चूंकि हमने जुलाई में डेटा ब्रीच की खोज की थी इसलिए हम अपने ग्राहकों के लिए संचार में यथासंभव खुले और पारदर्शी रहे हैं। हमने 1 जुलाई को अपने पूरे डेटाबेस में लगभग 29M लोगों को एक ईमेल भेजा, फिर भी केवल 40% ने इस सुरक्षा नोटिस को खोला।
उसी दिन हमने मीडिया के सामने खुले तौर पर और लगातार संवाद किया: खंड, डिक्रिप्ट, राजधानी... सोशल मीडिया पर (ट्विटर, रेडिट और फेसबुक)।
इस डेटा उल्लंघन के कारण हमारे ग्राहकों के खिलाफ आक्रामक फ़िशिंग हमले हुए। हमने इसके बारे में भारी संवाद किया। सबसे पहले, हमने 22 अक्टूबर को अपने पूरे डेटाबेस के लिए एक ईमेल भेजा, केवल 27% लोगों ने इस ईमेल को खोला।
हमने कई ब्लॉग लेख लिखे, 10 नवंबर को किस बारे में लेजर स्कैमर्स के खिलाफ कर रहा था, एक और जहां हमने हमलों को रोक दिया। 16 दिसंबर को हमने इन फ़िशिंग हमलों की शारीरिक रचना साझा करने वाला एक विशिष्ट पृष्ठ लॉन्च किया इसलिए आप उनके लिए गिरने से बच सकते हैं और आपको प्राप्त होने वाले किसी भी नए हमले की रिपोर्ट कर सकते हैं। हम हैकर्स के खिलाफ मुकदमा चलाने और इन घोटालों को रोकने के लिए कानून प्रवर्तन के साथ लगातार काम कर रहे हैं। हमने मूल उल्लंघन के बाद से 170 से अधिक फ़िशिंग वेबसाइटों को नीचे ले लिया है। हमने डेटा ब्रीच के बारे में फ्रेंच डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी को सूचित कर दिया है और दुनिया भर के अन्य डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटीज के साथ काम कर रहे हैं। आपके सवालों के जवाब देने के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम 24/7 काम कर रही है।
सोशल मीडिया पर हमने अपने उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से ट्विटर पर फ़िशिंग हमलों के बारे में चेतावनी दी:
⚠️Please क्षमता को रोकने के लिए किसी भी संपर्क के लिए केवल लेजर के आधिकारिक चैनलों का उपयोग करने के लिए याद दिलाया जाए # पूरा करना प्रयास
सोशल मीडिया साइटों (ट्विटर, फेसबुक, टेलीग्राम, व्हाट्सएप) पर नकली खाते मौजूद हैं
ट्विटर पर, हमारे आधिकारिक पृष्ठ हैं @खाता बही और @लेजर_सपोर्ट
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- लेजर सपोर्ट (@Ledger_Support) सितम्बर 23, 2020
याद रखें, यदि आपकी 24-शब्द रिकवरी वाक्यांश है तो आपकी संपत्ति सुरक्षित है। हम मदद करने के लिए सुझावों और तरकीबों की एक छोटी सूची लेकर आए हैं - हम जानते हैं कि यह काफी फीशी है। (1/5)
- लेजर (@ लेजर) अक्टूबर 26
जैसा कि वर्तमान में फ़िशिंग प्रयास चल रहे हैं, लेजर आपको ऐसे घोटालों से बचने में मदद करने के लिए कुछ सुरक्षा युक्तियों की याद दिलाना चाहेंगे। कृपया निम्नलिखित पर ध्यान दें और सतर्क रहें। (1/5)
- लेजर (@ लेजर) अक्टूबर 29
लेजर युद्ध के मैदान में है - हम फ़िशिंग प्रयासों के खिलाफ लड़ रहे हैं जो हमारे उपयोगकर्ता आधार को लगातार निशाना बना रहे हैं, जिससे तनाव और अनिश्चितता पैदा होती है। स्थिति दब रही है। हम साझा कर रहे हैं कि हम क्या कर रहे हैं और आप क्या कर सकते हैं #स्कैमर्स को रोकें. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ
- लेजर (@ लेजर) नवम्बर 10/2020
सप्ताहांत से पहले, आपके पास घोटालों के खिलाफ सुरक्षित रहने में मदद करने के लिए आपके साथ साझा करने के लिए हमारे पास दो महत्वपूर्ण संदेश हैं।
नीचे अनुचित।#स्कैमर्स को रोकें
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- लेजर (@ लेजर) नवम्बर 27/2020
क्या आप एक पत्र का जवाब देंगे जो आपको $ 10,000 प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत विवरण साझा करने के लिए कहेगा?
नाह।
- लेजर (@ लेजर) दिसम्बर 1/2020
कभी नहीं, कभी इस नियम को भूल जाओ! #स्कैमर्स को रोकें pic.twitter.com/iNgSTCTkQs
- लेजर (@ लेजर) दिसम्बर 8/2020
🚨 चेतावनी: काम करने वाले विज्ञान विज्ञान के छात्रों का विज्ञान! 🚨
याद रखें कि लेजर आपके 24-शब्द पुनर्प्राप्ति वाक्यांश या पिन के लिए कभी नहीं पूछेगा। इसे कभी साझा न करें!
यदि आपके द्वारा प्राप्त संचार एक घोटाला है, तो यह सत्यापित करने के लिए इस पृष्ठ को देखें: https://t.co/9Cri0akE6v#स्कैमर्स को रोकें
- लेजर (@ लेजर) दिसम्बर 16/2020
आज हम रेडफ़ोरम पर एक लेजर ग्राहक डेटाबेस की सामग्री के डंप के लिए सतर्क थे। हम अभी भी पुष्टि कर रहे हैं, लेकिन शुरुआती संकेत हमें बताते हैं कि यह वास्तव में जून, 2020 से हमारे ई-कॉमर्स डेटाबेस की सामग्री हो सकती है।
- लेजर (@ लेजर) दिसम्बर 20/2020
स्रोत: https://www.ledger.com/blog/our- बनी-about-data-breach