डिजिटल समाज की नींव के रूप में डिजिटल पहचान

दुनिया भर में, डिजिटल पहचान सबसे महत्वपूर्ण प्रौद्योगिकी प्रवृत्तियों में से एक के रूप में उभरी है, जो न केवल वित्तीय सेवाओं तक पहुंच में सुधार करने का वादा करती है, बल्कि सरकारी लाभों और शिक्षा सहित महत्वपूर्ण सेवाओं को अनलॉक करके नागरिक और सामाजिक सशक्तिकरण को भी सक्षम बनाती है।

फिनटेक फायरसाइड एशिया के नवीनतम के दौरान पैनल चर्चा, सिंगापुर की सरकारी प्रौद्योगिकी एजेंसी, स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक, अल राजी बैंक मलेशिया और एक बहुराष्ट्रीय पहचान और एक्सेस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर कंपनी फोर्जरॉक का प्रतिनिधित्व करने वाले शीर्ष अधिकारियों और सरकारी अधिकारियों ने बैंकिंग क्षेत्र में निर्बाध ग्राहक अनुभव बनाने में डिजिटल पहचान की भूमिका का पता लगाया। साथ ही प्रमुख सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच में सुधार करने की इसकी क्षमता।

सीओवीआईडी ​​​​-19 ने डिजिटल में बदलाव को तेज कर दिया है, वक्ताओं ने कहा, मौलिक भूमिका पर प्रकाश डालते हुए डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र सरकारों और संगठनों को अपने लोगों को तेजी से सेवाएं और राहत देने में मदद कर सकता है। इसने मजबूत डिजिटल पहचान के लिए दांव बढ़ा दिया है।

"कई देश डिजिटल पहचान कार्यक्रमों को लागू कर रहे हैं और कई व्यवसाय यह देखना शुरू कर रहे हैं कि यह डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के लिए मूलभूत है," केंड्रिक ली, निदेशक, राष्ट्रीय डिजिटल पहचान, सिंगापुर की सरकारी प्रौद्योगिकी एजेंसी ने कहा।

“हम डिजिटलीकरण को संगठनों, प्रणालियों और सीमाओं की सीमाओं के पार डेटा की आवाजाही के रूप में देखते हैं। लेकिन जो महत्वपूर्ण है वह यह पहचानने की क्षमता है कि विषय कौन है और यह सुनिश्चित करें कि विषय सहमति देने में सक्षम है। ”

किसी व्यक्ति की पहचान को सत्यापित करने के लिए प्रक्रिया और संरचना प्रदान करके, एक डिजिटल पहचान अवसंरचना डिजिटल समाज की एक प्रमुख नींव है, केंड्रिक ने कहा, और डिजिटलीकरण और ड्राइविंग क्षमता को बढ़ावा देकर आर्थिक मूल्य निर्माण को सक्षम करने का वादा रखता है।

संगठनों के लिए, इसका अर्थ है ग्राहक पहचान प्रक्रियाओं को स्वचालित और स्केल करने की क्षमता, बेहतर डेटा गुणवत्ता के कारण ग्राहक अधिग्रहण समय को 80% तक कम करना और अनुमोदन दरों में 15% तक सुधार करना।

"इसका नेटवर्क प्रभाव, बैंकिंग और अन्य क्षेत्रों के लिए, फिर देश के लिए आर्थिक प्रभाव, कई गुना और संभावित रूप से घातीय है," केंड्रिक ने कहा। "हम इस बात को लेकर काफी उत्साहित हैं कि हम इसके साथ कहां जा सकते हैं।"

अभिगम्यता और समावेश

स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक के सीओओ/ग्लोबल हेड ऑफ ऑनबोर्डिंग फेलीमी ग्रीन ने कहा, दुनिया भर में, लगभग एक अरब लोगों के पास अभी भी पहचान का आधिकारिक प्रमाण नहीं है, जो उन्हें प्रमुख सेवाओं और सामानों तक पहुंचने से रोकता है। डिजिटल पहचान इन व्यक्तियों को पहचान का कानूनी रूप प्रदान करने और उन्हें बुनियादी वित्तीय सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है।

"यह महत्वपूर्ण चर्चा है क्योंकि [हमें जरूरत है] साझा एजेंडा में आगे बढ़ने और समावेश और पहुंच के इरादे से, सुरक्षा और सुदृढ़ता से संतुलित," फेलिमी ने कहा।

