कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के उदय ने संपर्क केंद्र क्षेत्र में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के अवसर पैदा किए हैं। मशीन लर्निंग (एमएल) प्रौद्योगिकियां स्वयं-सेवा बॉट, लाइव कॉल एनालिटिक्स और पोस्ट-कॉल एनालिटिक्स जैसी क्षमताओं के लिए समाधान प्रदान करके संपर्क केंद्र ग्राहक अनुभव को लगातार बेहतर और सशक्त बनाती हैं। आपके कॉल सेंटर के साथ एकीकृत स्व-सेवा बॉट आपको कम प्रतीक्षा समय, बुद्धिमान रूटिंग, स्व-सेवा कार्यों या डेटा संग्रह के माध्यम से समाधान के लिए कम समय और बेहतर नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। कुछ उदाहरणों में एक ग्राहक ऑर्डर की स्थिति की जांच करने और बॉट से अपडेट प्राप्त करने के लिए कॉल कर रहा है, या एक ग्राहक को लाइसेंस के लिए नवीनीकरण जमा करने की आवश्यकता है और चैटबॉट आवश्यक जानकारी एकत्र कर रहा है, जिसे वह प्रसंस्करण के लिए एक एजेंट को सौंप देता है। .
- अमेज़न लेक्स बॉट्स, आप उपयोग कर सकते हैं संवादी ऐ आपके कॉल सेंटर के भीतर इन क्षमताओं को सक्षम करने की क्षमताएँ। अमेज़ॅन लेक्स ग्राहकों की ज़रूरतों को समझने और उनकी यात्रा में सहायता करने के लिए स्वचालित वाक् पहचान (एएसआर) और प्राकृतिक भाषा समझ (एनएलयू) का उपयोग करता है।
जेनेसिस क्लाउड (एक ओमनी-चैनल ऑर्केस्ट्रेशन और ग्राहक संबंध मंच) सार्वजनिक क्लाउड मॉडल में एक संपर्क केंद्र मंच प्रदान करता है जो त्वरित और सरल एकीकरण को सक्षम बनाता है AWS संपर्क केंद्र खुफिया (एडब्ल्यूएस सीसीआई) आधुनिक संपर्क केंद्र को लागत केंद्र से लाभ केंद्र में बदलने के लिए। एडब्ल्यूएस सीसीआई के हिस्से के रूप में, जेनेसिस क्लाउड अमेज़ॅन लेक्स के साथ एकीकृत होता है, जो स्व-सेवा, बुद्धिमान रूटिंग और डेटा संग्रह क्षमताओं को सक्षम करता है।
अमेज़ॅन लेक्स और जेनेसिस क्लाउड के साथ एडब्ल्यूएस सीसीआई क्षमताओं की खोज करते समय, आप अनिश्चित हो सकते हैं कि अपनी बॉट डिजाइन यात्रा कहां से शुरू करें। उन लोगों की सहायता के लिए जो खाली कैनवास से शुरुआत कर रहे हैं, अमेज़ॅन लेक्स प्रदान करता है अमेज़ॅन लेक्स स्वचालित चैटबॉट डिजाइनर. स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर एक प्रारंभिक बॉट डिज़ाइन प्रदान करने के लिए एमएल का उपयोग करता है जिसे आप अपने वर्तमान कॉल ट्रांसक्रिप्ट के आधार पर तेजी से बातचीत के अनुभवों को परिष्कृत और लॉन्च कर सकते हैं। स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर के साथ, अमेज़ॅन लेक्स ग्राहकों और भागीदारों के पास चैटबॉट डिज़ाइन करने का एक सीधा और सहज तरीका है और बॉट डिज़ाइन समय को हफ्तों से घंटों तक कम कर सकते हैं। हालाँकि, स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर को ट्रांसक्रिप्ट को एक निश्चित प्रारूप में होना आवश्यक है जो जेनेसिस क्लाउड ट्रांसक्रिप्ट निर्यात से संरेखित नहीं है।
