Truist améliore CX avec la biométrie des smartphones

Truist améliore ses capacités bancaires mobiles pour permettre aux clients de valider leur identité en ligne, en agence ou à un guichet automatique. La banque basée à Charlotte, en Caroline du Nord, voit l'opportunité d'exploiter les smartphones comme « une extension » de la succursale, créant ainsi « une meilleure expérience client sur tous nos canaux », Ken Meyer, directeur de l'information de […]