"वित्तीय सेवाओं तक पहुंच बढ़ाने के मामले में डिजिटल जबरदस्त रहा है ... हम अभी भी [डिजिटल पहचान] यात्रा की शुरुआत में बहुत अधिक हैं लेकिन हम एक अच्छी जगह पर आ गए हैं। महामारी ने बहुत से लोगों के जीवन को प्रभावित किया है, लेकिन इसका एक लाभ परिवर्तन की गति रही है, जो सकारात्मक रहा है।”

सिंगापुर में, सिंगपास और मायइन्फो, देश का प्रमाणीकरण गेटअवे और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा प्लेटफॉर्म, बैंकों को कुछ ही मिनटों में नए ग्राहकों को जोड़ने की अनुमति देता है, फेलिमी ने कहा, वित्तीय संस्थानों को तत्काल उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाता है जैसे कि तत्काल अनुमोदन और बैंक खातों का प्रावधान। , क्रेडिट कार्ड, व्यक्तिगत ऋण और प्रेषण सेवाएं।

"सिंगापुर दूसरों की तुलना में सड़क से नीचे है और हम इसका लाभ देख सकते हैं," फेलिमी ने कहा। "भारत [एक और] अद्भुत कहानी है, जो उन्होंने आधार के साथ किया है, जो दुनिया की सबसे बड़ी राष्ट्रीय बायोमेट्रिक्स पहचान योजना है, और यह उस देश में बड़े पैमाने पर व्यापार करने के मामले में अविश्वसनीय रूप से सक्षम है।

"यह ग्राहक के लिए, बैंक के लिए और समाज के लिए एक जीत है क्योंकि, सरकार द्वारा प्रबंधित डिजिटल पहचान के इस आधार से, आप लोगों को धोखा देना और नकली पहचान बनाना बहुत कठिन बनाते हैं।"

अल राजी बैंक मलेशिया के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अरसलान (ओज) अहमद के लिए, शायद डिजिटल पहचान के बारे में लाए गए सबसे बड़े अवसरों में से एक एम्बेडेड वित्त है।

2022 का एक मूलमंत्र, एम्बेडेड वित्त एक गैर-वित्तीय संगठन के उत्पादों और सेवाओं के भीतर वित्तीय सेवाओं और उपकरणों के एकीकरण को संदर्भित करता है।

अनिवार्य रूप से, एम्बेडेड वित्त ग्राहक से मिलने के लिए घूमता है जहां वे अपनी यात्रा में हैं और उन्हें उस विशेष समय पर सबसे प्रासंगिक वित्तीय समाधान प्रदान करते हैं, चाहे वह ऋण, भुगतान कार्यक्रम या बीमा योजना हो।

"कुछ बेहतरीन वित्तीय समाधान बैंकों और बीमा कंपनियों द्वारा एक साथ नहीं रखे जाते हैं, [लेकिन] विशेष बुटीक हाउस जो [विशिष्ट] स्थितियों को संबोधित करते हैं," ओज़ ने कहा। "[इन समाधानों को लाकर] मूल रूप से [आपके] ग्राहक आधार ... आप लोगों की बेहतर सेवा करने में सक्षम हैं और ... पारिस्थितिकी तंत्र में महान विचारों वाले लोग हैं।"

धोखाधड़ी और साइबर अपराध को रोकना

निस्संदेह, एम्बेडेड वित्त और ओपन बैंकिंग जैसे डिजिटल बैंकिंग रुझान उपभोक्ताओं और बैंकों दोनों के लिए मूल्य पेश कर रहे हैं, बढ़ी हुई चिपचिपाहट, नए राजस्व प्रवाह और बेहतर ग्राहक अनुभव का वादा कर रहे हैं।

लेकिन ये वित्त ऐप साइबर अपराधियों का ध्यान भी आकर्षित कर रहे हैं, मुख्यतः क्योंकि इनमें अक्सर भुगतान लेनदेन और बैंक खातों से कनेक्शन शामिल होते हैं। यह, COVID-19 के दौरान ऑनलाइन चैनलों में व्यापक बदलाव के साथ, घोटालों और धोखाधड़ी गतिविधियों में वृद्धि देखी गई है।

