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L'une des plus grandes banques des États-Unis est accusée d'avoir fermé le compte d'un client après avoir reçu quelques faux appels téléphoniques concernant sa mort.
Un grutier californien connu sous le nom de Crane Daddy sur TikTok a publié une vidéo indiquant que la banque américaine avait brusquement gelé son compte et envoyé un chèque à une adresse enregistrée.
Dans sa première vidéo du 12 mai, le TikToker dit il n'a aucune idée de l'endroit où l'argent est censé être allé, et l'incident l'a laissé sans le sou.
« La banque américaine refuse de me rendre mon argent ou d'ouvrir mon compte, et c'est fou parce que j'ai mon hypothèque, ma voiture, tout le reste.
Je suis avec eux depuis 20 ans. Tous ceux à qui je parle ne peuvent pas croire que cela se produit.
Dans une mise à jour ultérieure, le TikToker affirme que des représentants de la banque américaine lui ont dit que deux appels téléphoniques distincts affirmant qu'il était décédé avaient déclenché la fermeture du compte.
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Finalement, la banque a partiellement rétabli le compte, mais a suspendu ses transactions, rapports le Soleil américain.
« Ils m’ont dit que je pouvais y aller et y investir de l’argent. Mais je ne peux pas utiliser de carte de débit. Je ne peux pas faire de chèque.
Il a alors demandé un chèque de banque, ce qui lui a permis de quitter la banque et d'ouvrir un nouveau compte ailleurs.
Le client, bien vivant, dit qu'il se méfie désormais de la banque, même s'il a toujours un compte pour ses paiements hypothécaires et automobiles.
"J'ai récupéré mon argent auprès de la banque américaine, mais je vous dis que le service était horrible… En gros, ce que vous avez fait, c'est m'effrayer en tant que client."
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