इस पोस्ट में, हम दिखाते हैं कि आप किसी आर्किटेक्चर का उपयोग कैसे कर सकते हैं अमेज़न EventBridge, अमेज़न सरल भंडारण सेवा (अमेज़ॅन S3), और AWS लाम्बा अमेज़ॅन लेक्स स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर के लिए आवश्यक प्रारूप में आपके जेनेसिस कॉल ट्रांसक्रिप्ट को स्वचालित रूप से एकत्र करने, बदलने और लोड करने के लिए। फिर आप अपने ट्रांस्क्रिप्ट पर स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर चला सकते हैं, बॉट डिज़ाइन के लिए अनुशंसाएँ प्राप्त कर सकते हैं, और अपनी बॉट डिज़ाइन यात्रा को सुव्यवस्थित कर सकते हैं।
समाधान अवलोकन
निम्नलिखित चित्र समाधान वास्तुकला को दर्शाता है।
समाधान वर्कफ़्लो में निम्न चरण होते हैं:
- जेनेसिस क्लाउड आपके इवेंटब्रिज इवेंट बस में पुनरावृत्त प्रतिलेख इवेंट भेजता है।
- लैम्ब्डा इवेंटब्रिज से पुनरावृत्त ट्रांसक्रिप्ट प्राप्त करता है, यह निर्धारित करता है कि बातचीत कब पूरी होती है, और जेनेसिस क्लाउड के भीतर ट्रांसक्रिप्ट एपीआई को आमंत्रित करता है और पूर्ण ट्रांसक्रिप्ट को एस 3 बाल्टी में छोड़ देता है।
- जब एक नया पूर्ण प्रतिलेख अमेज़ॅन एस3 पर अपलोड किया जाता है, तो लैम्ब्डा जेनेसिस क्लाउड स्वरूपित प्रतिलेख को अमेज़ॅन लेक्स स्वचालित चैटबॉट डिजाइनर के लिए आवश्यक प्रारूप में परिवर्तित करता है और इसे एस3 बकेट में कॉपी करता है।
- अमेज़ॅन लेक्स स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर प्रदान किए गए जेनेसिस क्लाउड ट्रांसक्रिप्ट के आधार पर प्रारंभिक बॉट डिज़ाइन बनाने के लिए एमएल का उपयोग करता है।
.. पूर्वापेक्षाएँ
समाधान परिनियोजित करने से पहले, आपको निम्नलिखित आवश्यकताएँ पूरी करनी होंगी:
- अपना जेनेसिस क्लाउड सीएक्स खाता सेट करें और सुनिश्चित करें कि आप लॉग इन करने में सक्षम हैं। अपना खाता सेट करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें उत्पत्ति दस्तावेज़ीकरण.
- सुनिश्चित करें कि जेनेसिस से ट्रांसक्रिप्ट को सक्षम करने और प्रकाशित करने के लिए सही अनुमतियाँ सेट की गई हैं। आवश्यक अनुमतियाँ सेट करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें भूमिकाएँ और अनुमतियाँ सिंहावलोकन.
- यदि प्रतिलेखन के लिए पीसीआई और पीआईआई एन्क्रिप्शन आवश्यक है, तो सुनिश्चित करें कि यह जेनेसिस में स्थापित है। आवश्यक अनुमतियाँ सेट करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें क्या इंटरैक्शन ट्रांसक्रिप्ट को क्लाउड में संग्रहीत करते समय एन्क्रिप्ट किया जाता है?.
- उपयुक्त अनुमतियों के साथ एक AWS खाता सेट करें।
जेनेसिस इवेंटब्रिज एकीकरण तैनात करें
जेनेसिस क्लाउड के साथ इवेंटब्रिज एकीकरण को सक्षम करने के लिए, निम्नलिखित चरणों को पूरा करें:
- में प्रवेश करें जेनेसिस क्लाउड वातावरण.
- चुनें व्यवस्थापक, एकीकरण, एकीकरण जोड़ें, तथा अमेज़ॅन इवेंटब्रिज स्रोत.
- पर विन्यास टैब, निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- के लिए एडब्ल्यूएस खाता आईडी, अपना AWS खाता आईडी दर्ज करें।
- के लिए AWS खाता क्षेत्र, वह क्षेत्र दर्ज करें जहां आप इवेंटब्रिज स्थापित करना चाहते हैं।
- के लिए घटना स्रोत प्रत्यय, एक प्रत्यय दर्ज करें (उदाहरण के लिए,
genesys-eb-poc-demo
).
- अपना कॉन्फ़िगरेशन सहेजें.
- EventBridge कंसोल पर, चुनें एकीकरण नेविगेशन फलक में, फिर चुनें साथी घटना स्रोत.
