डीबीएस के सीईओ पीयूष गुप्ता ने डिजिटल व्यवधानों पर 30% वेतन कटौती की - फिनटेक सिंगापुर

महत्वपूर्ण चुनौतियों के साथ-साथ उल्लेखनीय वित्तीय उपलब्धियों से भरे वर्ष में, डीबीएस ग्रुप ने 2023 के पूरे वर्ष के लिए अभूतपूर्व कमाई दर्ज की।

हालाँकि, बैंक ने अपने वरिष्ठ प्रबंधन के लिए मुआवजे को कम करने के फैसले के लिए भी सुर्खियां बटोरीं, एक कदम जिसका उद्देश्य डिजिटल व्यवधानों की एक श्रृंखला के लिए जवाबदेही तय करना था जिसने इसके अन्यथा स्टर्लिंग वर्ष को धूमिल कर दिया।

एक ऐसे बैंक के लिए जिसने डिजिटल बैंकिंग की सुविधा को बहुत बढ़ावा दिया है, घटनाओं की यह श्रृंखला एक शर्मनाक झटका है। 

डिजिटल अशांति के बीच वित्तीय मील के पत्थर

26 के एसजी$10.3 बिलियन को पार करते हुए 2022 प्रतिशत की अभूतपूर्व शुद्ध लाभ छलांग लगाकर एसजी$8.19 बिलियन तक पहुंचने के बावजूद, बैंक को अपने डिजिटल बुनियादी ढांचे की विश्वसनीयता पर गहन जांच का सामना करना पड़ा। 

इस प्रकार डिजिटल व्यवधानों की एक श्रृंखला ने सफलता की कहानी को धूमिल कर दिया, जिससे संस्थान को एक दुर्लभ कदम उठाने के लिए मजबूर होना पड़ा: मुख्य कार्यकारी के साथ जवाबदेही के संकेत के रूप में वरिष्ठ प्रबंधन मुआवजे में कटौती पीयूष गुप्ता का वेतन में 30 प्रतिशत की कटौती एसजी$4.14 मिलियन.

जवाबदेही का यह उपाय, हालांकि महत्वपूर्ण है, डिजिटल बैंकिंग के दायरे में एक अधिक गहरे संकट को रेखांकित करता है, जहां 2023 में डीबीएस की यात्रा का प्रतीक बन गया नाजुकता छिपी हुई वित्तीय क्षेत्र में तकनीकी प्रगति की सतह के नीचे।

डिजिटल व्यवधान पराजय

यह वर्ष डिजिटल सेवा विफलताओं से प्रभावित रहा, जिनमें से सबसे उल्लेखनीय घटनाएँ हुईं मार्चलगभग 10 घंटों तक सेवाएं अनुपलब्ध रहीं, जिससे काफी असुविधा हुई और डिजिटल संकट के प्रबंधन के लिए बैंक की तैयारियों पर सवाल खड़े हो गए।

यह घटना कोई विसंगति नहीं थी, बल्कि विफलताओं के एक दुखद पैटर्न की शुरुआत थी जो पूरे वर्ष जारी रही। प्रत्येक व्यवधान ने न केवल ग्राहकों के विश्वास को कमजोर किया, बल्कि प्रणालीगत कमजोरियों को भी उजागर किया डीबीएस का डिजिटल ढांचा.

सॉफ़्टवेयर बग से लेकर डेटा केंद्रों के अत्यधिक गर्म होने तक, इन रुकावटों के पीछे के कारणों ने एक बैंक की तस्वीर पेश की है जो अपनी डिजिटल महत्वाकांक्षाओं को परिचालन विश्वसनीयता के साथ मिलाने के लिए संघर्ष कर रहा है। 

सबसे विनाशकारी घटना शायद अक्टूबर में हुई जब इक्विनिक्स डेटा सेंटर में एक योजनाबद्ध सिस्टम अपग्रेड गड़बड़ा गया, जिससे न केवल डीबीएस प्रभावित हुआ बल्कि सिटीबैंक ग्राहक, आधुनिक बैंकिंग बुनियादी ढांचे के परस्पर जुड़े जोखिमों पर प्रकाश डालना।

इसके अलावा, 23 से 25 नवंबर 2021 तक, डीबीएस को अपनी डिजिटल बैंकिंग सेवाओं में एक महत्वपूर्ण व्यवधान का सामना करना पड़ा, जिसका कारण इसके एक्सेस कंट्रोल सर्वर के साथ एक समस्या थी। 

घटनाओं पर प्रकाश डाला

• 23 नवम्बर 2021: विघटन दो दिनों के लिए इसकी डिजिटल बैंकिंग सेवाएं
• 29 मार्च 2023 से पहले : एक महत्वपूर्ण व्यवधान के कारण ग्राहक दिन के अधिकांश समय में आवश्यक बैंकिंग सेवाओं तक पहुँचने में असमर्थ रहे।
• 5 मई 2023: एक और रुकावट, जिसके कारण सिंगापुर के मौद्रिक प्राधिकरण (एमएएस) को दंडात्मक उपाय के रूप में डीबीएस पर अतिरिक्त पूंजी की आवश्यकता लागू करनी पड़ी।
• सितंबर और अक्टूबर 2023: आगे की घटनाएं जिन्होंने भुगतान लेनदेन और बैंकिंग सेवाओं को प्रभावित किया, बैंक के डिजिटल बुनियादी ढांचे के भीतर आवर्ती मुद्दों को उजागर किया।

