अंतर-सांस्कृतिक संचार - गलतियाँ और उनसे कैसे बचें

अंतर-सांस्कृतिक संचार - गलतियाँ और उनसे कैसे बचें

समय टिकट: 7 फरवरी, 2024 8:56 पूर्वाह्न
क्रॉस-सांस्कृतिक संचार - गलतियाँ और उनसे कैसे बचें प्लेटोब्लॉकचेन डेटा इंटेलिजेंस। लंबवत खोज. ऐ.

अंतर-सांस्कृतिक संचार हमारे चारों ओर होता है और हम हमेशा के लिए हैं
अंतर्राष्ट्रीय, विविध टीमों के साथ काम करने जा रहा हूँ। यहाँ कुछ विचार हैं
इस बारे में कि कैसे इसमें अपना पैर रखने से बचें, कैसे लोगों को परेशान न करें, और
शायद जब सब कुछ ग़लत हो जाए तो इसका सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाए!

विश्व में 7,000 से अधिक भाषाएँ बोली जाती हैं। ठीक है, तुम कभी नहीं हो
उन सभी का सामना करना पड़ेगा, लेकिन आइए इसका सामना करें, अंतर-सांस्कृतिक से बचना असंभव है
ग़लतफ़हमियाँ. कल्पना कीजिए जब एक ही भाषा में ऐसा होता है।

आयरिश नाटककार और की एक पुरानी कहावत है अकादमी पुरस्कार और नोबेल पुरस्कार विजेता, जॉर्ज
बर्नार्ड शॉ: “इंग्लैंड और अमेरिका दो देश हैं जो एक समानता से अलग हुए हैं
भाषा।" उसका क्या मतलब है? उनका मतलब ये है कि भले ही दोनों देश बात करते हों
एक ही भाषा, वे अक्सर बहुत भिन्न भाषा बोलते हैं।

यहां केवल कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

यूके में, किसी इमारत में फर्शों की संख्या इस प्रकार होती है: ग्राउंड
मंजिल, पहली मंजिल, दूसरी मंजिल, तीसरी मंजिल, इत्यादि। अमेरिका में, वे
पहली मंजिल से शुरू करें, फिर दूसरी, फिर तीसरी। यानी ज़मीन
मंजिल को "पहली मंजिल" कहा जाता है। मीटिंग शेड्यूल करने के लिए शुभकामनाएं. लगभग
आप चाहते हैं कि सब कुछ ज़ूम पर किया जाए.

आगे बढ़ने से पहले एक दूसरा. दो लोग कितनी बढ़िया बात कर रहे हैं
वे चोर हैं. पहला, एक ब्रितानी, कहता है, "मैं कभी पकड़ा नहीं गया।"
दूसरा, एक अमेरिकी, कहता है, "मैं कभी पकड़ा नहीं गया"। अजीब। एक के रूप में
एंग्लो-आयरिशमैन - Google के लिए यह आपके लिए एक है - बाद वाला बिल्कुल अजीब है
और कुछ ऐसा जो अंग्रेज कभी नहीं कहेंगे। क्रॉस-सांस्कृतिक, वास्तव में।

"विनम्र" क्या है?

सबसे पहले, आइए एक सामान्य मुद्दे पर ध्यान दें - विनम्रता। क्या माना जाता है
एक कंपनी में ठीक है या दूसरी सेटिंग में उड़ान नहीं भरी जा सकती। कुछ व्यवसाय ठीक हैं
स्पष्ट, दो टूक बात के साथ, अन्य उतना नहीं। तो, कमरा पढ़ें. इससे पहले कि आप कूदें
अंदर आएँ, अपना समय लें, चारों ओर देखें, देखें कि लोग किसी से कैसे बात कर रहे हैं
एक और। उनके दृष्टिकोण की नकल करें, कम से कम शुरुआत में, जब तक आपको कोई एहसास न हो जाए
चीज़ें कैसी हैं.

