मंदी के दौरान डिजिटल परिवर्तन बहुत जोखिम भरा है? इतना शीघ्र नही

वैश्विक आर्थिक अस्थिरता ने कठिन पानी बना दिया है, और आजकल किताबों को संतुलित करना एक कठिन काम है, कम से कम कहने के लिए। उथल-पुथल भरे आर्थिक माहौल में संगठनों को कैसे व्यवहार करना चाहिए, इस पर पारंपरिक सलाह यह रही है कि सभी विभागों में लागत में कटौती करने और तूफान से बाहर निकलने के लिए हर संभव प्रयास किया जाए। हालांकि, कोर बैंकिंग प्रौद्योगिकी में निवेश को आगे बढ़ाने पर थोड़ा ध्यान देना जोखिम भरा प्रस्ताव है। 

यकीनन, दबाव होने पर बैंकिंग बुनियादी ढांचा महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करने में सबसे केंद्रीय भूमिका निभाता है। जब COVID-19 महामारी का प्रकोप हुआ, तो बैंकों ने तेजी से बैक-एंड तकनीकों का आविष्कार किया ताकि वे ग्राहकों को लोगों के जीवन को ट्रैक पर रखने और अर्थव्यवस्था को गति देने के लिए आवश्यक त्वरित वित्तीय सहायता प्रदान कर सकें। एक और महान मंदी की शुरुआत का सामना करते हुए, एक संपूर्ण DevOps आंदोलन तब एकजुट हुआ जब संचालन और सॉफ्टवेयर विकास समुदायों ने उद्योग में गंभीर शिथिलता के बारे में चिंता जताई। 

एक नया विकास जो आज की क्षमता के एक महान उदाहरण के रूप में कार्य करता है वह है इंटेलिजेंट ऑटोमेशन। लगभग हर संगठन किसी न किसी तरह से वर्तमान में उन कार्यों के पक्ष में रटने के काम को खत्म करने के प्रयासों में लगा हुआ है जो उच्च-मूल्य के परिणाम देते हैं। यह समझने के लिए एक व्यावसायिक डिग्री की आवश्यकता नहीं है कि प्रक्रियाओं को तेज करने और लागत को सुव्यवस्थित करने से बॉटम-लाइन ग्रोथ में सुधार होता है। 

स्वयं सेवा गति, लचीलापन

स्वयं-सेवा को ऐतिहासिक रूप से एक शुद्ध लागत-कटौती उपाय के रूप में देखा गया है जो अक्सर खराब उपयोगकर्ता अनुभव की कीमत पर आता है। मन का यह ढांचा अब मान्य नहीं है। कई अध्ययनों ने साबित किया है कि ग्राहक और बैंकिंग पेशेवर समान रूप से उस गति और लचीलेपन को पसंद करते हैं जो स्वयं-सेवा सक्षम करती है।

उदाहरण के लिए, उद्यम प्रौद्योगिकी रणनीतियों को चुनौतीपूर्ण नियामक, अनुपालन और ग्राहक सेवा मांगों को पूरा करने के लिए सुनिश्चित करने की क्षमता लें। गति व्यवसाय के लिए इतनी महत्वपूर्ण और मौलिक है कि सभी संस्थान अपने सॉफ्टवेयर को तेजी से बनाने, तैनात करने और संचालित करने के लिए दबाव महसूस कर रहे हैं। आज क्लाउड में लोकप्रिय दृष्टिकोण, जैसे एपीआई, प्रबंधित सेवाएं और सर्वर रहित कंप्यूटिंग इस गति को बढ़ाने के लिए मौजूद हैं। तृतीय-पक्ष माइक्रोसर्विसेज सॉफ्टवेयर विकास वेग को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने में मदद करते हैं। 

निगरानी और समस्या निवारण में अक्षमता, जबकि कभी-कभी पहली बार में यह ध्यान देने योग्य नहीं होता है, यह सब वापस नीचे ला सकता है। अनियोजित डाउनटाइम की लागत बल्कि महंगी हो सकती है। प्रौद्योगिकी और अनुसंधान परामर्शदाता गार्टनर का अनुमान है कि, डाउनटाइम औसतन एक वित्तीय संस्थान को आउटेज के 9,000 डॉलर प्रति मिनट से अधिक खर्च कर सकता है। 

स्वचालित अवलोकन

होशियार प्रौद्योगिकी निर्णय प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की ओर ले जाते हैं, विशेष रूप से तेजी से जटिल नियामक वातावरण में। उच्च मानकों की अनदेखी और नियामक मांगों को बदलने की वास्तविक लागत केवल जुर्माना और प्रतिबंधों के बारे में नहीं है। वास्तविक व्यावसायिक व्यवधान और उत्पादकता हानि के कारण वास्तविक नुकसान की तुलना में गैर-अनुपालन दंड कम है।  

