जेन जेड यूजर्स को आकर्षित करने के लिए फिनटेक ऐप्स को इन 5 मोबाइल फीचर्स की जरूरत है

हाल ही में कॉलेज के स्नातक और जेन जेड पत्रकार लांस बॉयर द्वारा लिखित एक अतिथि पोस्ट निम्नलिखित है।

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जनरेशन Z ने 40 में सक्रिय अमेरिकी उपभोक्ताओं का लगभग 2020% हिस्सा बनाया फास्ट कंपनी. इसमें किसी भी जेनरेशन एक्स, बूमर या साइलेंट जेनरेशन की तुलना में अधिक क्रय शक्ति है। और यह तेजी से बढ़ रहा है।

जनरेशन Z, मिलेनियल जनरेशन से भी बेहतर स्थिति में है। "कोर" मिलेनियल्स ने हाई स्कूल और कॉलेज को जीवित स्मृति में सबसे खराब अर्थव्यवस्थाओं में से एक में स्नातक किया। महामारी मंदी के बावजूद, जेनरेशन Z की नौकरी और कमाई की संभावनाओं में सुधार हुआ है।

वित्तीय प्रौद्योगिकी प्रदाता जेनरेशन Z की अब और उपेक्षा नहीं कर सकते। यदि आप युनाइटेड स्टेट्स में बजटिंग, बैंकिंग और निवेश को मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ बनाने के व्यवसाय में हैं, तो आपको अपने प्रस्तावों को Gen Z के अनुरूप बनाने की आवश्यकता है — और अभी, 10 वर्षों में नहीं।

इसका मतलब है कि अपने मोबाइल ऐप को युवा उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखकर डिजाइन करना। यहाँ कहाँ से शुरू करें।

जनरल जेड यूजर्स के लिए 5 प्रमुख मोबाइल फीचर

यदि आप अपने मोबाइल फिनटेक ऐप को जेन जेड उपयोगकर्ताओं के लिए बाजार में लाने की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि इसमें ये पांच विशेषताएं शामिल हैं।

1. उपयोगकर्ता वित्त का एक एकीकृत दृष्टिकोण

के अधिकांश सर्वश्रेष्ठ व्यक्तिगत वित्त ऐप्स उनमें कुछ समानता है: वे उपयोगकर्ताओं को ऐप के अंदर और बाहर उनके वित्त के बारे में एक एकीकृत दृष्टिकोण प्रदान करते हैं।

आपके ऐप को केवल ऐप के माध्यम से सीधे पहुंच योग्य खातों (यदि कोई हो) के लिए शेष राशि और लेन-देन की जानकारी नहीं दिखानी चाहिए। इसे सुरक्षित रूप से जुड़े बाहरी खातों से रीयल-टाइम या लगभग रीयल-टाइम डेटा भी प्रदर्शित करना चाहिए। इन खातों को लिंक करना या न करना अंततः उपयोगकर्ता की पसंद है, लेकिन आपके ऐप को उस निर्णय में जितना संभव हो उतना कम घर्षण पैदा करना चाहिए।

यह "सरल" बजट ऐप्स के विपरीत धन प्रबंधन कार्यक्षमता वाले ऐप्स के लिए विकास जटिलता की एक परत जोड़ता है, जो बाहरी खातों से लिंक होना चाहिए। लेकिन यह अतिरिक्त निवेश के लायक है और तेजी से आवश्यक हो जाएगा क्योंकि बैंकिंग और बजट ऐप्स के बीच की रेखाएं धुंधली हो जाती हैं।

2. सामाजिक साझाकरण क्षमताएं

और न केवल मानक फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और स्नैपचैट एकीकरण। वह पुरानी खबर है।

आपके ऐप को उपयोगकर्ताओं के लिए इसे आसान — और मज़ेदार और उपयोगी — बनाना होगा अपनी स्वयं की सामग्री उत्पन्न करें इंटरफ़ेस के भीतर। वेनमो उपयोगकर्ताओं को लेन-देन के विवरण को सार्वजनिक करने की अनुमति देकर इसे सरलता से लेकिन बहुत अच्छी तरह से करता है। अपने उत्पाद में गोपनीयता और प्रकटीकरण के बीच समान संतुलन पाएं।

3. सख्त गोपनीयता नियंत्रण (कानून द्वारा आवश्यक से परे)

आपके फिनटेक ऐप में लागू कानून द्वारा आवश्यक से अधिक कड़े गोपनीयता नियंत्रण होने चाहिए।

