फिनटेक के लिए डिज़ाइन: 6 यूएक्स यूआई अभ्यास आपको याद नहीं करना चाहिए!

डिजिटल वित्तीय सेवा प्लेटफॉर्म या फिनटेक के लिए ऐप डिजाइन करना काम करने के लिए सबसे ग्लैमरस प्रोजेक्ट नहीं है। अधिकांश यूएक्स डिजाइनर संघीय बैंकिंग प्रणालियों की जटिल नौकरशाही का अध्ययन करने के लिए विशेष रूप से उत्साहित नहीं होंगे।

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फिनटेक ऐप्स ठंडे महसूस कर सकते हैं, और जटिल और डिज़ाइनर टैक्स ऑडिट की पेचीदगियों का पता लगाने या अनुपालन मानकों की बारीकियों के बारे में जानने की कोशिश में एक चक्रव्यूह में खो सकते हैं।

इसलिए यह कहना अतिशयोक्ति नहीं होगी कि फिनटेक ऐप प्रोजेक्ट चुनौतीपूर्ण हैं और थोड़ा प्रेरणादायी हैं। हालांकि इसे एक बाधा के बजाय एक चुनौती के रूप में देखा जाना चाहिए। हालांकि ऐसे नियामक दायित्व हैं जिनके लिए फिनटेक ऐप्स को एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने की आवश्यकता होती है, इसका मतलब यह नहीं है कि उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव को परेशानी मुक्त और मजेदार बनाने का कोई अवसर नहीं है।

जब वित्तीय ऐप डिज़ाइन करने की बात आती है, तो इन दिलचस्प UI/UX डिज़ाइन प्रथाओं को ध्यान में रखने का प्रयास करें जो एक दयनीय स्थिति मॉडल का पालन करने के बजाय एक महान उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं।

प्रभावी, परेशानी मुक्त ऑनबोर्डिंग और पहचान प्रमाणीकरण प्रक्रिया

फिनटेक में ऑनबोर्डिंग - विशेष रूप से कानूनी दृष्टिकोण से - एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है जो मनी लॉन्ड्रिंग और अन्य वित्तीय घोटालों को रोकने में मदद करती है। यह फिनटेक ऐप के सुरक्षा उपायों का एक प्रमुख तत्व है। ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में ग्राहक सत्यापन, लाभार्थी की पहचान, कर निवास की स्थिति का सत्यापन और ग्राहक के व्यवसाय की प्रकृति की पहचान शामिल होनी चाहिए।

उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के साथ ऐप को डिज़ाइन करना ताकि ग्राहक वास्तव में प्लेटफ़ॉर्म के साथ जुड़ाव महसूस करें, और यह महसूस न करें कि जानकारी देने की प्रक्रिया बहुत महत्वपूर्ण है। उपयोगकर्ताओं को उनके लिए निर्धारित लक्ष्य तक पहुँचने में मदद करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका डिज़ाइन करके, यह उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी जानकारी साझा करना आसान बना देगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऑनबोर्डिंग और पहचान सत्यापन प्रक्रिया को सरल और आसान रखा गया है, ऐप को विस्तृत उपयोगकर्ता गाइड के साथ डिज़ाइन किया जाना चाहिए, व्यक्तिगत डेटा को साझा करने की आवश्यकता क्यों है, और समस्याओं का तेजी से समाधान (उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न त्रुटियां जैसे कि एक तस्वीर गलत तरीके से अपलोड की गई, आदि)।

1. विज़ुअलाइज़ेशन, रंग और प्रवाह

फिनटेक जैसे सूखे विषय में जान फूंकने के लिए ज्वलंत चित्रों और ग्राफिक्स में निवेश करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं को केवल संख्याएं प्रदर्शित करने के बजाय, आप वित्तीय डैशबोर्ड डिज़ाइन में आरेख, चार्ट और योजनाओं का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं ताकि वे अपने वर्तमान फंड के डेटा और आर्थिक संकेतकों को आसानी से समझ सकें। यह आपके उपयोगकर्ताओं को उनके वित्तीय सलाहकार या बैंक को कॉल किए बिना डेटा को आसानी से अवशोषित करने में मदद करेगा।