यह आप नहीं मैं हूँ

ढेर सारे जटिल शोध हैं जो कहते हैं, मूल रूप से, जो लोग
अलग-अलग भाषाएं बोलते हैं सोचना
उन लोगों से अलग जो ऐसा नहीं करते. वे भी अलग तरह से सोच सकते हैं
उनकी विभिन्न भाषाएँ. उलझा हुआ। केवल, यह नहीं है. हम सब ऐसा नहीं सोचते
वैसे ही, यह उतना ही सरल है।

और, विशेषकर यह समझना असंभव है कि कोई कैसे सोच रहा है
यदि आप अभी-अभी उनसे मिले हैं। इसलिए, कॉर्पोरेट बनाते और उसका पूर्वाभ्यास करते समय
प्रस्तुतिकरण या बातचीत, ईमानदार, सीधी प्रतिक्रिया का एक अनिवार्य हिस्सा है
प्रक्रिया। चाहे लोग इस तरह की प्रतिक्रिया प्राप्त करने की सराहना करें या नहीं, प्रक्रिया
हमेशा परिणाम में सुधार करता है. बस पहले बिंदु पर वापस जाएँ और इसे ले लें
धीमा और सम्मानजनक.

यह मानते हुए कि आप सभी अनुभव साझा करते हैं

स्वीकार करें कि आपका अनुभव और पृष्ठभूमि सार्वभौमिक नहीं है। हम
सभी को बिल्कुल भी एक जैसा अनुभव नहीं हुआ है। वाक्यांशों का प्रयोग करें जैसे, "मैंने पाया।"
वह…,”, “मेरे अनुभव में,” या “मैं इसे एक…” के रूप में सुनता हूं ये संरचनाएं
प्रदर्शित करें कि वक्ताओं और श्रोताओं के अलग-अलग अनुभव हैं। वे कोई भी हटा देते हैं
निर्णय का रूप. विकल्प सुझाने के लिए आगे बढ़ें और पूछें, “यह कैसा लगता है
आपको?" आपके फीडबैक का फोकस मैसेज पर रहता है, किसी पर नहीं
व्यक्तिगत.

जब फीडबैक नहीं मिलता

आपके पास जोड़ने के लिए मूल्य है, जिसे बोर्ड पर नहीं लिया जा रहा है। जैसे मामलों में
इसके लिए, अपने सहकर्मियों के साथ विश्वास बनाने के लिए कुछ समय निकालें। कुछ लोगों को लगता है कि
प्रश्न पूछना अधिकार का अनादर करता है। जब तक आप स्वयं प्रश्न पूछें और उत्तर न दें
अन्य लोग भाग लेने में सहज हैं। बड़े दर्शकों के साथ वही तकनीक
काम करता है. अंतर-सांस्कृतिक मतभेदों को ध्यान में रखते हुए, आप एक प्रश्नोत्तर सत्र इस वाक्यांश के साथ शुरू कर सकते हैं, जैसे "आपमें से कुछ लोग हो सकते हैं
सोच रहा हूँ,” और फिर आगे बढ़ रहा हूँ। आप किसी प्रश्न का श्रेय किसी को भी दे सकते हैं
कमरे में नहीं. "मेरे स्टाफ ने मुझसे पूछा..." और जवाब दे रहा हूं। शुरू में दोनों खेलकर
भागों, आप संवाद के लिए एक आरामदायक जगह बनाते हैं। जीत-जीत.

स्मृति - एक मजेदार बात

याददाश्त बहुत अजीब है, और है भी बंधा होना
भाषा को और किसी के साथ संवाद करते समय हम क्या समझते हैं। भी,
उन सभी सच्चे अपराध शो पर विचार करें, घटनाओं के गवाह अक्सर सबसे अधिक कमाई करते हैं
स्मरण में बुनियादी त्रुटियाँ. इन दोनों का मतलब है कि आपको गलत भी समझा जा सकता है
दर्शक व्यस्त थे, और, उन्हें याद नहीं होगा कि इसमें क्या हो रहा था
जिस तरह से आप करते हैं. रिकैप्स का उपयोग करने से मदद मिलती है। "पहले मैंने सुझाव दिया...आदि के उदाहरण का उपयोग करते हुए।"
"हमने अगले चरणों पर चर्चा की जिसमें 1,2,3 शामिल थे।" पुनर्कथन करना, या पुष्टिकरण का उपयोग करना
बयान, किसी ग़लतफ़हमी को तुरंत उजागर कर सकते हैं। तभी इसे साफ़ किया जा सकता है
किसी भी प्रतिभागी को नाराज किये बिना।