आपके ऐप को "कम गोपनीयता" को डिफ़ॉल्ट नहीं बनाना चाहिए, और निश्चित रूप से इसलिए नहीं कि आप अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा का मुद्रीकरण करने पर भरोसा कर रहे हैं। वह डेटा मूल्यवान है, लेकिन आपको इसके द्वारा ईमानदारी से आना चाहिए। जेन जेड पुरानी पीढ़ियों की तुलना में अधिक डिजिटल जानकार है और जानता है कि "यदि आप भुगतान नहीं कर रहे हैं, तो आप उत्पाद हैं।"

यदि आप यह स्पष्ट करते हैं कि आपके दिल में उपयोगकर्ताओं के हित हैं, तो आप निस्संदेह उपयोगकर्ताओं को एक फ्रीमियम मॉडल के साथ अधिक साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं या अधिक साझा करने के लिए पुरस्कार दे सकते हैं।

4. लचीले सदस्यता विकल्प

आप अपने उपयोगकर्ताओं को इस बात पर जितना अधिक नियंत्रण देंगे कि वे आपके उत्पाद के लिए भुगतान कैसे और कब करेंगे, आप उतना ही अधिक विश्वास अर्जित करेंगे और दीर्घकाल में आप उनसे उतना ही अधिक लाभ प्राप्त करेंगे।

अपने भुगतान विकल्पों को अधिक जटिल न बनाएं। बहुत सारे विकल्प उपयोगकर्ता को पंगु बना देते हैं। सरल, सीधा भुगतान वर्टिकल - एक भुगतान के लिए जैसा आप जाते हैं, एक आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले भुगतान के लिए, एक वार्षिक या त्रैमासिक सदस्यता के लिए, और इसी तरह - जाने का रास्ता है।

5. ऑन-कॉल सपोर्ट

जेन जेड को असली इंसानों से बात करना पसंद नहीं है, यह गलत धारणा दूर होनी चाहिए। ज़रूर, औसत जेन Z'er फोन पर घंटों चैट करने के लिए उपयुक्त नहीं है, लेकिन अगर आप टेक्स्टिंग को बात करने का एक रूप मानते हैं - और यह है - तो जेन Z अपने पूर्ववर्तियों की तरह ही बातूनी है।

हो सकता है, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जेन जेड अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में माइक्रोमैनेज्ड होने से खुश है। औसत जेन ज़ेर सकारात्मक सुदृढीकरण चाहता है और सवाल पूछने से नहीं डरता।

अपने फिनटेक ऐप के लिए ऑन-कॉल सपोर्ट में निवेश करके इन प्राथमिकताओं का ध्यान रखें। छोटे उद्यमों के लिए यह एक बड़ी मांग है, इसलिए जब तक यह वैकल्पिक है, तब तक इस सेवा के लिए शुल्क लेना ठीक है। अल्बर्ट का जीनियस फंक्शन एक महान उदाहरण है। यह एक बिल्ट-इन वित्तीय शेरपा है जो पे-व्हाट-यू-वांट मॉडल पर काम कर रहा है, जो कुछ डॉलर प्रति माह से शुरू होता है।

निष्कर्ष

सहस्राब्दी पीढ़ी की तुलना में जनरेशन Z सक्रिय अमेरिकी उपभोक्ताओं का एक बड़ा प्रतिशत बनाता है, और इसकी क्रय शक्ति अधिक होने वाली है। इसके सबसे पुराने सदस्य पहले से ही 25 से 54 आयु वर्ग के प्रतिष्ठित जनसांख्यिकीय में वृद्ध हो रहे हैं।

यदि आपका फिनटेक ऐप Gen Z की प्राथमिकताओं के अनुरूप नहीं है, तो आप पहले से ही वक्र के पीछे हैं।

सौभाग्य से, आपकी विकास टीम को जनरेशन Z को अपील करने के लिए पहिया को फिर से नहीं लगाना पड़ता है। पाँच प्रमुख मूल्य प्रस्तावों सहित चाल चलती है:

• उपयोगकर्ता वित्त का एक-डैशबोर्ड दृश्य - ऐप और बाहरी लिंक किए गए खातों दोनों में
• सहज सामाजिक साझाकरण क्षमताएं और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री उपकरण
• कड़े गोपनीयता नियंत्रण जो उपयोगकर्ताओं को ड्राइवर की सीट पर रखते हैं
• एक आकार-फिट-सभी सदस्यता या फ्लैट-शुल्क मॉडल के बजाय लचीले भुगतान विकल्प
• ऑन-कॉल मानवीय सहायता, चाहे निःशुल्क हो या सशुल्क

ये "बिग फाइव" बस शुरुआत हैं। आप देखेंगे कि आपके युवा उपयोगकर्ता अतिरिक्त सुविधाओं और कार्यों की मांग कर रहे हैं। लेकिन बड़े पांच गैर-परक्राम्य हैं। जितनी जल्दी आप उन पर काम करेंगे, उतना अच्छा होगा।

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कॉटनब्रो स्टूडियो द्वारा फोटो