सही रंग का उपयोग करने से ब्रांड की पहचान को 80% तक बढ़ाने में मदद मिलती है और अधिकांश लोग यह तय करते हैं कि क्या वे केवल रंग के आधार पर किसी ऐप या उत्पाद के प्रति आकर्षित हैं। time पर समय बिताना आपके ऐप के लिए रंग पैलेट और उन मूल रंग योजनाओं और संयोजनों का विचार प्राप्त करना जिनके साथ आप काम करना चाहते हैं, एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।

आमतौर पर, फिनटेक ऐप स्पेस में हरे और लाल रंग का बहुत महत्व है, क्योंकि ये दो रंग सार्वभौमिक अर्थों से भरे हुए हैं - लाभ और हानि, खरीद और बिक्री। बहुत सारे लोग नीले रंग को अपने ब्रांड रंग के रूप में भी इस्तेमाल करते हैं।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सा रंग चुनते हैं, कंट्रास्ट पर ध्यान देना सुनिश्चित करें, उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित करने के लिए सकारात्मक रंगों का उपयोग करें, और बहुत अधिक गहन रंगों का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को अभिभूत न करें।

विज़ुअलाइज़ेशन और रंग को श्रेष्ठ बनाने के बाद, ध्यान रखें कि प्रवाह सरल और सुचारू रखा गया है, खासकर क्योंकि वित्तीय सेवाएं जटिल हैं और आम तौर पर बड़ी मात्रा में जानकारी का उपयोग करती हैं। अपने उपयोगकर्ताओं को बहुत सारे कार्यों से अभिभूत न करने का प्रयास करें, इसके बजाय एक क्रमिक संरचना से चिपके रहें।

उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता पंजीकरण को दो भागों में विभाजित किया जा सकता है। पहले भाग में, बुनियादी व्यक्तिगत डेटा मांगें। साझा की गई जानकारी के आधार पर, आप उपयोगकर्ताओं को उन सेवाओं का मसौदा दिखा सकते हैं जो ऐप प्रदान कर रहा है और यदि वे स्वीकार करते हैं, तो आप लेनदेन करने के लिए अपने वित्तीय विवरण प्रदान करने के लिए कहकर दूसरे चरण में आगे बढ़ सकते हैं।

2.कॉपी और माइक्रोकॉपी

कॉपी और माइक्रोकॉपी एप्लिकेशन में पाए गए सभी टेक्स्ट को कवर करती है। वित्तीय शिक्षा और विशेषज्ञता की परवाह किए बिना, फिनटेक ऐप के भीतर का पाठ सभी के लिए समझने योग्य होना चाहिए। चूंकि वित्त पहले से ही एक जटिल क्षेत्र है, इसलिए आपके फिनटेक ऐप को आसानी से समझ में आने वाली भाषा के साथ डिज़ाइन किया जाना चाहिए जो शब्दजाल और तकनीकी शब्दों से रहित हो। यहां तक ​​​​कि अगर आपको एलटीवी कैलकुलेटर या ओवरड्राफ्ट जैसे कुछ कठिन शब्द मिलते हैं, तो ऐप को बहुत सारे टेक्स्ट के साथ ओवरलोड किए बिना उपयोगकर्ताओं को इन शर्तों को समझाने के तरीके खोजें। स्वर को संवादी रखना याद रखें।

3.डिवाइस अनुकूलन और सामग्री का प्रदर्शन

जब फिनटेक ऐप्स को डिजाइन करने की बात आती है तो अनुकूलन क्षमता एक महत्वपूर्ण विशेषता है। सभी डेटा और जानकारी जो उपयोगकर्ता प्राप्त करने की अपेक्षा करते हैं, किसी भी स्क्रीन में आराम से फिट होनी चाहिए, जिससे किसी भी डिस्प्ले आकार के लिए एक शानदार उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित हो सके।