फोर्जरॉक के क्षेत्रीय उपाध्यक्ष अजय बियानी ने कहा, "महामारी के साथ, साइबर धोखाधड़ी और अपराध एक बड़ा व्यवसाय बन गया है।" "चूंकि सब कुछ ऑनलाइन है, ऐसे कई तरीके हैं [धोखेबाजों के लिए] क्रेडेंशियल्स [प्राप्त] का पुन: उपयोग करने के लिए। हमने देखा है कि फ़िशिंग घोटाले से बैंकों को लाखों डॉलर का नुकसान हुआ है, रैंसमवेयर हमलों के कारण सेवाएं या ऑफ़र लंबे समय तक उपलब्ध नहीं हैं, जिससे बहुत अधिक प्रभाव पड़ता है। ”

लेकिन शायद सबसे चिंताजनक प्रवृत्ति अजय ने कहा कि वह देख रहे हैं कि बैंकों की संख्या अभी भी ग्राहकों को सत्यापित करने के लिए पुरानी तकनीकों पर भरोसा करती है, एसएमएस वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) जैसे अत्यधिक कमजोर तरीकों का सहारा लेती है।

अजय ने कहा, 'मानसिकता बदलने की जरूरत है। "[सबसे आगे की सोच वाले] बैंकों ने ... समस्या को हल करने के लिए एक बहुत ही अलग तरीका अपनाया है। उन्होंने [अपने मौजूदा सिस्टम के] शीर्ष पर एक ऑर्केस्ट्रेशन परत बनाई है, जो सिस्टम में प्लग करती है ... फिर क्या होता है, टुकड़े-टुकड़े, वे उस बहु-कारक प्रमाणीकरण को बढ़ाते हैं। [वे निर्माण कर रहे हैं] नियंत्रण और जोखिम गणना के साथ यात्रा [प्रत्येक प्रकार के] लेनदेन के आसपास।"

लेकिन बैंकों के लिए जोखिम-आधारित प्रमाणीकरण दृष्टिकोण को पूरी तरह से अपनाने के लिए, फेलिमी ने कहा कि उन्हें डेटा और व्यवहार विश्लेषण का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। डेटा साइंस, मशीन लर्निंग (एमएल) एल्गोरिदम और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का उपयोग करके, वित्तीय संस्थान उपयोगकर्ता व्यवहार में विसंगतियों का पता लगा सकते हैं और धोखाधड़ी के प्रयासों को सक्रिय रूप से पकड़ सकते हैं।

"व्यवहारिक पहचान की यह धारणा अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। यह इस बारे में है कि हम अपने ग्राहकों को कितनी अच्छी तरह जानते हैं ... अब अपने डिजिटल युग में, "फेलिमी ने कहा।

"डिजिटल हमें बहुत सारी संभावनाएं देता है और हमें उनका लाभ उठाने की जरूरत है ... एक तरह से सम्मानजनक और हमारे ग्राहकों से सहमति के साथ ... हमें बहुत अधिक घर्षण पैदा करने के बीच उस रेखा पर चलने की जरूरत है, इस मामले में हम अलग-अलग जोखिम पैदा करते हैं जहां वे शुरू करते हैं पासवर्ड लिखना, और इसे आसान रखना।

"अगर हम अपने कर्मचारियों और ग्राहकों की निरंतर शिक्षा के साथ प्रौद्योगिकी को मिलाते हैं, तो मुझे लगता है कि हम [खतरों] से आगे रहना जारी रख सकते हैं। यह आगे बढ़ता रहेगा और हमें उस उभरते हुए खतरे के साथ-साथ चलते रहना होगा।"



पोस्ट डिजिटल समाज की नींव के रूप में डिजिटल पहचान पर पहली बार दिखाई दिया फिनटेक सिंगापुर.

• कॉइनस्मार्ट। यूरोप का सर्वश्रेष्ठ बिटकॉइन और क्रिप्टो एक्सचेंज।
• प्लेटोब्लॉकचैन। Web3 मेटावर्स इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। नि: शुल्क प्रवेश।
• क्रिप्टोहॉक। Altcoin रडार। मुफ्त परीक्षण।
• स्रोत: https://fintechnews.sg/61898/digital-transformation/digital-identity-as-the-foundation-of-the-digital-society/