बैंक, ब्रोकली और पुराने होने का खतरा

एम एंड एस ने अपने भोजन से समाप्ति तिथियां हटा दी हैं - एक स्वागत योग्य कदम, इसमें कोई संदेह नहीं है, लेकिन इसका बैंकों से क्या लेना-देना है?

खैर - फॉरेस्ट गंप उद्धरण को फैलाने के लिए - एक बैंक ब्रोकोली के एम एंड एस प्रमुख की तरह है। विश्वसनीय, कार्यात्मक - महत्वपूर्ण, सम - लेकिन ए) ऐसा कुछ नहीं जो हमेशा उपभोक्ताओं को उत्साहित करता है और बी) कुछ ऐसा जो किसी के एहसास से पहले पुराना हो सकता है। दोनों समस्याओं को हल करने के लिए, बैंक साझेदारी की ओर देख सकते हैं।

साझेदारी उद्योग की कोई नई विशेषता नहीं है - और हम देख रहे हैं कि उनमें से हर एक दिन अधिक उभर कर आता है। अभी अभी, सेंटेंडर ने एसएपी स्पेन के साथ साझेदारी की घोषणा की डिजिटलीकरण का समर्थन करने और नए ग्राहकों के लिए ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए, जबकि मोरक्को के Attijariwafa Bank ने Thunes . के साथ साझेदारी शुरू की उनके सीमा-पार भुगतान को शक्ति प्रदान करने के लिए।

साझेदारी के महत्व को समझने के लिए, यह बैंकों के सामने आने वाली चुनौतियों को समझने में मदद करता है: खतरों और प्रतिस्पर्धियों की बढ़ती संख्या, एक ग्राहक आधार जो नए प्रदाताओं के लिए अधिक खुला होता जा रहा है और इन मुद्दों का जवाब देने के लिए संसाधनों का एक विस्तृत पूल है।

साझेदारी इन समस्याओं का समाधान करने में मदद करती है। एक विशेषज्ञ फिनटेक के साथ साझेदारी करके, एक बैंक ऐसा करने में महत्वपूर्ण लागत और प्रयास को समर्पित किए बिना अपनी सेवाओं में सुधार कर सकता है। यह विशेष रूप से तब उपयोगी होता है जब साझेदारी बैंक की मुख्य पेशकश के बाहर सेवाओं पर निर्देशित होती है, जिसका अर्थ है कि बैंक उन सेवाओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो वे सर्वोत्तम प्रदान करते हैं। इस कार्रवाई के बिना, बैंक अनाकर्षक और, बदतर, दिनांकित होने का जोखिम उठाते हैं। सेवाओं की बढ़ती संख्या के लिए ग्राहक कहीं और जाएंगे।

ये फिनटेक द्वारा वितरित किए जाते हैं, जो बैंकों के विपरीत, विशेषज्ञता में सक्षम होते हैं, नौकरशाही प्रक्रियाओं और जोखिम से बचने वाली संस्कृतियों से अपेक्षाकृत अप्रभावित होते हैं, और ग्राहकों की अधूरी जरूरतों को हल करने के लिए जल्दी से कदम उठाने में सक्षम होते हैं। जितने अधिक ग्राहक अपने पारंपरिक बैंक प्रदाताओं से दूर जाते हैं और इन फिनटेक की ओर बढ़ते हैं, उतना ही वे अपने पैसे को निर्बाध रूप से प्रबंधित करने के नए तरीकों की पेशकश की उम्मीद करते हैं जो उनके लिए काम करता है, जो बैंकों के लिए दीर्घकालिक जोखिम पैदा करता है।

ये प्रस्थान करने वाले ग्राहक अक्सर ऐसे लोग होते हैं जो अन्यथा अपने मौजूदा प्रदाता के साथ रह सकते हैं लेकिन बैंकिंग प्रक्रिया के किसी पहलू से निराश या ऊब जाते हैं। उदाहरण के लिए, जीवन की लागत के संकट के माध्यम से कर्मचारियों का समर्थन करने वाले व्यवसाय अपने पेरोल को शक्ति देने के लिए फिनटेक की ओर रुख कर सकते हैं और लोगों को उस दिन का भुगतान करने की अनुमति दे सकते हैं, जिससे उन्हें महीने के माध्यम से प्राप्त करने में मदद मिलती है। कई लोग व्यक्तिगत रूप से शाखा में जाने के विकल्प के रूप में महामारी के बाद डिजिटल बैंकों के साथ रहना पसंद कर सकते हैं। ये प्रदाता एक बैंक की तुलना में अधिक आकर्षक हैं, जो फिर से ब्रोकोली सादृश्य का उपयोग करने के लिए बासी हो रहा है।

साझेदारी बैंकों को तरोताजा रखने में मदद करती है। जब बैंक साझेदारी की ओर रुख करते हैं, तो नवाचार एक महंगी या जटिल प्रक्रिया नहीं रह जाती है। वास्तव में, साझेदारी विकास लागत और आंतरिक रूप से बुनियादी ढांचे के निर्माण की बढ़ती पीड़ा के माध्यम से एक फास्ट-ट्रैक टिकट है। वे बैंकों को कुछ ही महीनों में नई सुविधाओं को लॉन्च करने और एकीकरण के लिए पूरी तरह से समर्पित बाहरी टीम के समर्थन का लाभ उठाने की अनुमति देते हैं, जिसका अर्थ है कि महान परिणाम प्राप्त करने के लिए न्यूनतम प्रयास की आवश्यकता होती है।

एपीआई एकीकरण जैसी सरल चीज़ के माध्यम से, बैंक नए उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं जो ग्राहकों के जीवन को आसान बनाते हैं और उन्हें फिर से अपनी सेवाओं का उपयोग करने के लिए व्यस्त और उत्साहित रखते हैं। और एकीकरण केवल ग्राहकों के लिए जोड़ा गया मूल्य नहीं है - वे जो समय और पैसा बचाते हैं, वह बैंक के व्यवसाय के लिए अतिरिक्त मूल्य में भी परिवर्तित हो जाता है।

साझेदारी एक सिद्ध समाधान है जो बैंकों को विकास को सफलतापूर्वक नेविगेट करने और नवाचार के लिए बाधाओं को दूर करने की अनुमति देता है। जो लोग अब साझेदारी का लाभ उठाते हैं वे अपने ग्राहक आधार को बनाए रखेंगे और विकसित करेंगे और तेजी से प्रतिस्पर्धी बाजार में अपनी लंबी उम्र सुनिश्चित करेंगे। जो कार्रवाई जोखिम में देरी करते हैं, वे एम एंड एस ब्रोकोली के सिर की तरह समाप्त हो जाते हैं जो फ्रिज में एक दिन बहुत लंबा बिताते हैं - आप अभी भी इसका उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आपको पता चलेगा कि यह अपनी वास्तविक क्षमता से थोड़ा आगे है।

के बारे में लेखक:

Prasangi Unantenne वाइज प्लेटफॉर्म पर कार्यान्वयन के प्रमुख हैं। उन्हें उत्पाद प्रबंधन, व्यवसाय विकास और संचालन सहित विभिन्न भूमिकाओं में वित्तीय सेवाओं में 15 वर्षों का अनुभव है।