एक और विशिष्ट विशेषता बड़ी मात्रा में डेटा जैसे आंकड़े, रिपोर्ट, निवेश रिपोर्ट आदि को बड़ी तालिकाओं में प्रदर्शित करने में सक्षम हो रही है। इन रिपोर्टों और शीटों को आदर्श रूप से इस तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए जो उपयोगकर्ताओं को अभिभूत न करें और ग्राहकों को आसानी से नेविगेट करने और यह सब समझने के लिए एक स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाए। उन्हें पठनीय, मापनीय और तार्किक रूप से निर्मित होना चाहिए।

4. गेमिफिकेशन

भले ही आपका ऐप वित्तीय उद्योग से संबंधित है, जो सख्त और गंभीर होने की प्रतिष्ठा रखता है, इसका मतलब यह नहीं है कि आप यूएक्स में थोड़ा मज़ा नहीं डाल सकते हैं! FinTech में Gamification आपको वित्तीय ऐप में प्रवेश की बाधा को कम करने और ऐप को अपने उपयोगकर्ताओं के लिए दिलचस्प और मज़ेदार बनाने में मदद कर सकता है। Gamification तत्व उपयोगकर्ताओं को लेनदेन का आनंद लेने में मदद करेंगे और उनके उपयोगकर्ता अनुभव को भी बढ़ाएंगे।

उदाहरण के लिए, GooglePay या GPay को लें, उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर अधिक लेनदेन करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए ऐप छुट्टियों के दौरान मज़ेदार गेम के साथ आता है।

5. उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर भविष्यवाणियां

उपयोगकर्ताओं को बेहतर तरीके से जानने और उनके व्यवहार के आधार पर उन्हें भविष्यवाणियां प्रदान करने के लिए जटिल एल्गोरिदम और मशीन लर्निंग के उपयोग के बारे में फिनटेक उद्योग में एक बड़ी चर्चा है। पूर्वानुमान विभिन्न तरीकों से प्राप्त किया जाता है जो उपयोगकर्ताओं को यह महसूस कराता है कि वे वैयक्तिकृत उत्पादों के साथ काम कर रहे हैं जिन्हें उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप तैयार किया गया है। मशीन लर्निंग वास्तविक समय में बड़ी मात्रा में डेटा का मूल्यांकन करने और उपयोगकर्ताओं को तत्काल अपडेट देने में भी मदद करता है।

निष्कर्ष

हमने यूआई/यूएक्स प्रथाओं की एक आसान सूची को कवर किया है जिसे आपको याद नहीं करना चाहिए यदि आप एक फिनटेक ऐप डिजाइन कर रहे हैं। इन प्रथाओं को लागू करने से आपको एक ऐसा ऐप देने में मदद मिलेगी जिसमें न केवल एक सहज यूआई है, बल्कि यह उपयोगकर्ताओं को यह महसूस कराने में भी सफल है कि जिस ऐप का वे उपयोग कर रहे हैं वह उनके पैसे और सभी वित्त संबंधी प्रश्नों का प्रबंधन करेगा।

लेखक के बारे में-

सुश्री सुश्री की मार्केटिंग मैनेजर हैं दिवामी डिजाइन लैब्स, सबसे प्रतिष्ठित UX UI डिज़ाइन फ़र्मों में से एक। अपने कार्यकाल के दौरान, उन्होंने किसी भी ऐप के डिज़ाइन और विकास के लिए बहुत सी तरकीबें सीखीं और उन पर अपनी बात साझा करना पसंद करती हैं। आप उसके लिंक्डइन प्रोफाइल के माध्यम से उससे जुड़ सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें.

स्रोत: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/