83% वित्तीय सेवा प्रदाताओं पर डिजिटलीकरण का दबाव - अध्ययन

नथानिएल काजुडे द्वारा संपादन

वित्तीय संस्थानों में डिजिटलीकरण के तेजी से अपनाने और एकीकरण के बाद, क्लाउड डेटाबेस प्लेटफॉर्म काउचबेस के एक अध्ययन से पता चला है कि बैंकों, बीमाकर्ताओं और अन्य वित्तीय सेवा प्रदाताओं के 83% डेवलपर्स को डिजिटल अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए बहुत मुश्किल से धकेला जा रहा है।

फर्म ने वित्तीय सेवा प्रदाताओं पर अपने डिजिटल परिवर्तन के प्रयासों में तेजी लाने के लिए बढ़ते दबाव का हवाला दिया और क्षेत्र की विकास टीमों के सामने प्रमुख चुनौतियों के रूप में अपने डिजिटल-प्रथम प्रतिस्पर्धियों के अनुरूप बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान किया।

वित्तीय सेवा प्रदाताओं के 83% सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) नेताओं ने अपनी विकास टीमों में आने वाली चुनौतियों की पुष्टि की, उनमें से 54% ने कहा कि उन्हें बहुत कम समय में बहुत कुछ करना है; और वह समय सीमा और चपलता आवश्यकताओं को पूरा करना मुश्किल था (30%)। कुल मिलाकर, आईटी निर्णयकर्ताओं के तीन-चौथाई से अधिक, 77%, अपनी विकास टीमों का समर्थन करने में बाधाओं की रिपोर्ट करते हैं।

आवश्यक डेटा प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षण एक स्वतंत्र बाजार अनुसंधान संगठन वैनसन बॉर्न द्वारा किया गया था। 

इस अध्ययन के लिए, स्वतंत्र संगठन ने 650 या अधिक कर्मचारियों वाले संगठनों में मुख्य सूचना अधिकारी (CIO), मुख्य डेटा अधिकारी (CDO), और मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी (CTO) जैसे डिजिटल परिवर्तन के 1,000 प्रमुखों का एक ऑनलाइन सर्वेक्षण किया। यूएस, यूके, फ्रांस, जर्मनी, स्पेन, इटली, तुर्की और इज़राइल, फरवरी से अप्रैल 2022 में और काउचबेस की ओर से। 

इस विज्ञप्ति के निष्कर्ष व्यापक सर्वेक्षण के हिस्से के रूप में वित्तीय सेवा क्षेत्र के 69 वरिष्ठ आईटी निर्णयकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं पर आधारित थे।

"क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन परियोजनाओं को पूरा करने की दौड़ के बीच, जहां डेवलपर्स को संवेदनशील ग्राहक डेटा की सुरक्षा को दूरस्थ पहुंच और निर्बाध डिजिटल अनुभवों की अपेक्षाओं के साथ संतुलित करना चाहिए, डेवलपर्स को प्रभावित करने वाली ये बाधाएं व्यवसायों की प्रगति को खतरे में डालती हैं," पेरी क्रुग, डायरेक्टर शेयर्ड सर्विसेज, काउचबेस ने कहा।

क्रुग ने इस बात पर भी जोर दिया कि फर्मों को इसकी जरूरत है "इस समय डेवलपर्स पर उनकी निर्भरता को पहचानें, और उन्हें सही संसाधन और समर्थन देने के लिए काम करें।"

"आखिरकार, सफल डिजिटलीकरण परियोजनाओं के बिना, वित्तीय सेवा फर्म प्रतिस्पर्धा में पीछे रह जाएंगी," काउचबेस के निदेशक ने निष्कर्ष निकाला।

इसके अलावा, 650 वरिष्ठ आईटी निर्णयकर्ताओं के वैश्विक सर्वेक्षण में पाया गया कि विकास टीमों के डिजिटल परिवर्तन और नवाचार पहलों में व्यापक योगदान के बावजूद, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि वित्तीय सेवा क्षेत्र में आईटी नेताओं के साथ संसाधनों और संचार की कमी अभी भी उनके लिए बाधाएं पैदा कर रही है। .

उपरोक्त आकलन के अलावा, अध्ययन में यह भी पाया गया कि वित्तीय क्षेत्र विकास टीमों का समर्थन करने के लिए संघर्ष करता है। आईटी नेताओं ने यह सुनिश्चित करने का हवाला दिया कि उनके पास हमेशा सही तकनीक (33%) है; जरूरत पड़ने पर नई परियोजनाओं पर काम करने के लिए विकास टीमों को तेजी से फिर से नियुक्त करना (29%) और डेवलपर्स की नौकरियों को और अधिक सुलभ (29%) बनाने के लिए नई तकनीक में निवेश करना। 

इसके अतिरिक्त, लगभग एक-तिहाई (30%) उत्तरदाताओं को यह निश्चित रूप से नहीं पता था कि उनकी विकास टीमें समय से पीछे थीं या आगे विकास टीमों का समर्थन करने में प्रमुख चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा था।

एक अन्य नोट पर, सेक्टर में डेवलपर टीमों ने पिछले वर्ष औसतन 26% की वृद्धि की है। हालांकि बड़ी टीमें विकास की कुछ चुनौतियों में मदद करेंगी, काउचबेस इस बात पर प्रकाश डालता है कि फर्मों को अभी भी सफलता हासिल करने के लिए अपने डेवलपर्स को अपनी परियोजनाओं के प्रति प्रेरित और भावुक रखने पर ध्यान देना चाहिए क्योंकि लगभग एक चौथाई आईटी लीडर्स या 22% को यह पता लगाना मुश्किल होता है कि विकास टीमें इसमें लगी हुई हैं या नहीं। और अपने काम के प्रति उत्साही, घटते उत्साह या थकान का संकेत।

दूसरी ओर, अध्ययन से यह भी पता चला कि 35 प्रतिशत उत्तरदाताओं का कहना है कि महामारी ने उन्हें सिखाया है कि विकास टीमों को कैसे सशक्त बनाया जाए

"वित्तीय सेवा प्रदाताओं के लिए डिजिटल महत्वाकांक्षा तब तक गिर जाएगी जब तक कि वे महान अनुप्रयोगों के निर्माण के लिए विकास टीमों का समर्थन नहीं कर सकते," क्रुग ने कहा।

काउचबेस ने भी इस बात पर जोर दिया "सही समर्थन के बिना, वित्तीय सेवा क्षेत्र में विकास दल डिजिटल परिवर्तन को उतनी जल्दी पूरा नहीं कर सकते हैं जितनी जल्दी व्यवसाय को उनकी आवश्यकता हो सकती है।"

शोध के अनुसार, अच्छी तरह से समर्थित विकास टीमों के सकारात्मक प्रभाव को 29 प्रतिशत उत्तरदाताओं द्वारा प्रदर्शित किया गया है, जो यह पुष्टि करते हैं कि डेवलपर्स से फुर्तीले विकास और नवाचार का समर्थन करने का दबाव डिजिटल परिवर्तन परियोजनाओं के लिए एक चालक था।

"और तेजी से विकसित वित्तीय सेवा बाजार में, फर्मों को उत्पाद-आधारित विकास के समय में सफलता सुनिश्चित करने के लिए इन चुनौतियों का समाधान करने में सक्रिय होना चाहिए," क्रुग जोड़ा गया।

यह लेख बिटपिनस पर प्रकाशित हुआ है: 83% वित्तीय सेवा प्रदाताओं पर डिजिटलीकरण का दबाव - अध्ययन

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