डिजिटल सगाई समाधान प्रदाता एजेंट आईक्यू श्रृंखला ए में $ 10 मिलियन सुरक्षित करता है

• डिजिटल सहभागिता समाधान प्रदाता एजेंट आईक्यू ने सीरीज ए फंडिंग में 10 मिलियन डॉलर जुटाए हैं।
• एजेंट आईक्यू की तकनीक बैंकरों को मानवीय प्रतिभा, विशेषज्ञता और सहानुभूति के साथ एआई जैसी सक्षम तकनीकों का मिश्रण करके अधिक सार्थक ग्राहक संबंध विकसित करने में मदद करती है।
• एजेंट आईक्यू ने इस साल की शुरुआत में फिनोवेटस्प्रिंग में फिनोवेट की शुरुआत की और सितंबर में फिनोवेटफॉल के लिए फिनोवेट चरण में लौट आया।

मेंडॉन वेंचर पार्टनर्स के नेतृत्व में एक दौर में और इसमें एक्रोनिम वीसी, सिएरा वेंचर्स और एफएनबीओ, डिजिटल एंगेजमेंट सॉल्यूशन प्रदाता की भागीदारी शामिल है। एजेंट बुद्धि है सीरीज़ ए फंडिंग में $ 10 मिलियन जुटाए. क्रंचबेस के अनुसार, निवेश से कंपनी की कुल पूंजी 18.5 मिलियन डॉलर हो गई है।

एजेंट आईक्यू के सीईओ और सह-संस्थापक स्लेवेन बिलैक ने कहा कि डिजिटलीकरण की सुविधा और गति की दिशा में सार्थक ग्राहक संबंध विकसित करने का महत्वपूर्ण कार्य खो सकता है। बिलाक ने कहा, "एजेंट आईक्यू इस कथा को बदलने के लिए मौजूद है।" उन्होंने कहा कि कंपनी "सामुदायिक बैंकिंग को एक ऐसे माहौल की ओर ले जाने के लिए इस पूंजी का लाभ उठाएगी जहां ग्राहकों को डिजिटल चैनल के माध्यम से उसी स्तर का व्यक्तिगत लाभ मिलता है जैसा कि वे परंपरागत रूप से शाखा के माध्यम से करते थे, जबकि बैंकों और सीयू को व्यक्तिगत, निर्बाध के साथ खुद को अलग करने में सक्षम बनाया जाएगा।" , और कुशल सेवा।

सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में मुख्यालय और 2015 में स्थापित, एजेंट आईक्यू डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो उनके ग्राहकों को ग्राहक संबंधों और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने में मदद करता है। एजेंट आईक्यू के समाधान कंपनियों को अधिक कुशल बनने में भी मदद करते हैं, जिससे अधिक लाभप्रदता और कम लागत होती है। एक दृष्टिकोण के साथ जो मानव बैंकरों को प्रौद्योगिकी के साथ बदलने की कोशिश करने के बजाय प्रौद्योगिकी के साथ मानव बैंकर को बढ़ाने का समर्थन करता है, एजेंट आईक्यू मानव सहानुभूति और रचनात्मकता की महत्वपूर्ण ग्राहक सहभागिता सुविधाओं के साथ एआई और मशीन लर्निंग जैसे नवाचारों को प्रभावी ढंग से मिश्रित करता है।

"कंपनी रिलेशनशिप बैंकिंग में सबसे आगे है," मेंडॉन वेंचर पार्टनर्स के संस्थापक पार्टनर जॉन क्लॉसन ने कहा, "बैंकों को उन तरीकों से ग्राहकों से जुड़ने में मदद मिलती है जिनकी वे मांग करते हैं।"

एजेंट आईक्यू की फंडिंग की खबर कंपनी द्वारा डेमो किए जाने के कुछ ही महीनों बाद आई है लिंक सितंबर में फिनोवेटफ़ॉल पर मंच। लिंक वित्तीय सेवा उपभोक्ताओं को सभी डिजिटल चैनलों पर एक व्यक्तिगत बैंकर चुनने और उससे जुड़ने में सक्षम बनाता है। प्रौद्योगिकी में कॉन्फ़िगर करने योग्य, अंतर्निहित संवर्धित इंटेलिजेंस की सुविधा है जो बैंकरों को अपने ग्राहकों से बेहतर ढंग से जुड़ने, जुड़ने और समर्थन करने में मदद करती है। साथ ही, प्लेटफ़ॉर्म आम तौर पर सांसारिक, मैन्युअल कार्यों को स्वचालित करके उन्हें अधिक कुशल बनने में मदद करता है। लिंक 100 से अधिक भाषाओं में वास्तविक समय में अनुवाद करने की क्षमता के साथ वीडियो चैट, एआई-संचालित वास्तविक समय अंतर्दृष्टि और मैसेजिंग क्षमताएं प्रदान करता है।

एजेंट आईक्यू ने वर्ष की शुरुआत इस खबर के साथ की कि टेक्सास स्थित एक्सट्रैक्टो बैंक ऐसा करेंगे तैनात इसकी लिंक डिजिटल सहायक और चैट सेवा। इसने एक्सट्रैक्टो बैंक्स को एजेंट आईक्यू के साथ साझेदारी करने वाला टेक्सास का पहला वित्तीय संस्थान बना दिया। संस्था के ईवीपी और रणनीतिक डिजाइन के प्रमुख क्रिस किनकैड ने कहा कि एजेंट आईक्यू की तकनीक ने बैंक को "हमारे ग्राहकों से मिलने के लिए एक परिवर्तनकारी दृष्टिकोण दिया जहां वे हैं।"

फोटो मिगुएल अकोस्टा द्वारा