जैसे नाम के साथ एक इवेंट स्रोत सूचीबद्ध होना चाहिए aws.partner/genesys.com/…/genesys-eb-poc-demo
.
- पार्टनर ईवेंट स्रोत का चयन करें और चुनें इवेंट बस के साथ जुड़ें.
स्थिति बदल जाती है अपूर्ण सेवा मेरे सक्रिय. यह जेनेसिस के लिए इवेंटब्रिज कॉन्फ़िगरेशन सेट करता है।
इसके बाद, आप अंतिम ट्रांसक्रिप्ट प्राप्त करने के लिए एपीआई कॉल को अधिकृत करने के लिए जेनेसिस क्लाउड में OAuth2 क्रेडेंशियल सेट करते हैं।
- जेनेसिस क्लाउड इंस्टेंस पर नेविगेट करें।
- चुनें व्यवस्थापक, एकीकरण, तथा OAuth.
- चुनें ग्राहक जोड़ें.
- पर ग्राहक विवरण टैब, निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- के लिए एप्लिकेशन का नाम, एक नाम दर्ज करें (उदाहरण के लिए,
TranscriptInvoke-creds
). - के लिए अनुदान प्रकार, चुनते हैं ग्राहक साख.
- के लिए एप्लिकेशन का नाम, एक नाम दर्ज करें (उदाहरण के लिए,
सुनिश्चित करें कि आप सही भूमिका का उपयोग कर रहे हैं जिसके पास ट्रांसक्राइब एपीआई को लागू करने की पहुंच है।
- चुनें सहेजें.
इससे नये मूल्य उत्पन्न होते हैं ग्राहक आईडी और ग्राहक गुप्त. अगले अनुभाग में उपयोग करने के लिए इन मानों की प्रतिलिपि बनाएँ, जहाँ आप समाधान के लिए टेम्पलेट कॉन्फ़िगर करते हैं।
समाधान तैनात करें
जेनेसिस इवेंटब्रिज एकीकरण स्थापित करने के बाद, आप एक तैनात कर सकते हैं AWS सर्वर रहित अनुप्रयोग मॉडल (एडब्ल्यूएस एसएएम) टेम्पलेट, जो वास्तुकला के शेष भाग को तैनात करता है। अपने खाते में समाधान तैनात करने के लिए, निम्नलिखित चरणों को पूरा करें:
- यदि पहले से इंस्टॉल नहीं है तो AWS SAM इंस्टॉल करें। निर्देशों के लिए, देखें एडब्ल्यूएस सैम सीएलआई स्थापित करना.
- डाउनलोड गीथहब रेपो और अपनी निर्देशिका में अनज़िप करें।
- पर नेविगेट करें
genesys-to-lex-automated-chatbot-designer
फ़ोल्डर खोलें और निम्न आदेश चलाएँ:
पहला कमांड आपके एप्लिकेशन का स्रोत बनाता है। दूसरा कमांड पैकेज और संकेतों की एक श्रृंखला के साथ आपके एप्लिकेशन को AWS पर तैनात करता है:
- ढेर का नाम - जिस स्टैक पर तैनात किया जाना है उसका नाम दर्ज करें एडब्ल्यूएस CloudFormation. यह आपके खाते और क्षेत्र के लिए अद्वितीय होना चाहिए; एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु वह है जो आपके प्रोजेक्ट नाम से मेल खाता हो।
- AWS क्षेत्र - वह क्षेत्र दर्ज करें जहां आप अपना ऐप तैनात करना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि इसे इवेंटब्रिज इवेंट बस के समान क्षेत्र में तैनात किया गया है।
- पैरामीटर GenesysBusname - जेनेसिस एकीकरण को कॉन्फ़िगर करते समय बनाया गया बस नाम दर्ज करें। बस के नाम का पैटर्न ऐसा दिखना चाहिए
aws.partner/genesys.com/*
. - पैरामीटर क्लाइंटआईडी - वह क्लाइंट आईडी दर्ज करें जिसे आपने पहले कॉपी किया था।
- पैरामीटर क्लाइंट सीक्रेट - वह क्लाइंट सीक्रेट दर्ज करें जिसे आपने पहले कॉपी किया था।
- पैरामीटर फ़ाइलनामउपसर्ग - कच्चे S3 बकेट में लक्ष्य प्रतिलेख फ़ाइल के लिए डिफ़ॉल्ट फ़ाइल नाम उपसर्ग बदलें या डिफ़ॉल्ट रखें।
