केस स्टडी: Zamborg.com को ई-कॉमर्स की मदद करने की जरूरत है

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व्यापार चुनौती

कई ग्राहक जो एक नई वेबसाइट से उत्पाद खरीदने में रुचि रखते हैं, वे वेबसाइट की प्रामाणिकता के बारे में अनिश्चित महसूस करते हैं। उन्हें चिंता है कि वेब पर उनकी जानकारी सुरक्षित नहीं है, और कुछ वेबसाइटों का इस्तेमाल घोटालों के लिए किया जा सकता है।

यहां तक ​​कि जब तक वेब की उपस्थिति बढ़ती रहती है और ई-कॉमर्स ई-कॉमर्स बाजार का बढ़ता हिस्सा बनता है, तब भी कई उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करने से हिचकिचाते हैं। ऑनलाइन धोखाधड़ी के डर से 24% उपभोक्ता ऑनलाइन कारोबार करने से इनकार करते हैं। धोखाधड़ी के कई संभावित स्रोत हैं। पहले से ही, फिशर और फ़ार्मर्स प्रामाणिक वेब साइटों की नकल करने और झूठे बहानों के तहत ग्राहकों से निपटने में सक्षम हैं। "बीच में आदमी" हमला एक सामान्य प्रकार का स्पैम ईमेल है, लेकिन यह वेबसाइटों पर भी एक समस्या है, और एक विशिष्ट विधि की कमी ने कुछ उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी से थका दिया है।

पृष्ठभूमि

ज़मबर्ग.कॉम उच्च गुणवत्ता वाले जर्मन ग्रूमिंग उत्पादों का एक प्रमुख वितरक है। यह जर्मनी के सोलिंगन में शिल्पकारों द्वारा बनाए गए उत्पादों का सबसे बड़ा वितरक है। Zamberg.com कई यूरोपीय उत्पादों के लिए विशेष अमेरिकी वितरक है। असाधारण रूप से निर्मित, जर्मन स्टील ग्रूमिंग उत्पादों में अपनी विशेष ताकत के बावजूद, ज़मबर्ग डॉट कॉम को अपनी वेबसाइट से नए ग्राहकों का विश्वास अर्जित करने में समस्या हो रही थी। वे अपनी वेबसाइट के साथ उपयोगकर्ता विश्वास अर्जित करने में मदद करने के लिए कोमोडो में बदल गए, और ज़मबर्ग.कॉम ग्राहकों को यह जानने का एक तरीका दिया कि उनकी साइट प्रामाणिक है और उनकी जानकारी सुरक्षित है।

अगर ज़मबर्ग.कॉम अपने ग्राहकों को संकेत दे सकता है कि इसकी वेबसाइट प्रामाणिक थी और उनकी जानकारी सुरक्षित थी और यह कि ज़मबर्ग.कॉम उनकी सूचना की गोपनीयता की सुरक्षा से गहराई से जुड़ा था, तो ग्राहकों को ज़मबर्ग.कॉम पर अधिक आरामदायक खरीदारी महसूस होगी। चूंकि वेबसाइट पहले से ही अपने बाजार में मजबूत पकड़ रखती थी, इसलिए ग्राहक विश्वास अर्जित करना जार्जबर्ग डॉट कॉम की उच्च बिक्री वृद्धि से बड़ी बाधा हो सकती है।

उपाय

Zamberg.com ग्राहकों को यह जानने का एक तरीका दें कि उनकी साइट प्रामाणिक हो और उनकी जानकारी सुरक्षित हो।

यह काम किस प्रकार करता है

Zamberg.com ने उपयोगकर्ताओं को इंगित करने के लिए कोमोडो के ईवी एसएसएल सर्टिफिकेट और हैकरप्रोफ सर्टिफिकेट का उपयोग किया था कि उनकी जानकारी सुरक्षित थी। Zamberg.com ने उपयोगकर्ता विश्वास अर्जित करने के लिए कोमोडो से दो कार्यक्रमों का उपयोग किया: EV एसएसएल सर्टिफिकेट और हमारे हैकरप्रोफ सॉफ्टवेयर।

EV SSL प्रमाणपत्र एक प्रामाणिक साइट को बढ़ावा देने के लिए एक व्यापक पृष्ठभूमि की जांच का उपयोग करते हैं

एक विस्तारित सत्यापन सुरक्षित सॉकेट लेयर सर्टिफिकेट (EV SSL प्रमाणपत्र) उपभोक्ताओं को यह संकेत देने का एक शक्तिशाली तरीका है कि वेबसाइट विश्वसनीय और प्रामाणिक है। जब एक साइट सुविधाएँ एक ईवी एसएसएल प्रमाणपत्र, पृष्ठ का पता बार हरा हो जाएगा, एक सुरक्षा उपाय जो प्रामाणिकता को इंगित करता है। इस प्रमाण पत्र के साथ पृष्ठों में पृष्ठ पर एक सील भी होगी जो न केवल सुरक्षा को इंगित करती है, बल्कि साइट के मालिक को यह साबित करने के लिए जानकारी प्रदान करती है कि वेबसाइट अपनी सामग्री के लिए जवाबदेह है। वह जानकारी वेब पेज के मालिक की पहचान में एक कठोर जांच के माध्यम से हासिल की जाती है और उसका व्यवसाय वैध होता है। यह पूरी तरह से पृष्ठभूमि की जाँच करता है EV SSL प्रमाणपत्र आगंतुकों को वेब पेज की प्रामाणिकता की गारंटी देने के सबसे मजबूत तरीकों में से एक, जो उन्हें वेबसाइट के साथ सुरक्षित व्यापार महसूस करने की अनुमति देगा।

