इंटरचेंज शुल्क नियम तोड़ने के लिए भुगतान नियामक द्वारा बार्कलेज पर £8.4m का जुर्माना लगाया गया

यूके पेमेंट सिस्टम रेगुलेटर (पीएसआर) ने इंटरचेंज शुल्क विनियमन (आईएफआर) का पालन करने में विफल रहने के लिए बैंकिंग हैवीवेट बार्कलेज पर 8.4 मिलियन पाउंड का जुर्माना लगाया है।

पीएसआर का कहना है कि इसका कारण यह है कि बार्कलेज ने "खुदरा विक्रेताओं को कार्ड सेवाओं की आपूर्ति की लागत के बारे में पूरी जानकारी नहीं दी"।

बार्कलेज की कार्रवाइयों के परिणामस्वरूप, यह कहता है कि "खुदरा विक्रेता कुछ प्रकार के कार्ड भुगतान स्वीकार करने से जुड़े लेनदेन शुल्क को आसानी से समझने में असमर्थ थे"।

पीएसआर समझाता है: "कार्ड द्वारा भुगतान करते समय, खुदरा विक्रेताओं को भुगतान स्वीकार करने के लिए शुल्क का भुगतान करना पड़ता है, और इन शुल्कों को उच्च कीमतों के माध्यम से उपभोक्ताओं को पारित किया जा सकता है।

"बार्कलेज की विफलता का मतलब था कि खुदरा विक्रेताओं को उनके द्वारा भुगतान की जाने वाली फीस के बारे में पूरी तरह से पता नहीं था, इसलिए वे प्रभावी रूप से कार्ड सेवाओं की कीमतों की तुलना नहीं कर सकते थे, सस्ते सौदे खोजने के लिए खरीदारी कर सकते थे, या बार्कलेज के साथ सबसे अच्छा सौदा कर सकते थे - जो अंततः उन्हें और उनके ग्राहकों का पैसा।

PSR, जो IFR को लागू करने के लिए यूके का मुख्य प्राधिकरण है, ने पहचान की कि बार्कलेज दिसंबर 2015 से दिसंबर 2018 तक कुल मिलाकर तीन वर्षों से अधिक समय तक नियमों का पालन करने में विफल रहा।

इस समय के दौरान, बार्कलेज ने यूके में सभी कार्ड भुगतान लेनदेन का एक तिहाई संसाधित किया, जिसका अर्थ है कि हजारों खुदरा विक्रेता और लेनदेन प्रभावित हुए।

नियामक का कहना है कि 8.4 मिलियन पाउंड के जुर्माने के अलावा इसने सुनिश्चित किया है कि IFR के तहत आवश्यक पूरी जानकारी अब उन सभी खुदरा विक्रेताओं के लिए उपलब्ध है जो बार्कलेज की कार्ड भुगतान प्रसंस्करण सेवाओं का उपयोग करते हैं।

15 नवंबर 2018 को जांच शुरू की गई। बार्कलेज जल्द से जल्द संभव चरण में समझौता करने के लिए सहमत हो गया और इसलिए 30% प्रारंभिक निपटान छूट के लिए योग्य हो गया।

यदि यह इस छूट के लिए नहीं होता, तो जुर्माना £12 मिलियन होता।

PSR के प्रबंध निदेशक क्रिस हेमस्ले कहते हैं, "जहां हम देखते हैं कि बैंक IFR का पालन करने में विफल रहे हैं, हमारे पास यह सुनिश्चित करने के लिए हस्तक्षेप करने की शक्ति है कि इन महत्वपूर्ण नियमों का पालन किया जाए, ताकि खुदरा विक्रेता अपनी सेवाओं के बारे में सूचित निर्णय ले सकें।"

इस साल की शुरुआत में, इसने एक और हाई स्ट्रीट बैंक पर जुर्माना लगाया, नेटवेस्ट, क्रेडिट कार्ड पर इंटरचेंज शुल्क अधिक वसूलने के लिए £1.82 मिलियन.