- पैरामीटर GenCloudEnv - एंटर विशिष्ट जेनेसिस संगठन के लिए क्लाउड वातावरण है। इस लेखन के समय जेनेसिस दुनिया भर में 15 से अधिक क्षेत्रों में उपलब्ध है, इसलिए यह मान अनिवार्य है और उस वातावरण को इंगित करना चाहिए जहां जेनेसिस में आपका संगठन बनाया गया है (उदाहरण के लिए,
usw2.pure.cloud
). - तैनाती से पहले परिवर्तन की पुष्टि करें - यदि हाँ पर सेट किया गया है, तो मैन्युअल समीक्षा के लिए तैनाती से पहले कोई भी परिवर्तन सेट आपको दिखाया जाएगा। यदि नहीं पर सेट किया जाता है, तो AWS SAM CLI स्वचालित रूप से एप्लिकेशन परिवर्तन तैनात कर देगा।
- SAM CLI IAM भूमिका निर्माण की अनुमति दें - इस उदाहरण सहित कई AWS SAM टेम्प्लेट बनाते हैं AWS पहचान और अभिगम प्रबंधन AWS सेवाओं तक पहुँचने के लिए लैम्ब्डा फ़ंक्शंस के लिए आवश्यक (IAM) भूमिकाएँ शामिल हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, इनका दायरा न्यूनतम आवश्यक अनुमतियों तक सीमित होता है। IAM भूमिकाएँ बनाने या संशोधित करने वाले CloudFormation स्टैक को तैनात करने के लिए, आपको प्रदान करना होगा
CAPABILITY_IAM
क्षमताओं के लिए मूल्य. यदि इस संकेत के माध्यम से अनुमति प्रदान नहीं की गई है, तो इस उदाहरण को तैनात करने के लिए, आपको स्पष्ट रूप से पास होना होगा--capabilities CAPABILITY_IAM
कोsam deploy
आदेश। - तर्कों को samconfig.toml में सहेजें - यदि हां पर सेट किया गया है, तो आपकी पसंद प्रोजेक्ट के अंदर एक कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में सहेजी जाएगी, ताकि भविष्य में आप फिर से चला सकें
sam deploy
आपके एप्लिकेशन में परिवर्तनों को परिनियोजित करने के लिए पैरामीटर के बिना।
अपने खाते में अपना एडब्ल्यूएस एसएएम एप्लिकेशन तैनात करने के बाद, आप परीक्षण कर सकते हैं कि जेनेसिस ट्रांसक्रिप्ट आपके खाते में भेजे जा रहे हैं और अमेज़ॅन लेक्स स्वचालित चैटबॉट डिजाइनर के लिए आवश्यक प्रारूप में परिवर्तित किए जा रहे हैं।
समाधान को सत्यापित करने के लिए एक परीक्षण कॉल करें
आपके द्वारा जेनेसिस इवेंटब्रिज एकीकरण स्थापित करने और पूर्ववर्ती एडब्ल्यूएस एसएएम टेम्पलेट को तैनात करने के बाद, आप परीक्षण कॉल कर सकते हैं और पुष्टि कर सकते हैं कि फ़ाइलें परिवर्तित फ़ाइलों के लिए एस3 बकेट में समाप्त हो रही हैं। उच्च स्तर पर, आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:
- प्रतिलेख बनाने के लिए अपने जेनेसिस इंस्टेंस पर एक परीक्षण कॉल करें।
- कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और आउटपुट के लिए ट्रांसफॉर्मेडट्रांसक्रिप्ट बकेट की जांच करें।
स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर चलाएँ
आपके पास Amazon S3 में कुछ दिनों के ट्रांस्क्रिप्ट सहेजे जाने के बाद, आप इस अनुभाग में दिए गए चरणों का उपयोग करके Amazon Lex कंसोल के माध्यम से स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर चला सकते हैं। सेवा के लिए न्यूनतम और अधिकतम टर्न की मात्रा के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें टेप तैयार करें.
- Amazon Lex V2 कंसोल पर, चुनें नेविगेशन फलक में बॉट.
- चुनें बॉट बनाएँ.
- चुनते हैं प्रतिलेखों से प्रारंभ करें सृजन विधि के रूप में.
