आस्ट्रेलियाई लोगों ने वित्त वर्ष २०११ में एफएक्स, सीएफडी डीलरों के खिलाफ १०४१ शिकायतें उठाईं

ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय शिकायत प्राधिकरण (एएफसीए) ने 1 जुलाई, 2020 से 30 जून, 2021 के बीच ऑस्ट्रेलियाई निवेशकों से प्राप्त शिकायतों की अपनी वार्षिक समीक्षा प्रकाशित की है। इसे 3,888 प्राप्त हुए हैं शिकायतों निवेश और सलाह सेवाओं से संबंधित, जो प्राप्त कुल शिकायतों का 6 प्रतिशत है।

एजेंसी के आंकड़ों के अनुसार, वित्तीय फर्मों के खिलाफ 748 शिकायतें प्राप्त हुईं, जबकि क्रमशः 572 और 469 शिकायतें विदेशी मुद्रा डीलरों और डेरिवेटिव डीलरों के खिलाफ थीं।

शेयर, विदेशी मुद्रा और मतभेदों के लिए अनुबंध (सीएफडी) उत्पादों के बारे में क्रमशः 950, 431 और 417 शिकायतें प्राप्त करने वाली सबसे अधिक शिकायतें थीं।

एएफसीए ने कहा, "हालांकि हमने पिछले वर्षों से क्रिप्टोकरेंसी विवादों की संख्या में वृद्धि देखी है, लेकिन यह संख्या अभी भी निवेश और सलाह विवादों का एक छोटा सा हिस्सा है।" 

क्रिप्टोकरेंसी के खिलाफ अधिकांश शिकायतें वॉलेट प्रदाताओं से अनियमित तृतीय पक्षों को स्थानांतरण के कारण धन की हानि, वॉलेट प्रदाताओं द्वारा एक क्रिप्टोकरेंसी से दूसरे क्रिप्टोकरेंसी में रूपांतरण की वास्तविक लागतों का स्पष्ट रूप से खुलासा नहीं करने और उपभोक्ताओं को इस बात को लेकर भ्रमित होने के बारे में थीं कि वे इसमें निवेश कर रहे हैं या नहीं। क्रिप्टोक्यूरेंसी या एक व्युत्पन्न।

हल

एजेंसी ने वित्तीय वर्ष के अंत तक 3,465 निवेश और सलाह शिकायतें पहले ही बंद कर दी हैं। बंद की गई शिकायतों में से 33 प्रतिशत का समाधान पंजीकरण और रेफरल स्तर पर और 27 प्रतिशत का समाधान केस प्रबंधन पर किया गया, जबकि केवल 13 प्रतिशत शिकायतें निर्णय के लिए आगे बढ़ीं।

एजेंसी ने आगे बताया कि आधी शिकायतों का समाधान 90 दिनों के भीतर कर दिया गया और बंद कर दिया गया, हालांकि, समाधान का औसत समय 114 दिन रहा।

“एएफसीए के पास महत्वपूर्ण संख्या में निवेश और सलाह संबंधी शिकायतें हैं, जो अंतिम उपाय की मुआवजा योजना स्थापित करने के लिए कानून लंबित होने के कारण रुकी हुई हैं। यह वित्तीय फर्म के दिवालियापन और/या एएफसीए निर्धारण के अनुसार मुआवजे का भुगतान करने में विफलता के कारण है, ”एजेंसी ने कहा।

इस बीच, बेल्जियम के वित्तीय बाजार नियामक, एफएसएमए ने हाल ही में खुलासा किया कि उपभोक्ताओं द्वारा 1,087 प्रश्न और रिपोर्ट धोखाधड़ी और गैरकानूनी प्रस्तावों के संबंध में 2021 की पहली छमाही में वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की बिक्री में 60 प्रतिशत की वार्षिक वृद्धि हुई।