Temu : qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est important

Temu : qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est important

Horodatage: 18 janvier 2023 11:05 AM

Temu : Qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est important PlatoBlockchain Data Intelligence. Recherche verticale. Aï.

Au cours des quatre derniers mois, une application d'achat peu connue a tranquillement dépassé TikTok, YouTube et Amazon pour devenir l'application gratuite la plus téléchargée dans les magasins Apple App et Google Play aux États-Unis. Lancée en septembre dernier, Depuis est une application d'achat basée sur la découverte qui offre aux utilisateurs un flux personnalisé de produits recommandés et relativement peu coûteux, en plus de catégories de produits consultables. Les utilisateurs peuvent également gagner des crédits et de meilleures offres s'ils jouent à certains jeux intégrés (par exemple, élever une famille de poissons numériques pour gagner une paire de pantoufles de requin à 12 $) ou recommander l'application à leurs amis sur leurs flux de médias sociaux. 

Les fans du site disent que Temu décolle car il propose une large gamme de produits, y compris de marques, à des prix très bas ; Écouteurs sans fil Lenovo, par exemple, sont disponibles pour seulement 8.98 $. Les critiques rejettent le statut actuel de Temu en raison de la volonté de Pingduoduo, la société mère chinoise de Temu, de dépenser gros en marketing payant pour attirer les clients. Mais ces observations superficielles sur les prix et les dépenses de marketing, bien que vraies, masquent deux idées majeures sur le lancement de Temu aux États-Unis. 

Premièrement, la stratégie marketing de Temu reflète une déconnexion fondamentale entre la façon dont les entreprises de consommation chinoises et américaines font des affaires. Alors que de nombreuses startups grand public et capital-risqueurs aux États-Unis sont allergiques à la dépendance aux dépenses payées pour leur croissance, en Chine, les entreprises de consommation, en particulier celles qui se concentrent sur les recommandations et la découverte basées sur l'IA, reconnaissent que le déploiement d'un budget marketing élevé au lancement est souvent le prix à payer. ils doivent payer pour décoller. Ces entreprises sont impatientes de développer régulièrement une base d'utilisateurs croissante, car leurs recommandations d'algorithmes ne fonctionneront pas sur de petits ensembles d'utilisateurs. Au lieu de cela, ils ont besoin d'une explosion initiale (zha en chinois) d'un grand nombre de données utilisateur, et les dépenses payées sont le moyen le plus rapide d'y parvenir. 

 Prenez TikTok comme exemple. Son propriétaire chinois ByteDance aurait dépensé environ 1 milliard de dollars sur la publicité en 2018 pour lancer l'application de découverte basée sur un algorithme aux États-Unis, car ils savaient qu'ils avaient besoin d'une page "pour vous" addictive et collante avec des recommandations de haute qualité dès le début - une fonctionnalité qui les obligeait à collecter beaucoup de données , rapidement. (TikTok avait également l'avantage de voir comment Douyin, son application sœur sous ByteDance, a gonflé à 600 millions d'utilisateurs actifs quotidiens en utilisant un playbook similaire.) Étant donné que TikTok a maintenant près de 100 millions d'utilisateurs actifs par mois aux États-Unis, il est clair que la croissance des plateformes sociales avec des dépenses et des coûts d'acquisition de clients élevés (CAC) vous fonctionne, tant que 1) vous avez un plan de monétisation à long terme (qui ne dépend pas des dépenses en cours) en place, et 2) la dépense est destinée à catalyser quelque chose qui nécessite des effets d'échelle ou de réseau. 

Temu suit désormais activement la stratégie de lancement de TikTok aux États-Unis. Comme TikTok, il a une société mère chinoise aux poches profondes prête à investir des sommes énormes dans son lancement afin qu'elle puisse continuer à se développer en dehors du marché chinois. Et comme TikTok (ainsi que son compatriote chinois SHEIN), il a également besoin d'un grand nombre d'utilisateurs pour que son algorithme de recommandation fonctionne et pour décider intelligemment ce qu'il faut vous montrer ensuite. 