- बॉट को एक नाम दें (इस उदाहरण के लिए,
InsuranceBot
) और एक वैकल्पिक विवरण प्रदान करें। - चुनते हैं मूल अमेज़ॅन लेक्स अनुमतियों के साथ एक भूमिका बनाएं और इसे अपनी रनटाइम भूमिका के रूप में उपयोग करें।
- अन्य फ़ील्ड भरने के बाद, चुनें अगला भाषा विन्यास के लिए आगे बढ़ने के लिए।
- अपनी बातचीत के लिए भाषा और आवाज़ चुनें।
- उन प्रतिलेखों का अमेज़ॅन S3 स्थान निर्दिष्ट करें जिन्हें समाधान ने आपके लिए परिवर्तित किया है।
- यदि आपके S3 बकेट में कोई विशिष्ट फ़ोल्डर संरचना है तो अतिरिक्त स्थानीय पथ जोड़ें।
- अपने इनपुट प्रतिलेखों के लिए एक फ़िल्टर (दिनांक सीमा) लागू करें।
- चुनें करेंकिया गया.
आप विश्लेषण को ट्रैक करने के लिए Amazon S3 कंसोल पर स्टेटस बार का उपयोग कर सकते हैं। कुछ घंटों के भीतर, स्वचालित चैटबॉट डिज़ाइनर एक चैटबॉट डिज़ाइन पेश करता है जिसमें उपयोगकर्ता के इरादे, उन इरादों से जुड़े नमूना वाक्यांश और उन्हें पूरा करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी की एक सूची शामिल होती है। प्रशिक्षण पूरा करने में लगने वाला समय कई कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें प्रतिलेखों की मात्रा और बातचीत की जटिलता शामिल है। आमतौर पर, हर मिनट प्रतिलेख की 600 पंक्तियों का विश्लेषण किया जाता है।
- चुनें समीक्षा स्वचालित चैटबॉट डिजाइनर द्वारा खोजे गए इरादों और स्लॉट प्रकारों को देखने के लिए।
RSI इंटेंट टैब नमूना वाक्यांशों और स्लॉट्स के साथ सभी इरादों को सूचीबद्ध करता है, और स्लॉट प्रकार टैब स्लॉट प्रकार मानों के साथ सभी स्लॉट प्रकारों की एक सूची प्रदान करता है।
- नमूना कथनों और स्लॉट की समीक्षा करने के लिए किसी भी इरादे को चुनें। उदाहरण के लिए, निम्नलिखित स्क्रीनशॉट में, हम चुनते हैं
ChangePassword
कथनों को देखने के लिए. - चुनना संबद्ध प्रतिलेख टैब इरादों की पहचान करने के लिए उपयोग की जाने वाली बातचीत की समीक्षा करना।
- परिणामों की समीक्षा करने के बाद, अपने उपयोग के मामले के लिए प्रासंगिक इरादे और स्लॉट प्रकार चुनें और चुनें जोड़ें.
यह चयनित इरादों और स्लॉट प्रकारों को बॉट में जोड़ता है। अब आप संकेत जोड़कर, इरादों या स्लॉट प्रकारों को मर्ज करके और स्लॉट का नाम बदलकर इस डिज़ाइन पर पुनरावृति कर सकते हैं।
अब आपने सामान्य इरादों, उन इरादों से मैप किए गए कथनों और कुछ व्यावसायिक कार्यों को पूरा करने के लिए चैटबॉट को एकत्रित की जाने वाली जानकारी की पहचान करने के लिए अमेज़ॅन लेक्स स्वचालित चैटबॉट डिजाइनर का उपयोग किया है।
क्लीन अप
जब आपका काम पूरा हो जाए, तो AWS SAM CLI में निम्नलिखित कमांड का उपयोग करके अपने संसाधनों को साफ़ करें:
निष्कर्ष
इस पोस्ट ने आपको दिखाया कि जेनेसिस क्लाउड सीएक्स और इवेंटब्रिज एकीकरण का उपयोग करके अपने जेनेसिस सीएक्स ट्रांस्क्रिप्ट को अपने एडब्ल्यूएस खाते में कैसे भेजें, उन्हें कैसे बदलें, और नमूना बॉट, इरादे, कथन और स्लॉट बनाने के लिए अमेज़ॅन लेक्स स्वचालित चैटबॉट डिजाइनर के साथ उनका उपयोग करें। यह आर्किटेक्चर पहली बार एडब्ल्यूएस सीसीआई उपयोगकर्ताओं और वर्तमान एडब्ल्यूएस सीसीआई उपयोगकर्ताओं को जेनेसिस सीएक्स और अमेज़ॅन लेक्स एकीकरण का उपयोग करके या निरंतर सुधार के अवसरों में अधिक चैटबॉट पर मदद कर सकता है, जहां आप अपने वर्तमान इरादे के डिजाइन की तुलना अमेज़ॅन लेक्स स्वचालित द्वारा आउटपुट से करना चाह सकते हैं। चैटबॉट डिजाइनर। अन्य AWS CCI क्षमताओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें संपर्क केंद्र इंटेलिजेंस.
