ऑस्ट्रेलिया के सबसे बड़े बैंकों में से एक का कहना है कि वह कुछ प्रकार के "अस्वीकार्य खाता आचरण" में लिप्त ग्राहक खातों को फ्रीज और समाप्त कर सकता है।
नेशनल ऑस्ट्रेलिया बैंक एक नई बात कहता है नीति नवंबर में लॉन्च होने वाले इस एप्लिकेशन को ग्राहक लेनदेन को स्वचालित रूप से चिह्नित करके लोगों को नुकसान से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसमें विवरण में प्रतिबंधित शब्दों की एक लंबी सूची शामिल है।
बैंक का कहना है कि सिस्टम यह निर्धारित करने के लिए अपवित्र, अपमानजनक, भेदभावपूर्ण और परेशान करने वाली भाषा का उपयोग करने वाले लोगों को स्कैन करता है कि लेनदेन को अवरुद्ध किया जाना चाहिए या नहीं।
ग्राहकों को एक संदेश प्राप्त होगा जिसमें विवरण बदलने के लिए कहा जाएगा, और बैंक उन मामलों की जांच करेगा जहां उसे लगता है कि किसी खाते का उपयोग "वित्तीय रूप से अपमानजनक तरीके से" किया जा रहा है।
बैंक कहते हैं इसका उद्देश्य उन ग्राहकों के लेन-देन की पहचान करना है जो बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार, घरेलू हिंसा, धमकाने की हरकतें और अन्य प्रकार के उत्पीड़न कर सकते हैं।
“हमारे पास एक समर्पित टीम है जो अवरुद्ध लेनदेन की जानकारी की समीक्षा करती है, चेतावनी जारी करती है और ग्राहकों को समर्थन सेवाओं के लिए संदर्भित करती है। हम सहकर्मियों को अतिरिक्त प्रशिक्षण दे रहे हैं ताकि वे हमारे ग्राहकों के लिए और भी अधिक सहायक हो सकें।
हमने हाल ही में एनएबी के इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग चैनलों के गैरकानूनी उपयोग को रोकने के लिए एक स्वीकार्य इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग उपयोग नीति भी पेश की है। इसमें किसी भी व्यक्ति को धमकी और अभद्र टिप्पणी करना शामिल है.
नीति एनएबी को इस तरह के व्यवहार के लिए बैंकिंग सेवाएं समाप्त करने का अधिकार देती है।
नेशनल ऑस्ट्रेलिया बैंक की प्रणाली लगभग 1,300 अवरुद्ध शब्दों की सूची खोजने के लिए प्रत्येक लेनदेन विवरण को स्वचालित रूप से स्कैन करती है।
बैंक का कहना है कि यह कदम ग्राहकों की सुरक्षा के लिए बनाए गए उपायों की श्रृंखला में नवीनतम है, और यह 2020 के अंत से उन लेनदेन को सक्रिय रूप से रोक रहा है जिन्हें यह अपमानजनक मानता है।
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लहर द डेली हॉडल मिक्स
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- स्रोत: https://dailyhodl.com/2023/08/30/billion-dollar-bank-says-it-may-freeze-terminate-accounts-sending-unacceptable-transactions-heres-what-it-means/
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