Les tendances Fintech les plus marquantes de 2022

Rendre la vie plus facile

Les tendances fintech qui ont connu du succès cette année ont toutes un point commun. Comme toutes les bonnes avancées technologiques, elles sont adoptées parce qu’elles facilitent la vie. Même s’il faudra peut-être plus de temps pour que certaines technologies pénètrent sur le marché de masse, ces tendances redéfiniront notre relation avec la finance. Il n’y a pas si longtemps, les gens doutaient de la fiabilité et de la stabilité des services bancaires en ligne ou des paiements sans contact. En fin de compte, une fintech prometteuse s’adapte pour que les gens se sentent en confiance, et elle devient alors indispensable.

Crypto-monnaies

En début d’année, tout le monde parlait du Metaverse et de la réalité virtuelle. Les institutions financières ont été attirées par la sécurité sans précédent de la blockchain, et cela devrait être une année charnière pour les crypto-monnaies. Une enquête mondiale de Deloitte sur la chaîne de blocs réalisée en 2021 a révélé que 76 % des dirigeants interrogés pensaient que les actifs numériques constitueraient une alternative solide, voire un remplacement pur et simple, des monnaies fiduciaires au cours des cinq à dix prochaines années.

 Ce qui est arrivé à la valeur des crypto-monnaies a surpris presque tout le monde en 2022. Le prix du Bitcoin a plongé, perdant 72 % de sa valeur. Ethereum, Solana et Cardano se sont également effondrés. De plus, le Le prêteur de crypto Celsius s'est effondré en juin et a déposé son bilan. En conséquence, des millions de petits investisseurs dans le monde ont vu l’intégralité de leur portefeuille anéanti.

Il y a actuellement des débats houleux entre les investisseurs et les observateurs du marché sur la question de savoir si cette tendance est similaire à l'essor et à la récession des entreprises point-com. Certains disent que le marché a surchauffé et qu’il va se redresser. D’autres disent que c’est simplement le moment qui était erroné. Pour beaucoup, le jury n’est pas encore élucidé.

Super Apps

Les applications étaient autrefois une version allégée de leur navigateur Web parent plus robuste. Cependant, en 2022, les applications fintech sont devenues des poids lourds. En outre, de nombreuses banques de détail conseillent désormais à leurs clients d'utiliser l'application plutôt que la version par navigateur pour les services bancaires mobiles, car elles estiment que l'application est plus sécurisée.

Des applications puissantes proposent désormais diverses suites de services et un large choix de produits sur une seule plateforme. Ils couvrent tous les services et produits, y compris le transport (Lyft/Uber), la vente au détail (Amazon) et la livraison de nourriture (DoorDash/Just Eat).

La plupart des gens passent désormais d’une application à l’autre et, lorsqu’ils utilisent un smartphone ou une tablette, n’envisagent même pas d’utiliser la version du navigateur. PayPal a travaillé sur une super application où les utilisateurs rationalisent et contrôlent les données et informations entre les applications. Ainsi, qu'un client joue au meilleur casino paypal, payer un abonnement musical ou acheter des vêtements en utilisant le service « payer en quatre » de PayPal, toutes les informations financières sont conservées au même endroit.

Finance intégrée 

La finance intégrée permet aux entreprises de proposer à leurs clients une option de crédit sans avoir à quitter le site Web sur lequel ils se trouvent. Lorsque les acheteurs achètent un article coûteux comme des meubles, ils peuvent voir un message indiquant « payez 100 $ par mois ou bénéficiez d'un financement à 0 %. Il s’agit de financement intégré et l’offre fait partie de l’expérience de paiement

La finance intégrée comprend les paiements par carte, les prêts, les investissements, les assurances et les opérations bancaires. Les investissements intégrés ont rendu l’accès aux actions et aux fonds facile et peu coûteux. Ce qui est devenu courant en 2022, c'est l'option Acheter maintenant, payer plus tard, proposée par les sites via Klarna et PayPal. Les clients Millennials et Gen-Z sont les utilisateurs les plus importants de ces options de paiement intégrées.

L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET LE MACHINE LEARNING

Les chatbots automatiques existent depuis un certain temps mais sont devenus de plus en plus sophistiqués. En plus d'être utilisées pour le service client, les sociétés de technologie financière utilisent désormais des solutions avancées. Algorithmes d'IA pour évaluer l'aptitude d'un demandeur à obtenir un crédit et, dans certains cas, même un prêt hypothécaire. L'IA prédit le comportement des consommateurs et permet aux entreprises de cibler des produits spécifiques tout au long du parcours client. En conséquence, certains produits financiers sont revendus aux clients sans intervention humaine.

L’IA libère du temps pour les employés qui peuvent ainsi se concentrer sur les besoins de service client de niveau supérieur. Il permet aux entreprises de filtrer les requêtes plus simples, de rediriger les personnes vers des FAQ ou de les transférer vers des conseillers humains si nécessaire. La fonction de chat comme moyen de contacter une équipe du service client est devenue standard en 2022.

Le Web3 est devenu plus courant

Les consommateurs et les entreprises cherchent à s’approprier davantage leurs biens numériques. Web3 a commencé à décentraliser Internet et à le reconstruire sur la blockchain. Contrairement aux crypto-monnaies, cette tendance blockchain a connu une augmentation tangible cette année. La Finance Décentralisée (Defi) permet les transactions peer-to-peer et ne repose pas sur des intermédiaires financiers.

Un exemple de cette technologie qui se généralise est The Sandbox, qui est utilisé pour le développement de jeux où les gens peuvent créer leurs propres actifs et les échanger entre les jeux. Bien que cela semble futuriste, le chef le plus célèbre au monde s'est récemment impliqué dans un projet Sandbox : une version NFT de Hell's Kitchen est en cours de développement à l'aide de cette technologie. Avec une valeur nette de 220 millions de dollars, Ramsay est connu pour être un homme d’affaires avisé.

Cette tendance est également à l’origine de la dernière plateforme de paris sportifs open source, BetDEX, créée par l’équipe derrière la plateforme de football Fantasy FanDuel. L'équipe écossaise a reçu un capital d'amorçage de 21 millions de dollars des bailleurs de fonds américains Paradigm et FTX, entre autres. La plateforme BetDex est créée à l'aide de Solana et permettra aux développeurs d'innover sur la plateforme. Les paiements seront effectués en USD, SOL et SAMO.