लेखक के बारे में
जो मोरोट्टी अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) में एक सॉल्यूशन आर्किटेक्ट है, जो पूरे मिडवेस्ट यूएस में एंटरप्राइज ग्राहकों की मदद करता है। उन्होंने कई प्रकार की तकनीकी भूमिकाएँ निभाई हैं और ग्राहकों को संभावित कला दिखाने का आनंद लेते हैं। अपने खाली समय में, वह अपने परिवार के साथ नई जगहों की खोज और अपनी खेल टीम के प्रदर्शन का विश्लेषण करते हुए गुणवत्तापूर्ण समय बिताना पसंद करते हैं।
आनंद बोस अमेज़ॅन वेब सर्विसेज में एक वरिष्ठ समाधान वास्तुकार हैं, जो आईएसवी भागीदारों का समर्थन करते हैं जो एडब्ल्यूएस पर व्यावसायिक एप्लिकेशन बनाते हैं। उन्हें विभेदित समाधान बनाने का शौक है जो ग्राहकों को क्लाउड अपनाने के लिए अनलॉक करता है। आनंद डलास, टेक्सास में रहते हैं और यात्रा करना पसंद करते हैं।
तेरी फेरिस व्यावसायिक साझेदारों के साथ-साथ बेहतरीन ग्राहक अनुभव तैयार करने, जेनेसिस प्रौद्योगिकी समाधानों का लाभ उठाने के लिए जिम्मेदार है जो संपर्क केंद्रों के लिए अनुभव ऑर्केस्ट्रेशन को सक्षम बनाता है। अपनी भूमिका में वह समाधान वास्तुकला, एकीकरण, आईवीआर, रूटिंग, रिपोर्टिंग एनालिटिक्स, स्व-सेवा, एआई, आउटबाउंड, मोबाइल क्षमताओं, ओमनीचैनल, सोशल चैनल, डिजिटल, एकीकृत संचार (यूसीएएएस), और एनालिटिक्स पर सलाह देती है और वे कैसे सुव्यवस्थित कर सकते हैं ग्राहक अनुभव। जेनेसिस से पहले, उन्होंने संपर्क केंद्र की देखरेख सहित मानव संसाधन, पेरोल और लर्निंग प्रबंधन कंपनियों में वरिष्ठ नेतृत्व भूमिकाएँ निभाईं।
- एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
- प्लेटोडेटा.नेटवर्क वर्टिकल जेनरेटिव एआई। स्वयं को शक्तिवान बनाएं। यहां पहुंचें।
- प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- प्लेटोईएसजी. कार्बन, क्लीनटेक, ऊर्जा, पर्यावरण, सौर, कचरा प्रबंधन। यहां पहुंचें।
- प्लेटोहेल्थ। बायोटेक और क्लिनिकल परीक्षण इंटेलिजेंस। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/expedite-your-genesys-cloud-amazon-lex-bot-design-with-the-amazon-lex-automated-chatbot-designer/
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- केंद्र
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- परिवर्तन
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- कन्वर्सेशन (Conversation)
- संवादी
- बातचीत
- परिवर्तित
- प्रतिलिपि
- लागत
- बनाना
- बनाया
- बनाता है
- बनाना
- निर्माण
- साख
- वर्तमान
- ग्राहक
- ग्राहक अनुभव
- ग्राहक
- CX
- डलास
- तिथि
- तारीख
- की कमी हुई
- चूक
- निर्भर करता है
- तैनात
- तैनात
- तैनाती
- तैनात
- विवरण
- डिज़ाइन
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- डिज़ाइन बनाना
- निर्धारित
- आरेख
- विभेदित
- डिजिटल
- डायरेक्टरी
- की खोज
- नीचे
- ड्रॉप
- पूर्व
- सक्षम
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- अंत
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- वातावरण
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- घटनाओं
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- उदाहरण
- उदाहरण
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- कुछ
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- फ़ाइलें
- भरना
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- अंतिम
- प्रथम
- निम्नलिखित
- के लिए
- प्रारूप
- मुक्त
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- पूरा
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- निर्देश
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- एकीकृत
- एकीकरण
- एकीकरण
- बुद्धि
- बुद्धिमान
- इरादा
- बातचीत
- में
- सहज ज्ञान युक्त
- का आह्वान
- वी है
- IT
- यात्रा
- जेपीजी
- रखना
- भाषा
- लांच
- नेतृत्व
- सीख रहा हूँ
- स्तर
- लाभ
- लाइसेंस
- पसंद
- पंक्तियां
- सूची
- सूचीबद्ध
- सूचियाँ
- जीना
- लाइव्स
- भार
- स्थानीय
- स्थान
- लॉग इन
- देखिए
- हमशक्ल
- मशीन
- यंत्र अधिगम
- बनाना
- निर्माण
- प्रबंध
- अनिवार्य
- गाइड
- बहुत
- मिलान
- अधिकतम
- अधिकतम राशि
- मई..