नियामक फटकार और मुक्ति का मार्ग

सिंगापुर की मौद्रिक प्राधिकरण (एमएएस) प्रतिक्रिया नियामक संस्था को संकेत देते हुए तेज़ और कठोर था घटता धैर्य बैंक की बार-बार विफलताओं के साथ। 

सिंगापुर के मौद्रिक प्राधिकरण (एमएएस) ने शुरू में एक लगाया अतिरिक्त पूंजी की आवश्यकता नवंबर 930 के आउटेज के लिए डीबीएस बैंक पर S$2021 मिलियन का।

इसके बाद लगभग S$1.6 बिलियन की अतिरिक्त पूंजी की आवश्यकता लागू की गई 5 मई आउटेज एक स्पष्ट संदेश था: परिचालन लचीलापन गैर-परक्राम्य है। 

एमएएस का निर्देश गैर-जरूरी रोकें आईटी संशोधन और शाखाओं और एटीएम के मौजूदा नेटवर्क को बनाए रखना डीबीएस की कठिनाइयों की गंभीरता को रेखांकित करता है।

इस उथल-पुथल से बाहर निकलने के लिए, डीबीएस आगे बढ़ा एक विशेष स्वतंत्र बोर्ड समिति की स्थापना करें योग्य स्वतंत्र विशेषज्ञों द्वारा जांच की निगरानी करना।

डीबीएस ने एक प्रौद्योगिकी लचीलापन रोडमैप का भी अनावरण किया, करने सिस्टम की मजबूती बढ़ाने के लिए S$80 मिलियन। 

बैंड-सहायता समाधानों से परे

एमएएस द्वारा डीबीएस पर लगाए गए वित्तीय दंड और परिचालन प्रतिबंध डिजिटल बैंकिंग के भीतर एक व्यापक संकट का संकेत हैं। 

डीबीएस में बार-बार डिजिटल सेवा में व्यवधान, सुधार के बैंक के प्रयासों के साथ, तेजी से तकनीकी विकास और बढ़ते साइबर खतरों के बीच एक सुरक्षित और विश्वसनीय डिजिटल बैंकिंग वातावरण बनाए रखने की चुनौतियों पर प्रकाश डालता है।

डीबीएस की प्रतिक्रिया, वरिष्ठ प्रबंधन के वेतन में कटौती और प्रौद्योगिकी लचीलेपन में निवेश की विशेषता, सही दिशा में एक कदम है। फिर भी, यह प्रणालीगत भेद्यता और परिचालन जोखिम प्रबंधन के बुनियादी मुद्दों को संबोधित करने में विफल रहता है, जिसे इन घटनाओं ने उजागर किया है।

डीबीएस और डिजिटल बैंकिंग के लिए एक कठिन क्षण

डीबीएस ग्रुप का उथल-पुथल भरा साल बैंकिंग क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन की अनिवार्यताओं और खतरों की याद दिलाता है। 

2023 की रिकॉर्ड कमाई, हालांकि सराहनीय है, बैंक की डिजिटल कमजोरियों से प्रभावित है, जो अस्थिर डिजिटल नींव पर आधारित विकास की स्थिरता के बारे में प्रासंगिक सवाल उठाती है।

जैसे ही डीबीएस इन प्रणालीगत मुद्दों को सुधारने की दिशा में अपनी यात्रा शुरू कर रहा है, बड़े पैमाने पर वित्तीय उद्योग को इन घटनाओं से सबक लेना चाहिए। 

आगे का रास्ता न केवल तकनीकी निवेश की मांग करता है, बल्कि डिजिटल रणनीति, परिचालन लचीलापन और नियामक अनुपालन के समग्र पुनर्मूल्यांकन की भी मांग करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि डिजिटल बैंकिंग परिदृश्य तेजी से परस्पर जुड़े और तकनीकी रूप से निर्भर दुनिया के दबावों का सामना कर सके। 

2023 में डीबीएस की गाथा सिर्फ एक चेतावनी की कहानी नहीं है, बल्कि डिजिटल बैंकिंग क्षेत्र में संरचनात्मक बदलाव के लिए एक स्पष्ट आह्वान है।

विशेष रुप से प्रदर्शित छवि क्रेडिट: से संपादित लिंक्डइन

• एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
• प्लेटोडेटा.नेटवर्क वर्टिकल जेनरेटिव एआई। स्वयं को शक्तिवान बनाएं। यहां पहुंचें।
• प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
• प्लेटोईएसजी. कार्बन, क्लीनटेक, ऊर्जा, पर्यावरण, सौर, कचरा प्रबंधन। यहां पहुंचें।
• प्लेटोहेल्थ। बायोटेक और क्लिनिकल परीक्षण इंटेलिजेंस। यहां पहुंचें।
• स्रोत: https://fintechnews.sg/84741/virtual-banking/dbs-ceo-piyush-gupta-takes-30-pay-cut-over-digital-disruptions/