HackerProof ग्राहकों पर जोर देता है कि वेबसाइट हैकर के हमलों से सुरक्षित है

जब किसी वेबसाइट की प्रामाणिकता स्थापित हो जाती है, तब भी कई उपयोगकर्ता हैकर के आक्रमण के डर से ऑनलाइन व्यापार करना असुरक्षित महसूस करते हैं। यदि किसी साइट की ठीक से सुरक्षा नहीं की जाती है, तो भी एक ईमानदार व्यवसाय स्वामी अपने ग्राहकों की निजी, संवेदनशील जानकारी लीक कर सकता है। इसका मुकाबला करने के लिए, कोमोडो एक हैकरप्रोफ सेवा प्रदान करता है। हैकरप्रूफ न केवल हैकर्स के लिए किसी भी भेद्यता को उजागर करता है, बल्कि यह आपके उपयोगकर्ताओं को भी इंगित करता है। हैकरप्रूफ किसी भी संदेह को दूर करने में मदद करता है जिससे ग्राहकों को सुरक्षा और गोपनीयता के बारे में जानकारी मिल सकती है जो वे कोमोडो की एक मुहर द्वारा वेबसाइट को प्रस्तुत करते हैं जो उन्हें आश्वस्त करते हैं कि उनकी जानकारी सुरक्षित है।

HackerProof के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया देखें http://www.comodo.com/hackerproof

परिणाम:

• कोमोडो उत्पादों का उपयोग करने के बाद ज़मबर्ग.कॉम के आगंतुकों के ग्राहकों में रूपांतरण दर में 11% की वृद्धि हुई।
• ज़मबर्ग डॉट कॉम पर प्रति लेनदेन औसत मूल्य कोमोडो पर स्विच करने के बाद 23% की वृद्धि हुई। यह एक संकेत है कि उपयोगकर्ताओं को यह भरोसा करने की अधिक संभावना थी कि वेबसाइट प्रामाणिक थी। • कोमोडो उत्पादों की ब्रांड पहचान ने अधिक ग्राहकों को सुरक्षित महसूस करने में मदद की कि उनकी जानकारी ज़मबर्ग डॉट कॉम पर सुरक्षित थी।
• ज़मबर्ग.कॉम सीधे निगरानी करने में सक्षम था कि कोमोडो के एक वेब टूल का उपयोग करके विज़िटर रूपांतरण से संबंधित हैकरप्रोफ़ ट्रस्ट कैसे।
• Zamberg.com ने सफलतापूर्वक प्राप्त किया EV SSL प्रमाणपत्र, इस प्रकार उपयोगकर्ताओं को संकेत मिलता है कि इसकी प्रामाणिकता दृढ़ता से स्थापित थी।
• Zamberg.com पर एक HackerProof ट्रस्ट लोगो प्रदर्शित किया गया था, जो कंपनी को सूचीबद्ध करता है संपर्क करें HackerProof ने पिछली बार वेबसाइट को स्कैन किया था

HackerProof के साथ, कोमोडो एक वेबसाइट पर मौजूद हैकर्स के लिए किसी भी भेद्यता के लिए दैनिक आधार पर एक स्कैन करता है। यदि कोई मौजूद है, तो यह उन्हें वेबसाइट के स्वामी को इंगित करता है और समस्या को ठीक करने में मदद करता है। एक बार एक वेबसाइट गुजरती है भेद्यता स्कैन, एक कोमोडो लोगो वेबसाइट पर दिखाई देता है जो ग्राहकों को आश्वस्त करता है कि वेबसाइट हैकर्स से सुरक्षित है। कोमोडो लोगो को 100 मिलियन से अधिक वेबसाइटों और वेब सुरक्षा के एक विश्वसनीय, आधिकारिक संकेत पर चित्रित किया गया है। इसके अतिरिक्त, आगंतुक पिछली बार पृष्ठ को स्कैन करने में सक्षम हो पाएंगे, इसलिए वे जानते हैं कि वेबसाइट हैकर घुसपैठ की रोकथाम में अद्यतित है और सुरक्षित है।

इसके अतिरिक्त, इंटरनेट हैकर्स ने वेबसाइटों को घुसपैठ करने की अपनी क्षमता में काफी उन्नत किया है। ऑनलाइन हैकर्स द्वारा कई वेबसाइट असुरक्षित और आक्रमण की चपेट में हैं। ई-कॉमर्स साइटों के मामले में, गोपनीयता एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण मुद्दा है, क्योंकि हैकर्स क्रेडिट कार्ड नंबर, घर के पते या यहां तक ​​कि सामाजिक सुरक्षा नंबर जैसी संवेदनशील जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

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