- विलय
- तरीका
- मिडवेस्ट
- न्यूनतम
- मिनट
- मिनटों
- ML
- मोबाइल
- आदर्श
- आधुनिक
- अधिक
- चाहिए
- नाम
- प्राकृतिक
- पथ प्रदर्शन
- आवश्यक
- आवश्यकता
- ज़रूरत
- की जरूरत है
- जाल
- नया
- अगला
- एन एल यू
- नहीं
- अभी
- of
- ओमनी-चैनल
- omnichannel
- on
- जहाज
- अवसर
- or
- आर्केस्ट्रा
- आदेश
- संगठन
- अन्य
- आउट
- उत्पादन
- के ऊपर
- देखरेख
- संकुल
- फलक
- पैरामीटर
- भाग
- साथी
- भागीदारों
- पास
- आवेशपूर्ण
- पथ
- पैटर्न
- पेरोल
- निष्पादन
- प्रदर्शन
- अनुमति
- अनुमतियाँ
- मुहावरों
- गंतव्य
- मंच
- प्लेटो
- प्लेटो डेटा इंटेलिजेंस
- प्लेटोडाटा
- बिन्दु
- संभव
- पद
- बिजली
- पूर्ववर्ती
- आवश्यक शर्तें
- बढ़ना
- प्रसंस्करण
- लाभ
- परियोजना
- संकेतों
- प्रदान करना
- बशर्ते
- प्रदान करता है
- प्रदान कर
- सार्वजनिक
- सार्वजनिक क्लाउड
- प्रकाशन
- शुद्ध
- गुणवत्ता
- त्वरित
- रेंज
- कच्चा
- प्राप्त
- प्राप्त
- मान्यता
- सिफारिशें
- को कम करने
- उल्लेख
- को परिष्कृत
- क्षेत्र
- क्षेत्रों
- संबंध
- प्रासंगिक
- शेष
- रिपोर्टिंग
- अपेक्षित
- की आवश्यकता होती है
- संकल्प
- उपयुक्त संसाधन चुनें
- जिम्मेदार
- परिणाम
- की समीक्षा
- सही
- वृद्धि
- भूमिका
- भूमिकाओं
- मार्ग
- रन
- क्रम
- सैम
- वही
- नमूना
- बचाया
- दूसरा
- गुप्त
- अनुभाग
- देखना
- चयन
- चयनित
- स्वयं सेवा
- भेजें
- भेजता
- वरिष्ठ
- वरिष्ठ नेतृत्व
- भेजा
- कई
- serverless
- सेवा
- सेवाएँ
- सेट
- सेट
- की स्थापना
- कई
- वह
- चाहिए
- दिखाना
- पता चला
- दिखा
- दिखाया
- सरल
- स्लॉट
- स्लॉट्स
- So
- सोशल मीडिया
- सामाजिक चैनल
- समाधान
- समाधान ढूंढे
- कुछ
- कुछ
- स्रोत
- अंतरिक्ष
- विशिष्ट
- भाषण
- वाक् पहचान
- खर्च
- खेल-कूद
- धुआँरा
- प्रारंभ
- शुरुआत में
- स्थिति
- कदम
- भंडारण
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