ऑटोमेटेड ऑब्जर्वेबिलिटी की ओर रुझान- टेक्नोलॉजी टीमों के लिए ऑटोनॉमस सेल्फ सर्विस की क्षमता- वह कुंजी है जो बैंकों को अस्थिरता की लहरों पर सफलतापूर्वक सवारी करने में सक्षम बनाएगी। एक स्वच्छ और आधुनिक उद्यम संरचना उस ताल को बदल देती है जिस पर वित्तीय संस्थान व्यवसाय करते हैं क्योंकि इसे महीनों में नहीं, बल्कि घंटों के भीतर चालू और कार्यात्मक किया जा सकता है। 

एक लचीला और लोचदार बुनियादी ढांचा होने से गति और सटीकता में परिवर्तन होता है जिसके साथ समग्र उद्यम प्रतिक्रिया दे सकता है। सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास क्लाउड मॉडल का हर पहलू, नए सॉफ़्टवेयर को तैनात करने से लेकर क्लाइंट और उपभोक्ता डेटा को संसाधित करने तक, स्वचालित हो सकता है, पूरी तरह से पता लगाने योग्य हो सकता है और इसे समर्थन देने के लिए आवश्यक मानव पूंजी लागत को कम कर सकता है। 

इंफ्रास्ट्रक्चर ऑटोमेशन

अनुप्रयोगों, भंडारण, सेवाओं, नेटवर्क और कंप्यूटिंग में वास्तविक समय में स्वचालित, पूर्ण-स्टैक अवलोकन, बहुत अच्छी तरह से वह चीज हो सकती है जो भविष्य के वैश्विक आर्थिक संकट को रोकती है। संस्थानों की बढ़ती संख्या के लिए, बुनियादी ढांचा स्वचालन परिवर्तनकारी प्रौद्योगिकियों की सूची में सबसे ऊपर है। कारण: एक सेवा के रूप में बुनियादी ढांचा (IaaS) लागत को कम करता है, आईटी जटिलता को कम करता है और संगठनों को अधिक कुशल बनाता है - सभी महत्वपूर्ण कारकों पर विचार करने के लिए जब उत्तरजीविता से जूझना पड़ता है।  

आर्थिक मंदी कोई नई बात नहीं है और आती रहेगी। हालांकि, बेहतर राजस्व के लिए एक सक्रिय रुख अपनाना प्रमुख बढ़त है। वित्तीय संस्थान जो सही तकनीक के साथ कम अंक के लिए तैयारी करते हैं, वे प्रतिस्पर्धात्मक रूप से खुद को बेहतर स्थिति में ला सकते हैं और अपने व्यवसाय को भविष्य में प्रमाणित कर सकते हैं।  

सबसे व्यवहार्य संस्थान व्यवसायों को पहले से कहीं अधिक तेजी से पटरी पर लाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई डिजिटल परिवर्तन परियोजनाओं में निवेश करेंगे। लैगार्ड वे डेवलपर होंगे जो परीक्षण और डिबगिंग को जारी रखने की आवश्यकता से बाधित हैं। अंतत:, उद्योग के खिलाड़ी अपने मूल में परिवर्तन के लिए सबसे बड़ी प्रतिबद्धता के साथ बाजार हिस्सेदारी लेंगे और निश्चितता पर पनपेंगे। 

सिरदर्द या अवसर?

तत्काल समाधान के लिए प्रौद्योगिकी विभागों की मांग को सिरदर्द या अवसर के रूप में देखा जा सकता है। वित्तीय संस्थान जो वर्तमान अनिश्चित परिस्थितियों को डिजिटल नवाचार के लिए वरदान के रूप में देखते हैं, न कि एक बाधा के रूप में, इस पर अंतिम शब्द होगा कि संगठन दीर्घावधि में अधिक चुस्त, अंतर्दृष्टि-चालित और उत्पादक कैसे हो सकते हैं।  

इस बार, यह अवलोकन योग्य बुनियादी ढांचे के स्वचालन का कार्यान्वयन होगा जो कि नेताओं की अगली लहर बनाएगा जो मूल रूप से वित्तीय सेवा उद्योग को आगे बढ़ाएंगे। 

रॉब ब्रुकमैन ब्रेस सॉफ्टवेयर इंक में इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष हैं, जहां वह और उनकी टीम कंपनी के मालिकाना प्लेटफॉर्म के पूर्ण-स्टैक बिल्डआउट के लिए जिम्मेदार हैं।