जब सब कुछ नाकामयाब हो

संचार का लक्ष्य समझना है, इसलिए लगाने का नियम
दर्शक पहले हमेशा लागू होते हैं। बहुसांस्कृतिक दर्शकों द्वारा समझा जाना या
टीमें, सरल भाषा का उपयोग करें, दोहराव करें और उदाहरणों के साथ बिंदुओं को स्पष्ट करें।
उद्योग विशिष्ट शब्दावली, विदेशी मुद्रा , प्रतिभूतियाँ, व्यापार, भुगतान , वगैरह,
समझ आ जायेगा. यह अक्सर भाषण के कम औपचारिक, अधिक परिचित भाग होते हैं
जो अशिष्टता का आभास देते हैं और ग़लतफहमियाँ पैदा करते हैं। टालना
भाषा विशिष्ट मुहावरे, सांस्कृतिक संदर्भ और चुटकुले, आप मजाकिया हो सकते हैं,
लेकिन हो सकता है कि आप दूसरे या तीसरे में सुनने वाले किसी व्यक्ति के लिए मजाकिया न हों
भाषा। इसे सरल रखें।

अंततः, आप अभी भी अपरिहार्य अंतर-सांस्कृतिक में से एक में पड़ सकते हैं
ख़तरे जब ऐसा होता है, तो जिम्मेदारी स्वीकार करें, यदि आवश्यक हो तो माफी मांगें, और
आगे बढ़ो। श्रोता(श्रोताओं) के साथ संबंध बनाना अंततः खत्म हो जाएगा
सांस्कृतिक मतभेदों को दूर करें, और अपने भविष्य के संचार में शॉर्टकट बनाएं।
और याद रखें, यह आपके बारे में नहीं है, यह संदेश पहुंचाने के बारे में है।

अंतर-सांस्कृतिक संचार हमारे चारों ओर होता है और हम हमेशा के लिए हैं
अंतर्राष्ट्रीय, विविध टीमों के साथ काम करने जा रहा हूँ। यहाँ कुछ विचार हैं
इस बारे में कि कैसे इसमें अपना पैर रखने से बचें, कैसे लोगों को परेशान न करें, और
शायद जब सब कुछ ग़लत हो जाए तो इसका सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाए!

विश्व में 7,000 से अधिक भाषाएँ बोली जाती हैं। ठीक है, तुम कभी नहीं हो
उन सभी का सामना करना पड़ेगा, लेकिन आइए इसका सामना करें, अंतर-सांस्कृतिक से बचना असंभव है
ग़लतफ़हमियाँ. कल्पना कीजिए जब एक ही भाषा में ऐसा होता है।

आयरिश नाटककार और की एक पुरानी कहावत है अकादमी पुरस्कार और नोबेल पुरस्कार विजेता, जॉर्ज
बर्नार्ड शॉ: “इंग्लैंड और अमेरिका दो देश हैं जो एक समानता से अलग हुए हैं
भाषा।" उसका क्या मतलब है? उनका मतलब ये है कि भले ही दोनों देश बात करते हों
एक ही भाषा, वे अक्सर बहुत भिन्न भाषा बोलते हैं।

यहां केवल कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

यूके में, किसी इमारत में फर्शों की संख्या इस प्रकार होती है: ग्राउंड
मंजिल, पहली मंजिल, दूसरी मंजिल, तीसरी मंजिल, इत्यादि। अमेरिका में, वे
पहली मंजिल से शुरू करें, फिर दूसरी, फिर तीसरी। यानी ज़मीन
मंजिल को "पहली मंजिल" कहा जाता है। मीटिंग शेड्यूल करने के लिए शुभकामनाएं. लगभग
आप चाहते हैं कि सब कुछ ज़ूम पर किया जाए.

