बैंकों को बेहतर लाभ उठाने में मदद करने के लिए एपिचर ने नए डेटा एंगेज समाधान का अनावरण किया

• डिजिटल बैंकिंग समाधान प्रदाता एपिचर ने अपना लॉन्च किया डेटा संलग्न इस सप्ताह समाधान।
• नई पेशकश वित्तीय संस्थानों को डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि तक पहुंचने में मदद करती है कि उनके ग्राहक एपिचर के डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे कर रहे हैं।
• Apiture और Pendo के बीच साझेदारी के कारण डेटा एंगेज को संभव बनाया गया था। दोनों कंपनियां नॉर्थ कैरोलिना में स्थित हैं और इस साल उन्होंने अपना फिनोवेट डेब्यू किया।

डिजिटल बैंकिंग समाधान प्रदाता और नया फ़िनोवेट एलम एपिचर शुरू की इसके डेटा संलग्न इस सप्ताह समाधान। प्रौद्योगिकी, साथी फ़िनोवेट नवागंतुक के साथ साझेदारी के सौजन्य से संभव हुई Pendo, बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों को डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि तक पहुंच प्रदान करेगा कि उनके ग्राहक एपिचर के डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे कर रहे हैं। डेटा एंगेज आगे इन फर्मों को ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए इन-चैनल मार्गदर्शन और व्यक्तिगत संदेश प्रदान करने के लिए टूल देता है। पॉप-अप संदेश, मार्केटिंग नोटिस, ट्यूटोरियल और बहुत कुछ ऐसे संचार के उदाहरण हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करने और नई सुविधाओं को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए किया जा सकता है।

नई पेशकश एपिचर के उपलब्ध चार मॉड्यूल में से पहला है डेटा इंटेलिजेंस उत्पाद सुइट. यह तकनीक उपयोगकर्ताओं को डिजिटल बैंकिंग ग्राहकों को आकर्षित करने, बनाए रखने और क्रॉस-सेल करने में मदद करने के लिए विभिन्न प्रकार के डेटा एनालिटिक्स और बेंचमार्किंग टूल प्रदान करती है।

एपिचर के सीईओ क्रिस बैबॉक ने कहा, "डेटा एंगेज के साथ, हमारे ग्राहक आसानी से अपने उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों का मूल्यांकन कर सकते हैं और बिना कोड वाले अत्यधिक सहज उपकरणों का उपयोग करके ऑनलाइन अनुभव को बढ़ा सकते हैं, जो डिजिटल बैंकिंग क्षमताओं के विस्तारित उपयोग को बढ़ावा देते हैं।"

मई में FinovateSpring में पहली बार Finovate चरण लेते हुए, Pendo डेवलपर्स को सॉफ्टवेयर बनाने में सक्षम बनाने के लिए एनालिटिक्स, इन-ऐप मार्गदर्शन और प्रतिक्रिया क्षमता प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर, अधिक उत्पादक अनुभव प्रदान करता है। रैले, उत्तरी कैरोलिना में स्थित, पेंडो का दावा है कि इसका "सॉफ्टवेयर जो आपके सॉफ़्टवेयर को बेहतर बनाता है" समर्थन टिकटों में 15% की कमी, 30% अधिक योग्य लीड और ग्राहक मंथन में 5% की कमी का उत्पादन करता है।

पेन्डो के सह-संस्थापक और सीईओ टॉड ओल्सन ने कहा, "यह साझेदारी एपिचर के ग्राहकों को डेटा-संचालित इंटेलिजेंस का उपयोग करने में सक्षम बनाती है।" "यह उनके डिजिटल बैंकिंग समाधान के साथ उपयोगकर्ता जुड़ाव को अधिकतम करता है। और सबसे अच्छा हिस्सा? यह एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है।"

विलमिंगटन, उत्तरी कैरोलिना में मुख्यालय, एपिचर ने सितंबर में अपना फिनोवेट डेब्यू किया फिनोवेटफॉल. सम्मेलन में, कंपनी ने अपनी तकनीक का प्रदर्शन किया जो गैर-वित्तीय, तृतीय-पक्ष व्यवसायों के सॉफ़्टवेयर में बैंकिंग क्षमताओं को एम्बेड कर सकती है। Apiture ने एक ट्रैवल एजेंसी का उदाहरण दिया जिसने अपनी तकनीक को बुनियादी बैंकिंग कार्यों जैसे खाता खोलना, खाता शेष देखना और खातों के बीच धन स्थानांतरित करने का समर्थन करने के लिए एम्बेड किया था।

एपिचर के नए उत्पाद समाचार कंपनी की नवीनतम साझेदारी घोषणा के मद्देनजर आए हैं। सितंबर में, Apiture ने घोषणा की कि Newtek Business Services Corporation के पास है चयनित न्यूटेक बैंक की डिजिटल क्षमताओं का समर्थन करने के लिए इसका डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म। गर्मियों के दौरान, एपिचर ने बताया कि उसके पास था सुरक्षित लाइव ओक बैंक के नेतृत्व में एक राउंड में $29 मिलियन की फंडिंग। निवेश ने नॉर्थ कैरोलिना स्थित फिनटेक की कुल फंडिंग को बढ़ाकर $69 मिलियन कर दिया।

2017 में First Data Corporation और Live Oak Bank के बीच एक संयुक्त उद्यम के रूप में स्थापित, Apiture के अमेरिका में 300 से अधिक बैंक और क्रेडिट यूनियन ग्राहक हैं - और इसके स्वयं के 300 से अधिक कर्मचारी हैं। 40 से अधिक कोर इंटरफेस और 200 से अधिक फिनटेक भागीदारों के साथ, एपिचर के डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म को जेवलिन और आईबीएस इंटेलिजेंस से लेकर अमेरिकन बैंकर और फोर्ब्स तक की संस्थाओं द्वारा सराहा गया है।

पिक्साबे द्वारा फोटो