature même de certains modèles commerciaux continuera d'exiger de disposer du matériel et des logiciels appropriés pour répondre aux besoins de ses clients qui utilisent des cartes de crédit. La bonne combinaison de matériel et de logiciels de paiement
peut améliorer non seulement l'expérience du client, mais il peut également servir à rationaliser les opérations et, en fin de compte, entraîner la croissance de l'entreprise.

Le matériel de paiement s'adapte et se multiplie avec la dynamique du paiement numérique. La plupart des appareils sont maintenant passés de terminaux à glisser à glisser, appuyer
et tremper matériel capable. Désormais, les commerçants peuvent choisir parmi un buffet apparemment infini de machines, chacune avec des avantages, des coûts et des fonctionnalités différents.

Certains modèles nécessitent une installation professionnelle tandis que d'autres peuvent être allumés et connectés au Wi-Fi/Bluetooth en quelques minutes. Il existe des variantes de comptoir, portables et mobiles dans toutes les couleurs. Certains modèles sont expédiés aux marchands pré-intégrés aux systèmes de point de vente.
D'autres sont autonomes et peuvent être connectés à de nombreux systèmes différents, donnant aux commerçants plus de liberté pour sélectionner le logiciel le mieux adapté pour compléter leur modèle commercial et certaines des solutions de paiement les plus innovantes.

Aujourd'hui, certains terminaux sont même dotés de fonctionnalités telles que des caméras connectées ou l'alimentation par Ethernet (POE). Amazon a déployé des terminaux célèbres, y compris la possibilité de payer avec la signature de la paume. En août, ils ont annoncé l'expansion de la technologie chez Whole
Magasins d'alimentation en Californie. (TechCrunch)

Selon le modèle commercial, les commerçants doivent rechercher du matériel de paiement avec à l'esprit la mobilité et l'esthétique. Il peut être judicieux d'installer des machines lourdes qui occupent de l'espace sur le comptoir et dissuadent le vol, tandis que d'autres peuvent choisir un modèle de terminal
qui peut voyager sans avoir besoin d'être câblé au bâtiment pour prendre en charge les caisses en bordure de rue avec carte, par exemple.

Un propriétaire d'entreprise doit tenir compte de nombreux facteurs lorsqu'il décide quelle technologie de paiement fonctionnera pour lui et, plus important encore, pour ses clients. Lorsqu'il s'agit de décider quelle solution de terminal de paiement convient le mieux, il est important de garder
à l'esprit ces facteurs :

• Offre-t-il la possibilité de s'intégrer aux systèmes que vous utilisez ou d'activer des fonctionnalités qui vous aideront à rationaliser les processus ?
• Est-ce abordable ? De nombreuses entreprises proposent des terminaux "gratuits" mais glissent des frais cachés ailleurs. Certains couvrent les frais d'expédition et proposent des plans d'assurance pour les appareils. Certains vous permettront de commander plusieurs appareils à la fois à des prix réduits en fonction du volume. Certains rachèteront
  appareils lorsque vous êtes prêt à passer à des modèles plus récents.
• La variété des méthodes de paiement est cruciale. Votre matériel prendra-t-il en charge les modes de paiement auxquels vos clients s'attendent ? Assurez-vous que votre combinaison de solutions vous permettra d'accepter les dernières formes de paiement physique et sans contact pour garantir que les clients disposent d'un ensemble diversifié d'options.