आगे बढ़ने से पहले एक दूसरा. दो लोग कितनी बढ़िया बात कर रहे हैं
वे चोर हैं. पहला, एक ब्रितानी, कहता है, "मैं कभी पकड़ा नहीं गया।"
दूसरा, एक अमेरिकी, कहता है, "मैं कभी पकड़ा नहीं गया"। अजीब। एक के रूप में
एंग्लो-आयरिशमैन - Google के लिए यह आपके लिए एक है - बाद वाला बिल्कुल अजीब है
और कुछ ऐसा जो अंग्रेज कभी नहीं कहेंगे। क्रॉस-सांस्कृतिक, वास्तव में।

"विनम्र" क्या है?

सबसे पहले, आइए एक सामान्य मुद्दे पर ध्यान दें - विनम्रता। क्या माना जाता है
एक कंपनी में ठीक है या दूसरी सेटिंग में उड़ान नहीं भरी जा सकती। कुछ व्यवसाय ठीक हैं
स्पष्ट, दो टूक बात के साथ, अन्य उतना नहीं। तो, कमरा पढ़ें. इससे पहले कि आप कूदें
अंदर आएँ, अपना समय लें, चारों ओर देखें, देखें कि लोग किसी से कैसे बात कर रहे हैं
एक और। उनके दृष्टिकोण की नकल करें, कम से कम शुरुआत में, जब तक आपको कोई एहसास न हो जाए
चीज़ें कैसी हैं.

यह आप नहीं मैं हूँ

ढेर सारे जटिल शोध हैं जो कहते हैं, मूल रूप से, जो लोग
अलग-अलग भाषाएं बोलते हैं सोचना
उन लोगों से अलग जो ऐसा नहीं करते. वे भी अलग तरह से सोच सकते हैं
उनकी विभिन्न भाषाएँ. उलझा हुआ। केवल, यह नहीं है. हम सब ऐसा नहीं सोचते
वैसे ही, यह उतना ही सरल है।

और, विशेषकर यह समझना असंभव है कि कोई कैसे सोच रहा है
यदि आप अभी-अभी उनसे मिले हैं। इसलिए, कॉर्पोरेट बनाते और उसका पूर्वाभ्यास करते समय
प्रस्तुतिकरण या बातचीत, ईमानदार, सीधी प्रतिक्रिया का एक अनिवार्य हिस्सा है
प्रक्रिया। चाहे लोग इस तरह की प्रतिक्रिया प्राप्त करने की सराहना करें या नहीं, प्रक्रिया
हमेशा परिणाम में सुधार करता है. बस पहले बिंदु पर वापस जाएँ और इसे ले लें
धीमा और सम्मानजनक.

यह मानते हुए कि आप सभी अनुभव साझा करते हैं

स्वीकार करें कि आपका अनुभव और पृष्ठभूमि सार्वभौमिक नहीं है। हम
सभी को बिल्कुल भी एक जैसा अनुभव नहीं हुआ है। वाक्यांशों का प्रयोग करें जैसे, "मैंने पाया।"
वह…,”, “मेरे अनुभव में,” या “मैं इसे एक…” के रूप में सुनता हूं ये संरचनाएं
प्रदर्शित करें कि वक्ताओं और श्रोताओं के अलग-अलग अनुभव हैं। वे कोई भी हटा देते हैं
निर्णय का रूप. विकल्प सुझाने के लिए आगे बढ़ें और पूछें, “यह कैसा लगता है
आपको?" आपके फीडबैक का फोकस मैसेज पर रहता है, किसी पर नहीं
व्यक्तिगत.