Deuxièmement, et plus important encore, le shopping basé sur la découverte - l'offre principale de Temu - est une idée nouvelle et fraîche qui n'a pas été beaucoup explorée aux États-Unis en dehors du géant du commerce électronique de la mode rapide SHEIN. Tout comme TikTok vous offre un défilement sans fin de vidéos pour vous divertir, Temu vous propose un défilement sans fin de choses que vous voudrez peut-être acheter pour passer le temps, pour vous inspirer ou pour trouver des choses qui pourraient améliorer votre vie. Considérez-le comme l'équivalent numérique d'entrer dans une cible dans le but d'acheter un article et d'en sortir avec une douzaine, ou d'avoir une version algo des conservateurs humains qui ont regroupé des collections de contenu pour vous sur Pinterest. 

Pour pouvoir faire des recommandations en fonction de votre navigation ou de vos achats passés, les applications d'achat basées sur la découverte doivent savoir quels produits sont liés les uns aux autres et quels types de personnes sont susceptibles d'acheter ces groupes - des informations qui ne sonnent vraies que si vous avez suffisamment de nouvelles données d'achat, provenant de suffisamment de clients et de suffisamment de nouveaux produits, pour faire fonctionner l'algorithme d'achat. Si un magasin n'a, disons, que 1,000 10,000 ou même XNUMX XNUMX articles, cela ne suffit pas pour personnaliser l'expérience d'achat de l'utilisateur final (SHEIN, par exemple, ajoute environ 6,000 XNUMX nouveaux articles Tous les jours). 

Tout comme lancer une campagne de marketing massive au lancement, la découverte est une façon de faire ses courses très centrée sur la Chine. En Chine, Taobao, la plus grande plate-forme de commerce électronique de Chine, et son dérivé Tmall sont les premiers à être découverts ; aux États-Unis, les détaillants en ligne, personnifiés par Amazon, recherchent en premier. L'importance des achats basés sur la découverte est qu'ils imitent mieux l'expérience d'achat en magasin et franchement, c'est amusant. C'est littéralement boutiqueatainment, dont nous avons parlé dans le passé. Et les consommateurs sont beaucoup plus susceptibles de passer du temps (et par conséquent de l'argent) avec des applications avec lesquelles ils aiment passer du temps. En fait, en Chine, de nombreuses personnes ouvrent l'application Taobao lorsqu'elles s'ennuient, sans rien acheter en particulier. Les utilisateurs peuvent commencer à créer un panier d'achat, s'y asseoir et le gérer pendant quelques jours, puis passer une commande une semaine plus tard. À quand remonte la dernière fois que vous avez ouvert l'application Amazon sans rien de spécifique à acheter ?

Les achats basés sur la découverte constituent également une base plus solide pour d'autres nouveaux comportements d'achat en ligne. Par exemple, les modules sociaux tels que les fonctionnalités vous permettant de demander à vos amis leur avis sur des articles ou de classer les articles que vous envisagez d'acheter. Ceux-ci ne fonctionnent pas lorsque vous achetez quelque chose avec une sensibilité au temps, mais ils peuvent le faire lorsque vous êtes dans l'état d'esprit de navigation. 

En lançant tactiquement avant les vacances, en dépensant beaucoup pour promouvoir l'application et ses produits peu coûteux et en s'appuyant sur son modèle de découverte, il n'est pas étonnant que Temu reste l'application mobile la plus téléchargée du pays. Je parie que sa fidélisation de la clientèle se poursuit après les vacances, non seulement parce que les prix sont bons, mais parce que son principal différenciateur, la découverte de produits intégrés à l'application, est nouveau, puissant et vraiment différent de ce qui est actuellement sur le marché. 

De plus, alors que je parie que Temu restera en place ici aux États-Unis, je suis encore plus excité de voir comment la plate-forme présente aux acheteurs américains de nouvelles normes et comportements d'achat en ligne qui continueront de bouleverser les achats en ligne ici.

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