जब फीडबैक नहीं मिलता

आपके पास जोड़ने के लिए मूल्य है, जिसे बोर्ड पर नहीं लिया जा रहा है। जैसे मामलों में
इसके लिए, अपने सहकर्मियों के साथ विश्वास बनाने के लिए कुछ समय निकालें। कुछ लोगों को लगता है कि
प्रश्न पूछना अधिकार का अनादर करता है। जब तक आप स्वयं प्रश्न पूछें और उत्तर न दें
अन्य लोग भाग लेने में सहज हैं। बड़े दर्शकों के साथ वही तकनीक
काम करता है. अंतर-सांस्कृतिक मतभेदों को ध्यान में रखते हुए, आप एक प्रश्नोत्तर सत्र इस वाक्यांश के साथ शुरू कर सकते हैं, जैसे "आपमें से कुछ लोग हो सकते हैं
सोच रहा हूँ,” और फिर आगे बढ़ रहा हूँ। आप किसी प्रश्न का श्रेय किसी को भी दे सकते हैं
कमरे में नहीं. "मेरे स्टाफ ने मुझसे पूछा..." और जवाब दे रहा हूं। शुरू में दोनों खेलकर
भागों, आप संवाद के लिए एक आरामदायक जगह बनाते हैं। जीत-जीत.

स्मृति - एक मजेदार बात

याददाश्त बहुत अजीब है, और है भी बंधा होना
भाषा को और किसी के साथ संवाद करते समय हम क्या समझते हैं। भी,
उन सभी सच्चे अपराध शो पर विचार करें, घटनाओं के गवाह अक्सर सबसे अधिक कमाई करते हैं
स्मरण में बुनियादी त्रुटियाँ. इन दोनों का मतलब है कि आपको गलत भी समझा जा सकता है
दर्शक व्यस्त थे, और, उन्हें याद नहीं होगा कि इसमें क्या हो रहा था
जिस तरह से आप करते हैं. रिकैप्स का उपयोग करने से मदद मिलती है। "पहले मैंने सुझाव दिया...आदि के उदाहरण का उपयोग करते हुए।"
"हमने अगले चरणों पर चर्चा की जिसमें 1,2,3 शामिल थे।" पुनर्कथन करना, या पुष्टिकरण का उपयोग करना
बयान, किसी ग़लतफ़हमी को तुरंत उजागर कर सकते हैं। तभी इसे साफ़ किया जा सकता है
किसी भी प्रतिभागी को नाराज किये बिना।

जब सब कुछ नाकामयाब हो

संचार का लक्ष्य समझना है, इसलिए लगाने का नियम
दर्शक पहले हमेशा लागू होते हैं। बहुसांस्कृतिक दर्शकों द्वारा समझा जाना या
टीमें, सरल भाषा का उपयोग करें, दोहराव करें और उदाहरणों के साथ बिंदुओं को स्पष्ट करें।
उद्योग विशिष्ट शब्दावली, विदेशी मुद्रा , प्रतिभूतियाँ, व्यापार, भुगतान , वगैरह,
समझ आ जायेगा. यह अक्सर भाषण के कम औपचारिक, अधिक परिचित भाग होते हैं
जो अशिष्टता का आभास देते हैं और ग़लतफहमियाँ पैदा करते हैं। टालना
भाषा विशिष्ट मुहावरे, सांस्कृतिक संदर्भ और चुटकुले, आप मजाकिया हो सकते हैं,
लेकिन हो सकता है कि आप दूसरे या तीसरे में सुनने वाले किसी व्यक्ति के लिए मजाकिया न हों
भाषा। इसे सरल रखें।

अंततः, आप अभी भी अपरिहार्य अंतर-सांस्कृतिक में से एक में पड़ सकते हैं
ख़तरे जब ऐसा होता है, तो जिम्मेदारी स्वीकार करें, यदि आवश्यक हो तो माफी मांगें, और
आगे बढ़ो। श्रोता(श्रोताओं) के साथ संबंध बनाना अंततः खत्म हो जाएगा
सांस्कृतिक मतभेदों को दूर करें, और अपने भविष्य के संचार में शॉर्टकट बनाएं।
और याद रखें, यह आपके बारे में नहीं है, यह संदेश पहुंचाने के बारे में है।

समय टिकट:

से अधिक वित्त मैग्नेट्स